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Chaudière neuve et mauvaise odeur eau chaude

Bonjour je viens de faire installer une chaudière à condensation et depuis mon eau a une odeur très désagréable ! J ai fais revenir mon plombier qui m assure que cela ne peut pas venir de mon installation et le "fournisseur" d eau refuse de se déplacer. Ils m affirment que cela ne vient pas du réseau....
Je suis perdue car seule avec trois enfants je ne vois pas de solution et n ose même pas boire l eau ni me doucher avec
Si quelqu un à des conseils je suis preneuse ! Merci d avance

Publié le 19/02/2014

2 réponses de nos supers Chauffagistes

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Cédric a expliqué :

Réponse a Chaudière neuve et mauvaise odeur eau chaude

Bonjour,

L’odeur désagréable de l’eau chaude après l’installation d’une chaudière à condensation est un problème connu. Rassurez-vous, ce n’est pas lié au réseau d’eau potable mais presque toujours à l’installation intérieure.

👉 Causes possibles :

Réaction entre l’anode du ballon d’eau chaude (si chaudière avec ballon intégré) et l’eau → cela peut provoquer une odeur de soufre/œuf pourri.

Stagnation de l’eau dans le ballon ou les canalisations → développement de bactéries (surtout si la température est réglée trop bas, < 55 °C).

Flexibles ou raccords récents en caoutchouc/synthétique → certains matériaux dégagent des odeurs au contact de l’eau chaude les premiers mois.

Eau chaude uniquement touchée (pas l’eau froide) → cela confirme que le problème vient bien de l’installation et pas du réseau de distribution.

👉 Ce que vous pouvez faire :

Vérifiez si l’odeur est présente uniquement sur l’eau chaude (et sur tous les robinets) → si oui, c’est lié à la chaudière/ballon.

Montez la température du ballon ou de la production d’eau chaude à 60 °C pendant 24 heures → cela tue les bactéries responsables des odeurs.

Laissez couler abondamment l’eau chaude pour bien rincer le ballon et les canalisations.

Si l’odeur persiste :

Faire contrôler l’anode du ballon (elle peut être remplacée par une anode à courant imposé, plus fiable et sans réaction avec l’eau).

Vérifier les raccords ou flexibles récents qui pourraient être en cause.

👉 À savoir :

Ce problème n’a rien à voir avec la qualité du réseau public d’eau : sinon, vous auriez la même odeur sur l’eau froide.

Le plombier a tort de dire que ça ne peut pas venir de l’installation : c’est bien souvent le ballon neuf qui déclenche ce genre de désagrément.

✅ En résumé :

L’odeur vient de votre installation, probablement du ballon ou des matériaux neufs.

Essayez un cycle à 60 °C et un rinçage complet.

Si cela ne règle pas le problème → faites contrôler l’anode du ballon et les flexibles de raccordement.

Cordialement,
Cédric – Orgel Climatisation Chauffage

Cédric Orgel, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Président chez Orgel Climatisation Chauffage

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Yannick a indiqué :

analyse

Vous pouvez dans un premier temps prélevez de l'eau dans une bouteille en verre et vous diriger sur un centre ou organisme de controle de risque sanitaire pour la faire analyser et signaler votre inquiètude, telephonez à la préfecture de votre département qui pourra vous diriger sur le service, il me semble que c'est la D.R.I.R.E .
Controler bien que les tuyaux de votre installation de pose chaudiere recement changée sont bien neufs car certains pseudos plombier chauffagiste sans scrupules utilisent parfois des tuyaux cuivres qui aurait pu servir sur une ligne gaz et quand ceux ci sont réutilisés par souci d'économie sur l'arrivée eau froide ou la sortie eau chaude, l'eau transporte l'imprégnation des traces de gaz jusqu'au robinet, les tuyaux pour l'eau sanitaire doivent obligatoirement êtres neufs, posez la question auprès de votre installateur .
Ent Gaudé Chauffage

Yannick Gaudé, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Dirigeant chez GAUDÉ Yannick

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