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Quelle garantie sur porte fenêtre qui ferme mal



19/11/2015

Quelle garantie sur porte fenêtre qui ferme mal

Bonjour,

ma porte fenêtre non coulissante en PVC ne se plaque plus correctement contre l'encadrement, il y a donc de l'air qui passe et cela n'est plus étanche.
La construction date de 2009.

Est ce que la garantie décennale peut s'appliquer ?
J'ai appelé le menuisier qui a posé les fenêtres , il me dit que dans ce cas , je n'ai droit qu’ à une garantie biennale.Donc que mes fenêtres ne sont plus garanties. Est ce vrai ?

Je lis pourtant de partout que les problèmes d'étanchéité sont garantis 10 ans

Merci de m'éclairer à ce sujet.

Elisa

3 réponses des experts Menuisier
24/11/2015

Encore une fois, déconseiller les coulissants...

Votre question manque de précisions sur sa teneur et sa pose pour vous répondre au mieux.
Toutefois, par nature, une baie coulissante n'est pas un produit vraiment étanche : à preuve, ses performances phoniques et donc thermiques bien plus faibles qu'un chassis à frappe (principe des fenêtres classiques dont le système de fermeture plaque les ouvrants sur leur bâti appelé aussi dormant), alors que les chassis coulissants ouvrant ne viennent se poser dans leur dormant que par "frottement" assez léger des 2 joints de leur "gueule" enserrant leur rail périphérique, l'étanchéité à l'air ne pouvant pas ainsi, par nature, être très performante, d'autant que ces joints s'usent ou s'aplatissent. Ce qui est vraisemblablement le cas pour vous.
La garantie de 10 ans s'applique à la qualté des profilés et à leur couleur, pas à la qualité de fermeture par l'usure de ces joints déjà évoquée ci-dessus. La garantie des fermetures est de 2 ans en général, de même que pour les joints qui sont donc ici des "pièces d'usure".
Pour ces raisons, nous avons mis au point un produit à frappe vraiment étanche à l'air et qui de plus ne libère pas que 45 % du passage, mais presque 100 % (voir notre site www.batiplast-45.fr). Mais c'est un autre produit en terme de prix que le coulissant, en général assez peu cher.

Ce qui est certain, c'es

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23/11/2015

decennale

Bonjour ,
Vos fenêtre beneficie de la garantie décennale
Le menuisier ou autre intervenant doit intervenir pour régler le problème
Sinon retourner vous vers votre assurance pour faire en sorte que le poseur intervienne
CDT
MR VIOTTI
ETS VOCATION BOIS

22/12/2015

Etanchéité fenêtre

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