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Le radiateur ne fonctionne plus, qui est responsable ?

J'ai fait des travaux de rénovation chez moi, les tuyaux de chauffage ont été installés personnellement mais le branchement et la mise en service du circuit de chauffage est faite par un professionnel. Un radiateur ne fonctionne pas du tout, l'artisan me dit qu'il n'est pas responsable. Qui est responsable alors ? Merci

Publié le 02/06/2023

5 réponses de nos supers Chauffagistes

Cédric a expliqué :

Réponse à Le radiateur ne fonctionne plus, qui est responsable ?

Bonjour,

La responsabilité dépend de l’origine exacte de la panne et de la répartition des travaux :

Si le problème vient de l’installation des tuyaux (mauvaise pente, obstruction, raccordement mal fait en amont du branchement), c’est celui qui les a posés qui en est responsable.

Si le problème vient du raccordement ou de la mise en service (vanne fermée, purge incomplète, mauvais équilibrage), c’est le professionnel qui a fait cette partie qui est responsable.

📌 En pratique :

Le professionnel ne peut pas être tenu responsable d’un défaut en amont de son intervention.

Mais il a un devoir de vérification lors de la mise en service : il doit s’assurer que tous les radiateurs fonctionnent, purger l’installation et signaler immédiatement tout défaut constaté.

💡 Ce que vous pouvez faire :

Faire constater la panne par un autre chauffagiste pour identifier l’origine (tuyauterie vs branchement).

En fonction du diagnostic, demander réparation à la personne concernée.

Si le défaut vient du branchement ou d’un oubli lors de la mise en service, le professionnel qui a signé cette prestation est responsable.

Cédric Orgel, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Président chez Orgel Climatisation Chauffage

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LYES a expliqué :

Objet : Responsabilité en cas de radiateur non fonctionnel après travaux

Bonjour,

Merci pour votre message.

Dans votre cas, où vous avez installé vous-même les tuyaux mais confié le branchement et la mise en service à un professionnel, la responsabilité peut être partagée selon les circonstances.

Points clés :
Le professionnel est responsable de la mise en service et du bon fonctionnement global du circuit qu’il a raccordé.

Toutefois, si un problème provient d’une installation défectueuse ou d’un mauvais montage des tuyaux réalisés par vous-même, la responsabilité de ce défaut peut vous incomber.

Il est important de réaliser un diagnostic précis pour déterminer la source de la panne (mauvais raccord, obstruction, etc.).

Que faire ?
Demander au professionnel un diagnostic écrit précisant si le problème vient du raccordement ou de l’installation initiale.

Si la panne provient de la partie qu’il a installée, il est tenu d’y remédier.

Si le défaut provient de l’installation que vous avez faite, il faudra corriger cette partie.

LYES CHAOUADI, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Gerant chez TMI Service
www.tmi-renovation.fr

Yannick a répondu :

responsabilité de la prestation

l'artisan n'est responsable que du materiel qu'il vend et qu'il pose, dans ce cas il est responsable de la tuyauterie et de son etancheité et de sa pose dans les regles de l'art, s'il a posé les equerres de retour et de depart avec les robinets thermostatiques, il est responsable de leur fonctionnement, s'il a mis en eau le circuit de chauffe , il est responsable de la purge d'air du circuit qui est obligatoire et de pression d'eau stable ( 1.5 bar , jusqu'à 2 bars si 2 etages ) sur le circuit, dans votre cas je pense que cela peut etre une simple purge d'air du radiateur ou d'un robinet thermostatique grippé ou d'une equerre de retour reglee en fermeture .

Yannick Gaudé, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Dirigeant chez GAUDÉ Yannick

Julien a réagi :

Problème de chauffage

Bonjour
L artisan est en partie responsable car il a accepté de poser des radiateurs sur des réseaux existants que ça soit du neuf ou ou de la rénovation il ce doit de contrôle si tout les réseaux sont bien calibré et de faire l'équilibrage des radiateurs pour avoir un débit équitable sur les radiateurs pour que les radiateurs chauffe correctement en revanche si dans ça recherche il s'aperçoit que le réseau est boucher ou pincé les frais seront pour le particulier il peut avoir aussi un problème au robinet thermostatique.

Julien Mallet, fraîchement arrivé sur le forum
Gerant chez Geniclim

Dominique a réagi :

Radiateur en panne

Bonjour,
Le Chauffagiste à la fin de son installation doit rester le circuit complet de chauffage.
Et en principe s'apercevoir qu'il y a un problème au niveau d'un des radiateurs.
Cordialement

Dominique Wilpert, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Gerant chez MJ.Clim77

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