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Question : panne sur chauffe-eau PST thermodynamique

Tarifs pour Contrat d'entretien chaudière gaz

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143 TTC

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Tarifs pour Remplacement de ballon d'eau chaude / cumulus

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875 TTC

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Tarifs pour Remplacement d'un groupe de sécurité de chauffe-eau

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Prix moyen sur 33 offres
Tarifs pour Pose d'un robinet de radiateur thermostatique

Pose d'un robinet de radiateur thermostatique

96 TTC

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11/05/2014

panne sur chauffe-eau PST thermodynamique

Bonjour j'ai fait installer un chauffe eau solar pst thermodynamique ,depuis la société a été mis en liquidation judiciaire,donc pas moyen de les contacter. Le compresseur est HS , le fusible 10A a sauté et maintenant c'est le fusible 6A qui a sauté.Donc plus d'eau chaude.
L'installation est toujours sous garantie.
Que puisse -je faire,et contre qui me retourner. merci pour vos réponses.

4 réponses des experts Chauffagiste
13/05/2014

Compliqué

Vous pouvez vous renseigner auprès du constructeur de la l'appareil, vérifier sur la notice de montage et de mode d'emploi, sur la couverture ou au dos, generalement il est enonce la marque et le siege du constructeur et peut etre aussi les agences sur le territoire national ou europeen, si vous trouvez un numero de telephone, appeler et signifier que vous désirez une intervention du service après vente sur votrev secteur car l'enttreprise qui l'a installée n'existe plus, de toute facon c'est la garantie constructeur qui fonctionne ( après expertise et si non malfacon dans la pose ) en general la garantie est de deux ou de cinq ans selon le materiel posé, le déplacement et la durée d'intervention reste à la charge du client, beaucoup d'artisans la prennent à leur charge si un contrat d'entretien est établi et suivi chaque année,il vous sera peut etre demandé la copie de facturation de vente avec pose et de chaque visite d'entretien annuelle si l'appareil a plus d'un an, si ce n'est pas suivi, c'est perdu d'avance pour la garantie, le dépannage sera facturé en régie avec les pièces remplacées, si vous n'avez pas trouvé pas d'adresse du constructeur, presentez vous chez un grossiste professionnel en chauffage, exemple: AUBADE, EPAC, MILLER, BROSSETTE, etc, voir dans les pages jaunes et indiquez leur la marque de l'appareil et demander leur conseil pour un bon depanneur Frigoriste ou Climaticien ou chauffagiste agréé pour les pompes à chaleur ' agrement Quali Pac,, si le rapport du dépannage signale qu'il y a malfacon dans la pose et que c'est la cause de casse du compresseur, ( s'il est réellement cassé car rien n'est sur, cela peut etre un manque de gaz et c'est tout ) il faut voir du coté du cabinet de liquidation judiciaire pour savoir s'il est encore temps de mettre la facture de réparation de la pac dans la dette de l'entreprise a payer en plus . Les liquidations peuvent durer longtemps .
Bonne chance .
GAUDE YK CHAUFFAGE 88000

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13/05/2014

INSTALLATION SOUS GARANTIE

Contacter le fabricant du votre appareil : solarpst.com, en lui indiquant le n° de série de votre chauffe-eau et en joignant la copie de votre facture.
Il vous indiquera l'installateur le plus proche de chez vous qui sera à même de faire un diagnostique et de changer des pièces si nécessaire. Par contre pour la main d'oeuvre je ne vous pas de solution.


Occasionnel
16/05/2014

Chauufe eau

Bonjour,

A part vous retournez vers l'installateur,il n'y a pas grand chose a faire;
Voir avec votre Assurance Habitation peut etre.

www.mj-clim77.fr
0644250109

09/08/2014

Ballon thermo

Vous rapprocher d'un autre installateur qui voudra bien vous aider ou voir avec le fabriquant si il on un service depannage

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