Remplacement ballon d'eau chaude blindé au lieu de stéatite
Un plombier a effectué le changement de mon ballon d'eau chaude de 150 litres avec bien stipulé sur le devis, et la facture une résistance "stéatite".
Or la référence du carton et de l'étiquette du ballon indique une résistance "blindée".
Je l'ai mis au courant de cette erreur de produit, mais le Technicien qui doit me contacter ne semble pas réactif...
Que faire ?
Merci
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Imad a réagi :
Le matériel posé doit correspondre au devis et à la facture. Demandez par écrit la mise en conformité : le remplacement par le modèle stéatite.
Bonjour,
La différence n'est pas un détail. Une résistance stéatite est logée dans un fourreau : elle s'entartre beaucoup moins, dure plus longtemps en eau calcaire et se remplace sans vidanger la cuve. Une résistance blindée est immergée directement dans l'eau, et le ballon correspondant est d'une gamme moins chère.
Si le devis et la facture mentionnent un modèle stéatite, c'est ce modèle qui devait être posé. Vérifiez d'abord la référence exacte sur la plaque signalétique du ballon et comparez-la à celle de la facture : cela vous donnera un élément incontestable.
Ensuite :
- envoyez un courrier recommandé ou un courriel à l'entreprise, en joignant la photo de l'étiquette, le devis et la facture, et en demandant le remplacement par le modèle prévu, ou à défaut un remboursement de la différence ;
- fixez un délai raisonnable de réponse.
Sans réponse, le médiateur de la consommation dont les coordonnées doivent figurer sur le devis ou la facture, ou une association de consommateurs, peut intervenir. Il s'agit d'informations générales et non d'un conseil juridique.
Cordialement,
Soch 31 – Sud-Ouest Chauffage Plomberie
Président chez SUD OUEST CHAUFFAGE PLOMBERIE - SOCH
Denys a réagi :
C'est malhonnête
Je pense que votre plombier n'a pas été honnête avec vous.
Personnellement, je propose que des Chauffe-Eau avec une résistance stéatite car en région Parisienne l'eau est dur.
Un chauffe-eau avec une résistance Thermoplongée ferait 2 ou 3 ans.
La différence entre un chauffe-eau marque Atlantic résistance blindée modèle Chauffeo et une résistance blindée même marque modèle Chauffeo Plus est moins de 100 euros.
La question est ! A-t-il voulu faire son rat 🐀 ? 😂
Je ne suis pas avocat mais s'il fait le mort, je pense que ça va être compliqué pour vous d'avoir le bon modèle.
Plombier à PONTOISE
William a expliqué :
Ballon blindé et stéatite
Bonjour
Il y a une différence entre les deux ballon
- Le ballon blindé coûte moins cher à l'achat et dure moins longtemp car la résistance n'ai pas protégé de l'eau
- le ballon stéatite coûte plus cher et dure plus longtemps la résistance est protéger dans un fourreau, cela est meilleurs si vous eau est très calcaire . Si vous est passé par meilleur artisan ils doivent appeler l'artisant ,soit il vous remplace le ballon ou il vous fait une réduction sur la facture . Cordialement
Gérant chez William lubin
Chauffe-eau blindé ou stéatite
Le différence c'est que la résistance du chauffe-eau blindé est plongée dans l'eau
Et le stéatite a une protection autour de la résistance
Le blindé a tendance à favoriser la formation de calcaire
Mieux vaux privilégier le stéatite
En espérant avoir répondu à vos questions
GERANT chez HOME CONCEPT
Bonjour, il y a deux solutions: ou il vous rembourse la différence du montant de l'achat du chauffe-eau, ou il vous remplace le chauffe-eau blindée par un chauffe-eau stéatite comme convenu.
Bonjour, il y a deux solutions: ou il vous rembourse la différence du montant de l'achat du chauffe-eau, ou il vous remplace le chauffe-eau blindée par un chauffe-eau stéatite comme convenu, c'est à vous de décider et d'imposer.
Dirigeant chez ATOUT SOLUTION PLOMBERIE
pose non conforme au devis
En effet le blindé est moins cher avec moins de protection contre le calcaire.
Si il y a manque de réactivité de sa part faite un courrier pour qu'il revoit sa facture a la baisse ou le remplacer par ce qui était convenu.
CHEF D ENTREPRISE chez BRICO ELECTRO SERVICES
Mohamed a répondu :
cumulus
et bien le technicien doit tout simplement rendre le cumulus blindé et prendre un stéatite tout simplement.
Gérant chez DRAGON d'eau
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Demander un remboursement de la différence
Demande le remboursement de la différence blindée et stéatite c'est pas le même prix
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