Bonjour,

J'avais une légère fuite d'eau sur le mur extérieur de ma maison : J'ai fais donc appel à un artisan professionnel qui m'a indiqué que la fuite venait de mon toit et m'a proposer de poser un solin sur ma toiture pour régler le problème.

Après avoir signé le devis et planifier un rdv pour les travaux, je constate le jour des travaux que la pose a été délégué par un autre artisan de très bon marché (La personne ne parlait pas très bien français et il n'avait pas su me répondre quand je lui posait des questions).

Je souhaite donc savoir si :
- il y a avait une garantie obligatoire (et sa durée) qui me protégerait concernant cette pose qui obligerait l'artisan avec qui j'ai signé le devis de revenir réparer en cas de problème.

- Qu'est-ce que je dois faire si la solution (poser un solin) ne résoudrait pas ma fuite d'eau ? Est-ce que je peux forcer l'artisan a refaire des travaux à sa charge pour réparer le problème ?

Merci,

Cordialement

Tony