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Qui doit payer le changement de pompe d'une chaudière ?
Qui doit payer le surplus d'un devis accordé alors que le technicien a changé deux pièces supplémentaires en plus de la pompe, alors que mon devis était accordé pour la pompe. Celui ci m'a dit qu'il manquait un pièce dans l'emballage de la nouvelle pompe donc est allé en chercher une à l'atelier pendant l'intervention. Ma facture s'élève en tout à 717 €
11/07/2023 Qui doit payer le changement de pompe d'une chaudière
Objet : Paiement des pièces supplémentaires non prévues dans un devis accepté
Bonjour,
Merci pour votre message.
En principe, le montant accepté dans un devis correspond uniquement aux travaux et pièces explicitement indiqués. Toute intervention supplémentaire ou ajout de pièces doit faire l’objet d’un nouveau devis et de votre accord préalable avant réalisation.
Dans votre cas, le technicien ayant changé deux pièces supplémentaires sans devis ni accord préalable, il n’est pas légalement justifié que vous régliez ces frais supplémentaires sans avoir donné votre consentement.
Que faire ?
Demandez un détail écrit des travaux effectués et des pièces remplacées.
Refusez le paiement des pièces non prévues dans le devis accepté, sauf si un nouvel accord écrit est conclu.
En cas de litige, vous pouvez solliciter la médiation ou un recours auprès des autorités compétentes.
Ici, trouvez votre chauffagiste
de confiance !
Julien a dit :
Réponse
Bonjour un devis à été réalisé et signé si vous lui avez pas demandé des travaux supplémentaires il y a pas lieux d'avoir de supplémentaires.
Gerant chez Geniclim
le devis fait foi
vous regler le devis prevu et rien de plus sauf si vous avez donné votre accord sur place avec un avenant signé en theorie .
Dirigeant chez GAUDÉ Yannick
PAS DE DEVIS , PAS DE REGLEMENT
Desolé pour votre installateur mais sans devis il ne peut pas demander de règlement
Gerant chez Géothermie Performances
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