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Comment récupérer un acompte quand l'artisan a lui-même annulé la commande ?



24/04/2014

Comment récupérer un acompte quand l'artisan a lui-même annulé la commande ?

Une fenêtre et une porte devaient être remplacées pour le 15/04. Le 10/04 pas de nouvelles de l'artisan, après plusieurs appels, il me dit qu'il ne peut, au bout de 6 semaines (le devis était ainsi fixé) faire fabriquer les produits. Un acompte de 50 % a été versé (la somme totale étant très compétitive car la main d'oeuvre était égale à 1 Euro !).L'artisan me dit qu'il annule et va me rendre mon acompte. Par mail il me l'a même écrit. Mais depuis pas de nouvelles et son entreprise n'est pas située dans le même département que celui de mon habitation. Comment le forcer à activer ?

2 réponses des experts Menuisier
05/05/2014

telephone

Appelez-le et vous verrez bien s'il est de bonne foi
J'ai un doute , mais il est peut-être dans une mauvaise passe qui va bientôt s'arranger, il vous le dira lui même si vous lui demandez..
IL n'y a jamais de problèmes il n'y a que des solutions.
M.DIENNET Pierre ETS M D P Pignan 34570

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10/05/2014

acompte

Bonjour
L'entreprise doit vous rembourser votre acompte immédiatement
Relancer le par téléphone
Si aucune réponse ne revient de ça part
Engager des poursuites
Association de consommateur ou autre
Cordialement

mr viotti
ets vocation bois

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