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Peut-on faire payer un devis de travaux?
j ai fait faire deux devis pour reparation pompe a chaleur cout 1200e la reparation a ete effectuee par l un des deux le second me reclame pour ne pas avoir fait appel a lui 117e pour son deplacement alors que j avais demande devis gratuit !! est ce logique merci
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Cédric a répondu :
Réponse a Peut-on faire payer un devis de travaux?
Bonjour,
Un devis est en principe gratuit, sauf si l’artisan vous a informé à l’avance qu’il serait payant (mention obligatoire).
👉 Par contre, certains professionnels facturent un frais de déplacement ou de diagnostic, surtout quand il y a eu démontage, recherche de panne ou expertise technique. Dans ce cas, cela doit être clairement indiqué avant l’intervention.
⚠️ Si vous aviez demandé explicitement un devis gratuit, et qu’aucune information préalable ne vous a été donnée concernant des frais de déplacement, l’artisan ne peut pas vous réclamer de somme.
En résumé :
Un devis seul = gratuit, sauf information contraire donnée avant.
Un déplacement ou diagnostic technique = peut être payant, mais doit être annoncé au client à l’avance.
Si rien n’a été précisé, vous n’êtes pas tenu de payer les 117 €.
Cordialement,
Cédric – Orgel Climatisation Chauffage
Président chez Orgel Climatisation Chauffage
Devis payant
Bonjour
Un devis peut être payant , mais dans ce cas il devez être impérativement informée avant. Si vous avez bien précisé que vous souhaitiez des devis gratuit , refusez le paiement demandé.
Par contre vérifiez aussi que vous n'ayez signé qui vous aurait engagé antérieurement vis à vis de ce second artisan.
En règle général les devis sont gratuit, un devis payant peut arrivé quand un travail conséquent doit être fait pour faire le devis des travaux futurs et souvent dans ce cas le montant du devis est déduit ensuite de la facture finale de l'exécutant. Ce cas de figure reste assez exceptionnel.
Vous êtes tombé sur un mauvais joueur, votre refus devrait le calmer et tout en restera là.
Sincères salutations
UTS chauffage et climatisation
Gérant chez UTS CHAUFFAGE ET CLIMATISATION
devis gratuit ou payant ?
Bonjour
dans le cadre d'une installation neuve ou en remplacement il me semble possible d'envisager un devis gratuit, c'est un acte commercial
dans le cadre d'un dépannage un d'un devis pour des travaux complexes, le devis gratuit me semble d'une profonde stupidité
en effet vous connaissez beaucoup de professionnels qualifies disposés à perdre des heures et des heures et des frais de déplacement pour au final, ne pas etre indemnisés pour leur travail?
il faut sortir du schéma du devis gratuit qui a été imposé par des gros groupes pour vendre de la merde par des commerciaux qui n'y connaissent rien à des clients crédules. une prestation a un prix, il faut accepter de la payer. Votre toubib, il vous fait aussi un diagnostic gratuit ? allons donc....
Chauffagiste à FUVEAU
réponse vers les professionnels
le professionnel doit anticiper le cadre de son intervention : lors d'un appel pour un dépannage pour bien mettre les choses au clair avec le client avant toute intervention de recherche de panne il faut préciser le prix de la prise en charge ( déplacement, outils "sortis de sa caisse", peut être mise en sécurité de l'installation, conseils de pro, et si la réparation est impossible immédiatement faire un devis )
il est indispensable de faire payer cette intervention car ce n'est pas forcément vous qui effectuera la réparation.
bien sur si c'est un client de l'entreprise faire un geste commercial. (payer uniquement le déplacement)
solair pro montpellier
Chef d'entreprise chez Solair Pro
devis gratuit
Bonjour,
si vous avez précisé au départ à cet artisan que vous souhaitiez un diagnostic et un devis gratuit, il n'y a pas de problème.
En revanche si vous l'avez appelé pour réaliser le dépannage de votre PAC et qu'il s'en suit un devis car le dépannage nécessite un remplacement de pièces qui s'avère onéreux, il me semble normal et honnête que vous payez la 1ère intervention.
DIRIGEANT chez Sothec Sud
SA DEPEND
BONJOUR
JE SUIS MOI MEME ARTISAN DANS SE DOMAINE
LA PANNE ETAI T ELLE CLAIRMENT DEFINI OU EST CE QU IL A DU LA RECHERCHE
CAR SIL A PASSER DU TEMP POUR L IDENTIFIER DANS SE CAS C NORMAL SINON IL PASSE C JOURNEE A IDENTIFIE SANS GAGNE SA VIE
Gerant chez johnny clim
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prix des devis
Normalement, si l'artisan ne vous a pas informé du caractère payant de ces devis, il ne peut pas vous réclamer d'argent. D'autant plus si vous avez précisé vouloir des devis gratuits.
Chef d'entreprise chez Adimgroupe
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