: Ni Bricoleurs, Ni Amateurs, depuis 2007, nos artisans sont de vrais Pros !

Critère de malfaçon de pose ou de réalisation de fenêtre

25/10/2012

Critère de malfaçon de pose ou de réalisation de fenêtre

J'ai constaté après 3 ans, lors d'un nettoyage, que mes fenêtres (1 ouvrant) qui sont cintrées (flèche 15 cm) ne ferment pas en haut et me laissent un jour de 2 à 3 mm . Par curiosité je constate que le "loquet" de fermeture passe à 3 ou 4 mm en dessous de la pièce censée accrocher . Mes 7 fenêtres sont concernées.
Je pense à un défaut de fabrication, car le vendeur a envoyé quelqu'un qui a changé les gonds et rehaussé les fenêtres mais le problème n'est pas solutionné.
QUE FAIRE ?????? Me retourner contre le vendeur (grossiste bâtiment) ou le fabricant !
Merci pour votre réponse !

5 réponses des experts Menuisier

Critère De Malfaçon De Pose Ou De Réalisation De Fenêtre

bonjour . vous parler de vendeur et grossiste mais pas d'installateur .

le fabricant à une assurance Fabricant dans le cas d'une mauvaise realisation . .
le vendeur vous doit une menuiserie aux normes françaises dans le cas d'une mauvaise fabrication il se retournera contre le fabricant .
Quant à l'installateur lui vous doit une pose conforme au DTU 36.5.. .

Maintenant il faut rechercher la cause de vos ennuis .....
controler les cotes largeur hauteur sur tous les cadres formant votre fenetre . . le parfait equerrage du cadre dormant et symetrie (niveaau et applomb et diagonale (angle inferieur chassis et à l'angle depart du cintre , contoler aussi la courbe symetrique cette derniere est un peut compliquée) vous pouver les ouvrant fermés controler la cote entre le dessus ouvrant et dormant si pas de possibilité faite un trait au crayon de papier au dessus ouvrant fermer sur le dormant et controler la cote en ouvrant votre fenetre , ce trait doit etre parallele sur la courbe ... .
controler aussi equerrage des ouvrants en reportant la cote de la plus petite hauteur à l'opposé (sur le grand coté ) et controler les diagonnales qui doivent etre symetriques,
si vous avez un souci sur la methode vous pourrez nous appeller
. .
quand ceci sera controlé vous saurez si c'est une mauvaise pose ou s'il ya lieu de faire marcher la garantie decennale du fabricant ... bon courage




Pour connaître votre prix Menuisier, c'est ici !

28/10/2012

Occasionnel

Besoin d'un Menuisier de confiance?

Trouver mon Menuisier

Ou avez vous achetez vos fenêtres?

Vos fenêtre sont garanties au moins 10 ans par le vendeur.
Le poseur doit avoir une garantie décennale.
Même si c'est mal posé, si maintenant il y a cintrage il faut changer les fenêtres.
Cintrage :
Si c'est du PVC, vous avez acheté un mauvais produit, vos fenêtres n'ont pas de renfort acier, indispensable pour la rigidité du châsssis même si le CSTB valide selon les dimensions ce type de produit (les autres pays européens n'acceptent pas les fenêtres sans renfort).
Si c'est du bois, vous avez acheté un mauvais produit, bois pas suffisamment séché régulièrement en vente en grande surface.
Quelque que soit la raison, vous êtes sous garantie.

Envoyez une lettre recommandée au poseur au vendeur avec la mention mise en demeure....... de remettre en ordre.
Saisissez l'assurance décennale du poseur, vérifiez l'agrément de vos matériaux sur les site CSTB.
Prenez contact avec votre assurance habitation, elle inclue certainement une garantie recours juridique. Demandez qu'elle vous envoie un expert et engage une négociation avec les autres parties. Attention vous n'êtes pas obligé d'accepter leur accord. Les assurances ne se poursuivent pas entre elles. Elles ont tendance à essauyer de s'arranger à votre détriment. Il faut discuter et ne pas accepter un bricolage et signer un non recours ultérieur.

22/11/2012

Patrick Vappereau
Gérant chez 3A Groupe
Habitué

Conseil

Bonsoir,
La solution possible doit-être prise avec votre intervenant direct c'est a dire le vendeur.
Si il y a souci de fab il doit se retourner contre son fournisseur.
Si c'est un probléme de pose (cadre trop tiré) il doit en faire la reprise, de toutes façon lui seul doit être habilité a remédier au probléme

08/11/2012

Occasionnel

calage du vitrage

il faut enlever les par close haute et bas pour recalé le vitrage ,
il faut enlever la cale du bas pour pouvoir caler la haut , après il faut que l'ouvrant gauche et droit soit a la même hauteur
salutation thiliez
ps : voir pour la garanti poseur

20/11/2012

Thierry Lepilliez
chez Thiliez Fermeture
Occasionnel

PROBLÈME DE FENETRES

Bonjour
Il y a qu'une chose a faire
Refaire et refaire venir l'entreprise qui a réaliser les travaux
Jusqu’à que se problème soient rectifier
Vous avez payez pour de la qualité ils vous la doivent
Cordialement
ETS VOCATION BOIS

25/11/2012

Laurent Viotti
Dirigeant chez VOCATION BOIS
www.vocation-bois.fr
Occasionnel

Besoin d'un Menuisier de confiance?

Trouver mon Menuisier

Autres questions Menuisier :