: Ni Bricoleurs, Ni Amateurs, depuis 2007, nos artisans sont de vrais Pros !

Mauvais diagnostic : doit t-on régler le prestataire ?

28/02/2014

Mauvais diagnostic : doit t-on régler le prestataire ?

Bjr. Mon aerothermie est défectueuse. Le chauffagiste est venu, à posé plusieurs diagnostic erroné. Il a fait des tests pour trouver la panne. Entre temps nous avons trouver la panne, qui reste minime par rapport aux pannes qu' il nous trouvait au fur et à mesures de ses tests. Dois je payer ces diagnostics erronés, ces non réparations? Cordialement

4 réponses des experts Chauffagiste

aérothermie défectueuse

Bonjour, vous avez fait appel à un dépanneur qui est intervenu plusieurs fois pour essayer de trouver la panne. Il a pris son véhicule, c'est déplacé chez vous et à essayé de trouver le problème. Parfois, quand la panne est complexe ou aléatoire on change des pièces afin de valider ou non le diagnostique du plus probable ou moins probable. Cela prends du temps et une entreprise n'est pas une association à but non lucratif. Si certaines règles ont été respectés, il faut payer dans une certaine mesure déplacement, MO et pièces.
Un dépanneur n'a pas la science infuse et son diagnostique peut être faussé pas beaucoup de paramètres.

Pour connaître votre tarif Chauffagiste, c'est ici !

31/03/2015

CHRISTOPHE REDON
GERANT chez Forez Energies
Occasionnel

Besoin d'un Chauffagiste de confiance?

Trouver mon Chauffagiste

Communication

Si vous avez affaire à quelqu'un de professionnel, presentez lui franchement votre remarque, il ne vous fera surement pas payer le temps passé mais son déplacement, sinon qoui qu'il en soit tout professionnel du batiment, artisans, techniciens, société de chauffage ont tous une obligation de résultat comme un garagiste, un dépanneur électro ménager, un médecin, etc, si pas de résultat probable et pas de diagnostic fiable , la facture peut etre contestée,
Ent Gaudé Chauffage

17/03/2014

Yannick Gaudé
Dirigeant chez GAUDÉ Yannick
Confirmé

mauvais diagnostic

Si toutes les réparations faites n'ont rien donné, et surtout s'il n'y a pas de devis vous n'êtes pas tenu de régler

11/03/2014

Occasionnel

obligation de résultat

Non il a une obligation de resultat

11/03/2014

Nicolas Roze
Gérant chez Climas
Occasionnel

Besoin d'un Chauffagiste de confiance?

Trouver mon Chauffagiste

Autres questions Chauffagiste :