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Fissure de plâtre suuite à poele bois mal installé

Une société a installé un poêle bois ^à 5cm d'une cloison briques recouverte de plâtre. Le plâtre se fissure sur toute la largeur et hauteur et je dois faire des travaux de remise en état (platre, protection cloison et repositionnement du poêle). La garantie décenale s'applique t-elle

Publié le 16/07/2013

3 réponses de nos supers Chauffagistes

Cédric a réagi :

Réponse à Fissure de plâtre suuite à poele bois mal installé

onjour,

Votre problème est sérieux, et vous avez raison de penser à la garantie décennale 👇

🔹 Les faits

Poêle bois installé à 5 cm d’une cloison en briques/plâtre → distance de sécurité non respectée (les notices imposent souvent 30 à 50 cm selon le modèle et la nature du mur).

Résultat : fissuration du plâtre sur toute la hauteur → signe de surchauffe et dilatation.

Vous devez refaire le plâtre + protéger la cloison + repositionner le poêle.

🔹 Garantie décennale ou pas ?

La garantie décennale couvre les dommages :

qui compromettent la solidité de l’ouvrage,

ou qui rendent l’ouvrage impropre à sa destination (habiter, chauffer, sécurité).

👉 Ici :

Le poêle mal installé entraîne un risque d’incendie et une non-conformité aux normes DTU 24.1.

Cela rend l’installation impropre à sa destination (elle ne peut pas être utilisée en sécurité).
➡️ Oui, la responsabilité décennale du professionnel peut être engagée.

🔹 Démarches à suivre

Conservez toutes les preuves : facture, photos des fissures, notice du poêle (distances de sécurité).

Mettez en demeure l’entreprise par lettre recommandée en demandant la mise en conformité (déplacement du poêle, remise en état).

Déclarez le sinistre à l’assurance décennale de l’installateur (vous pouvez demander son attestation à l’entreprise).

En cas de refus ou d’absence de réponse → saisissez votre assurance habitation protection juridique, ou un expert judiciaire si besoin.

✅ En résumé :

Oui, la garantie décennale peut s’appliquer car le poêle a été mal installé (non-respect des normes) et l’installation est dangereuse.

Exigez réparation via l’assurance décennale de l’installateur.

Cordialement,
Cédric – Orgel Climatisation Chauffage

Cédric Orgel, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Président chez Orgel Climatisation Chauffage

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Sebastien a répondu :

mal éxécuté

Bonjour,
suite à ce que vous dites c'est sur c'est mal installé
il faut 1.5 fois le diamètre du tuyaux des fumées pour paroi non inflammable et 3 fois le diamètre du tuyaux pour une paroi inflammable donc c'est à refaire et oui la garantie descennale fonctionne.
Mais le mieux c'est de faire revenir l'installateur et le faire constater les dégâts
Cordialement,
S.LABAYLE

Sebastien Labayle, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Artisan chez Labayle Sébastien
www.labayle-plomberie.fr

Stephane a dit :

ça depend

le DTU fumisterie exige de positionner le conduit à minimum 1,5 D (diamètre) d'une paroi non inflammable
là visiblement ce n'est pas le cas
il faut tout reprendre.
si l'installation a moins d'un an, la garantie de parfait achèvement s'applique (lettre AR)
sinon après ce délai, la décenale se subroge

Stephane Clemens, fraîchement arrivé sur le forum
Chauffagiste à FUVEAU

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