Trouver artisan Conseils du pro Plombier Comment résiliation un devis pour non respect des dates

Comment résiliation un devis pour non respect des dates

Bonjour je souhaiterais avoir un renseignements nous avons signé un devis avec versements d'acompte pour des travaux de plomberie suite à une fuite d'eau le devis a été fait le 30 mai ne contient ni de date de début et de fin de travaux, de durée limite du devis .Hors à l'occasion d'un autre chantier qui été déjà prévu mais à débuter après la signature du devis mentionné plus haut nous avons pu constater que le professionnel n'en faisait qu'à sa tête il devait venir faire les travaux mais ne venait pas sans même nous avertir, lorsque nous le contactons pour savoir quand il allait venir il répondait pas par contre il nous contacté pour avoir un second acompte nous n'avons plus confiance en lui et souhaiterions résilier le devis de plomberie qu'il doit effectuer pour faire appel à un autre professionnel avons nous le droit ? En vous remerciant.
Cordialement

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1 réponses de nos supers Plombier

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Imad HAMMOUCHE Imad a réagi :

Sans date sur le devis, mettez l'artisan en demeure par recommandé de réaliser les travaux dans un délai précis avant de demander la résiliation.

Bonjour,

Je vous réponds à titre d'information générale.

Un devis signé avec versement d'un acompte est un contrat. Même s'il n'indique pas de date, le professionnel doit exécuter les travaux dans un délai raisonnable. Lorsque le contrat ne mentionne aucun délai, le code de la consommation prévoit en principe une exécution au plus tard trente jours après sa conclusion.

La démarche habituelle se fait en deux temps :

1. Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception mettant l'entreprise en demeure de réaliser les travaux dans un délai supplémentaire raisonnable et précis, par exemple quinze jours, en rappelant la date du devis et le montant de l'acompte.
2. Si rien n'est fait à l'expiration de ce délai, vous pouvez notifier par un second courrier recommandé la résolution du contrat et demander le remboursement de l'acompte.

Conservez toutes les preuves : devis, relevé du paiement, messages, rendez-vous manqués.

Si l'entreprise ne rembourse pas, le médiateur de la consommation indiqué sur le devis, une association de consommateurs ou votre protection juridique peuvent vous aider. Comme il s'agit d'une fuite, ne laissez pas la situation traîner : faites au moins sécuriser l'installation.

Cordialement,
Soch 31 – Sud-Ouest Chauffage Plomberie

Imad HAMMOUCHE, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Président chez SUD OUEST CHAUFFAGE PLOMBERIE - SOCH

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