Qui doit payer la surconsommation d'eau suite à une fuite d'eau?
Bonjour,
Mauvaise surprise quand j'ai reçu ma facture d'eau. Elle a doublé de consommation !! Pourtant pas de fuite d'eau !! En fait le ballon d'eau chaude est dans le grenier mais je n'y ai pas accès ! J'ai contacté mon propriétaire qui a constaté une fuite au niveau du groupe de sécurité. Il a changé le groupe mais refuse de payer le surplus de consommation (j'ai 500 ? de plus que d'habitude !!). Qui est en tort ? Lui ou moi ? Merci pour votre réponse
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Imad a expliqué :
La facture d'eau est en principe due par l'abonné. Demandez un geste au service des eaux et discutez un partage avec le propriétaire, la fuite étant inaccessible.
Bonjour,
Je vous réponds à titre d'information générale.
Sur le principe, la consommation enregistrée au compteur est facturée au titulaire de l'abonnement, donc à vous. Le plafonnement légal de la facture en cas de fuite ne s'applique qu'aux fuites sur canalisation après compteur : une fuite au groupe de sécurité d'un chauffe-eau en est en principe exclue.
Votre situation présente cependant une particularité importante : le chauffe-eau se trouve dans un grenier auquel vous n'avez pas accès. Vous ne pouviez donc ni voir la fuite, ni entretenir le groupe de sécurité. C'est un argument sérieux pour demander au propriétaire de prendre en charge tout ou partie du surcoût.
Les démarches possibles :
- demandez par écrit au propriétaire un partage, en rappelant que l'équipement était inaccessible ;
- demandez au service des eaux un geste commercial, avec la facture de remplacement du groupe ; un dégrèvement sur la part assainissement est parfois accordé ;
- en cas de désaccord, contactez l'ADIL ou saisissez la commission départementale de conciliation, gratuitement.
Pour l'avenir, relevez votre compteur une fois par mois : c'est le moyen le plus simple de détecter une fuite invisible.
Cordialement,
Soch 31 – Sud-Ouest Chauffage Plomberie
Président chez SUD OUEST CHAUFFAGE PLOMBERIE - SOCH
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Fuite chauffe-eau entre propriétaire et locataire
Bonjour normalement c'est à vous de payer la facture puisque la fuite est chez vous même si le chauffe-eau est dans le grenier cordialement batigaz
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