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Peut-on faire payer un devis de travaux?

j ai fait faire deux devis pour reparation pompe a chaleur cout 1200e la reparation a ete effectuee par l un des deux le second me reclame pour ne pas avoir fait appel a lui 117e pour son deplacement alors que j avais demande devis gratuit !! est ce logique merci

Publié le 04/07/2012

6 réponses de nos supers Chauffagistes

Edouard a expliqué :

Devis payant

Bonjour

Un devis peut être payant , mais dans ce cas il devez être impérativement informée avant. Si vous avez bien précisé que vous souhaitiez des devis gratuit , refusez le paiement demandé.
Par contre vérifiez aussi que vous n'ayez signé qui vous aurait engagé antérieurement vis à vis de ce second artisan.

En règle général les devis sont gratuit, un devis payant peut arrivé quand un travail conséquent doit être fait pour faire le devis des travaux futurs et souvent dans ce cas le montant du devis est déduit ensuite de la facture finale de l'exécutant. Ce cas de figure reste assez exceptionnel.

Vous êtes tombé sur un mauvais joueur, votre refus devrait le calmer et tout en restera là.

Sincères salutations

UTS chauffage et climatisation

Edouard TEXIER, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Gérant chez UTS CHAUFFAGE ET CLIMATISATION

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Stephane a dit :

devis gratuit ou payant ?

Bonjour

dans le cadre d'une installation neuve ou en remplacement il me semble possible d'envisager un devis gratuit, c'est un acte commercial

dans le cadre d'un dépannage un d'un devis pour des travaux complexes, le devis gratuit me semble d'une profonde stupidité

en effet vous connaissez beaucoup de professionnels qualifies disposés à perdre des heures et des heures et des frais de déplacement pour au final, ne pas etre indemnisés pour leur travail?

il faut sortir du schéma du devis gratuit qui a été imposé par des gros groupes pour vendre de la merde par des commerciaux qui n'y connaissent rien à des clients crédules. une prestation a un prix, il faut accepter de la payer. Votre toubib, il vous fait aussi un diagnostic gratuit ? allons donc....

Stephane Clemens, fraîchement arrivé sur le forum
Chauffagiste à FUVEAU

Pierre a expliqué :

réponse vers les professionnels

le professionnel doit anticiper le cadre de son intervention : lors d'un appel pour un dépannage pour bien mettre les choses au clair avec le client avant toute intervention de recherche de panne il faut préciser le prix de la prise en charge ( déplacement, outils "sortis de sa caisse", peut être mise en sécurité de l'installation, conseils de pro, et si la réparation est impossible immédiatement faire un devis )
il est indispensable de faire payer cette intervention car ce n'est pas forcément vous qui effectuera la réparation.
bien sur si c'est un client de l'entreprise faire un geste commercial. (payer uniquement le déplacement)
solair pro montpellier

Pierre CHALUMEAU, expert à ses heures perdues
Chef d'entreprise chez Solair Pro

JEAN-PIERRE a réagi :

devis gratuit

Bonjour,
si vous avez précisé au départ à cet artisan que vous souhaitiez un diagnostic et un devis gratuit, il n'y a pas de problème.
En revanche si vous l'avez appelé pour réaliser le dépannage de votre PAC et qu'il s'en suit un devis car le dépannage nécessite un remplacement de pièces qui s'avère onéreux, il me semble normal et honnête que vous payez la 1ère intervention.

JEAN-PIERRE FARRERA, expert à ses heures perdues
DIRIGEANT chez Sothec Sud

Johnny a expliqué :

SA DEPEND

BONJOUR
JE SUIS MOI MEME ARTISAN DANS SE DOMAINE
LA PANNE ETAI T ELLE CLAIRMENT DEFINI OU EST CE QU IL A DU LA RECHERCHE
CAR SIL A PASSER DU TEMP POUR L IDENTIFIER DANS SE CAS C NORMAL SINON IL PASSE C JOURNEE A IDENTIFIE SANS GAGNE SA VIE

Johnny Chatagneau, expert à ses heures perdues
Gerant chez johnny clim

Guilhem a expliqué :

prix des devis

Normalement, si l'artisan ne vous a pas informé du caractère payant de ces devis, il ne peut pas vous réclamer d'argent. D'autant plus si vous avez précisé vouloir des devis gratuits.

Guilhem GUERS, expert à ses heures perdues
Chef d'entreprise chez Adimgroupe

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