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Problème de fuite de gaz sur clim réversible
Bonjour à tous,
Nous avons fait installé 2 groupes clim reversible il y a maintenant presque 3 ans.
Nous avons des soucis sur un des 2 depuis un petit moment. Aujourd'hui il est en arrêt total car manque de gaz.
L'installateur certifie qu'une fuite est possible et nie toute implication....
vérification faite en Juin par 2 employés spécialisés qui ont confirmés que c'était vide.
Que faire quand l'entreprise ne reconnait pas une mauvaise installation ?
Ils font tout pour aller au delà de la date de garantie je sens....
Nous sommes passé par Cozynergy, qui soustraite cette intervention par des partenaires...
Cédric a réagi :
Réponse à Problème de fuite de gaz sur clim réversible
Bonjour,
Une climatisation réversible ne doit jamais perdre son gaz si l’installation a été réalisée correctement. La présence d’une fuite signifie forcément un défaut quelque part (raccord, brasure, tuyauterie, échangeur, etc.).
Même après 3 ans, l’installateur reste tenu à une obligation de résultat : il doit vous livrer une installation étanche et fonctionnelle. Le fluide frigorigène ne s’use pas et ne disparaît pas naturellement.
Ce que vous pouvez faire :
Demander une recherche de fuite complète avec rapport écrit (mise sous pression à l’azote + détection électronique).
Mettre en demeure l’entreprise (par recommandé) de réparer la fuite et remettre le circuit en conformité.
En cas de refus, vous pouvez saisir votre assurance protection juridique ou contacter un médiateur de la consommation.
En dernier recours, faire appel à un expert indépendant pour établir un rapport : cela vous servira si vous engagez une action.
Le fait que l’entreprise cherche à “gagner du temps” pour passer au-delà de la garantie est malheureusement une pratique courante… mais juridiquement, une fuite apparue dans les 10 ans peut relever de la garantie décennale, puisqu’il s’agit d’un défaut d’étanchéité.
En résumé : ne laissez pas traîner, exigez un diagnostic officiel et faites valoir vos droits.
Cédric
Orgel Climatisation Chauffage
Président chez Orgel Climatisation Chauffage
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