Bonjour, Je fais suite à ma précédente question concernant la pose en travers de mon Velux... Merci pour vos réponses qui m'ont appris plusieurs choses notamment la garantie du parfait achèvement. Suite au Velux posé qui n'est pas droit, nous n'avons signé aucun document de réception de travaux. Je voulais savoir si cela était obligatoire et si c'était le poseur qui nous faisait signer ce document. Etant donné qu'il doit revenir poser une moustiquaire sur le Velux, j'espère que c'est à ce moment là qu'il nous fera signer ce document. Nous avons payé toute la partie Velux posé mais nous avons constaté la malfaçon après paiement. Pensez-vous que nous pourrons réclamer s'il n'est pas d'accord pour remettre le Velux droit vu qu'au téléphone il nous a répondu que notre toit n'était pas droit et qu'il ne pouvait pas le remettre droit !!!!!!???? Merci pour vos éclaircissements qui nous aide beaucoup.