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Règlement fin de chantier si radiateurs sont abimés?

un chantier de chauffage vient d'etre terminé chez moi , mais 2 radiateurs posés doivent etre changés ulterieurement(ils sont abimés). ai-je le droit de garder une partie de la somme restant due(5% par exemple) jusqu'a changement des radiateurs?

Publié le 19/10/2012

6 réponses de nos supers Chauffagistes

Yannick a expliqué :

Bon de retour et bonne pub

Si votre artisan a terminé le chantier mais que 2 radiateurs sont vraiment abimés sur les parties facades et cotés par des rayures ou petites bosses par exemple et que visuellement ce n'est pas acceptable mais que hydrauliquement cela fonctionne bien et qu'il a d'autres chantiers qui attendent en urgence, il peut vous les remplacer plus tard dés qu'il sera moins pris, demander lui simplement qu'il vous fasse un bon de retour ou de reprise du matériel endommagé pour être remplacé à l'identique par du neuf sous garantie de l'entreprise et main d'oeuvre à sa charge sous les trois mois, avec lettre a entête et signature et cachet de l'entreprise, généralement il n'y a jamais de problème, la pluspart des artisans préfèrent que leur travail soit bien fini avec un client heureux du travail effectué car il est bien connu qu'au niveau de la publicité, le mal va bien souvent plus vite que le bien .

Yannick Gaudé, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Dirigeant chez GAUDÉ Yannick

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François a répondu :

En fonction de votre appréciation de votre entrepreneur

En faut Monsieur, c'est vous qui pouvez apprécier, car la question que vous posez peut appeler plusieurs réponses :

- Si votre artisan est sérieux, il va très vite remplacer ces radiateurs endommagés.
- S'il est sérieux, vous pouvez peut-être lui accorder confiance : cela ne pourra que l'inciter à venir très vite.

Si ce n'est pas le cas, c'est à dire si vous n'êtiez pas sûr de son sérieux, il ne fallait pas le prendre. Dans cette hypothèse de doute et puisque cela est fait, pratiquez une retenue proportionnelle au nombre de radiateurs, avec un montant suffisamment incitatif pour qu'il ait envie de revenir très vite.

François Beignet, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Responsable Etudes chez ACES*3

Nicolas a réagi :

5% = retenue de garantie

Si vous parlez de la retenu de garantie, elle doit être mentionnée sur le devis en début de chantier et non être une surprise pour l'entreprise au moment de la réception.
Car tout le monde le sait, vu la conjoncture assez dur en ce moment, un an après, vos 5%, vous ne les payerez pas et se sera toute une procédure pour l'entreprise de les récupérer.

Pour vos radiateurs abimés, il serait conseillé de l'inscrire sur le PV de réception afin d'y laisser un trace. Pour la rétention financière, c'est à vous de voir en fonction de la crédibilité que vous accordez à l'entreprise.

Nicolas MOHDEB, fraîchement arrivé sur le forum
Chauffagiste à ARENGOSSE

Stephane a répondu :

retenue de garantie

il faut conserver une retenue de garantie correspondant au prix des radiateurs (2x500 euros ?) et de leur MO d' échange (surtout si c'est hydraulique car alors il faudra refaire un remplissage et une purge de tous les autres...), et de ne régler le solde qu'à la fin des travaux.

Stephane Clemens, fraîchement arrivé sur le forum
Chauffagiste à FUVEAU

Laurent a expliqué :

avez vous confiance !

bonjour, fin de chantier veut que le travail est bien terminé, si c'est une personne à laquelle vous avez confiance, signé,........ ou non, pas de signature, et le remplacement des radiateur, ainsi ça ira beaucoup plus vite.

Cdl

Laurent Boulogne, fraîchement arrivé sur le forum
Chauffagiste à CAUDRY

Olivier a répondu :

Matériel neuf abimés lors de l'installation

Bonjour,
Vous pouvez emettre des reserves sur le PV de reception de chantier.
Vous pouvez meme refusér de regler le solde de la facturetant que les radiateurs ne sont pas remplacés.
C'est le plus courant
cordialement

Chauffagiste, fraîchement arrivé sur le forum

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