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Facture acquittée mais travaux non terminés

10/09/2021

Bonjour,
J'ai fait poser une porte d'entrée et à la suite de problèmes de côtes et parce qu'il manquait un panneau décoratif sur la porte, l'entreprise nous demande une facture acquittée (donc le règlement total de ce qu'on doit encore ~1000€) pour pouvoir recommander le panneau manquant auprès de l'entreprise fautive (située en Allemagne). D'après eux, pour que cette entreprise allemande puisse faire marcher la garantie.
Est-ce normal et légal d'exiger l'acquittement de cette facture, alors que les travaux ne sont pas terminés et loin de là?
Merci pour votre aide.

3 réponses de nos supers Menuisiers
Philippe Piotrowski Philippe a indiqué :

Réponse AP-Menuiserie question n°40826

Bonjour,

Problème de prise de côte, problème de panneau manquant, entreprise fautive en Allemagne ce qui entre nous, n'est pas votre problème !! Le vôtre de problème, c'est que n'avez toujours pas ce que vous aviez commandé...!!

Alors payer le reste de la facture ??? "Rire" il faudrait déjà qu'il tienne leur engagement que vous avez signé sur le devis

Aviez-vous vérifié les avis clients sur le site de cette entreprise ?
Avez-vous bien vérifié que l'assurance de cette entreprise est bien opérationnelle ?
Vous avez une protection juridique dans votre contrat habitation ? Si-oui vous pouvez avoir l'aide d'un expert.

Cordialement,
M.Piotrowski

Ap-menuiserie

Philippe Piotrowski, ambassadeur (il en connaît un rayon !)
Artisan chez AP-Menuiserie
www.ap-menuiserie.fr
Jean pierre a dit :

Non il ne faut pas payer la totalite des travaux si il ne sont pas fini

Jamais un fournisseur (même allemand ) ne demande une facture acquite de notre client. Si le produit n'est pas conforme à la commande le fournisseur doit le faire. Par contre il est possible que votre prestataire qui a commencer à poser votre porte a acheté avec de mauvaise cote un panneau et il a besoin d'argent supplementaire pour commander le nouveau panneau (ou vous laisser tomber). Si c'est le cas vous pouvez débloquer l'argent mais uniquement à son fournisseur si votre prestataire est correct cela ne devrais pas posé de soucis sinon il y a un loup.

Jean pierre Moleins, fraîchement arrivé sur le forum
Gerant chez VFPP Fenêtrier Veka
CHRISTOPHE a indiqué :

Travaux pas fini, facture pas soldée!

Si vous soldé la facture c'est comme si vous signez une fin de travaux et prenez le risque de ne pas revoir l'entreprise .
Cordialement,

CHRISTOPHE DEVAUX, expert à ses heures perdues
GERANT chez Alu PVC Concept
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