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Que faire quand un carrelage sonne creux

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27/12/2019

Bonjour,

j’ai fais construire ma maison par un constructeur j’ai eu les clefs début août 2018.
Ils ont posé le carrelage de ma maison sur une chape traditionnel et aujourd’hui la quasi totalité de mon carrelage sonne creux ( phénomène qui s’amplifie ).
Mon constructeur me dis que la garantie dommage ouvrage ne fonctionnera pas sur ce type de dommage car cela ne représente pas de danger et que ça ne remet pas en cause la solidité de l’ouvrage.
Il a fait venir un autre carreleur qui lui a clairement dis que la pose de notre carrelage n’est ni fait ni à faire. Qu’il faut tout déposer pour tout recommencer. Le chef de chantier a demander un devis à ce dernier carreleur pour tout déposer et tout refaire à neuf, devis qu’il va donner à l’ancien carreleur ( celui qui a posé le carrelage actuelle) pour lui demander de payer les réparations.

Ma question est : n’est il pas en train de gagné de temps?? J’ai cru comprendre qu’un carrelage collé sur chape n’était garanti que 2 ans?
Le dommage ouvrage ne fonctionnerait vraiment pas?

A mon avis l’ancien carreleur ne voudra jamais payer les réparations
Merci pour vos réponses

5 réponses de nos supers Carreleurs
Karim a dit :

Déposé total

Bonjour, effectivement le deuxième carreleur a raison il faut tout déposé, et la dommage ouvrage ne fonctionne pas mais la garantie de parfait achèvement elle oui elle garantie tout les travaux pendant 2 ans. Oui clairement le constructeur voudras gagner du temps maintenant j'ai des client qui o' fait constater les fait pr huissier et les choses sont aller beaucoup plus vite.

Karim Bouchet, fraîchement arrivé sur le forum
Gérant chez carreaux'style
Pierre a indiqué :

Commencer par un endroit

Je vous conseille de sonder à un endroit d'enlever le carrelage et voir si cela ne vient que du ciment qui n'adhère pas au carreaux ou si il y a un problème de chape fissuré... attention à la dépose car si vous n'avez pas d'autres carreaux vous ne retrouverai plus le même bain.
Des experts indépendants existe pour justement vous aider.

Pierre OUVRAY, fraîchement arrivé sur le forum
Gérant chez SARL CARRELAGE ET PIERRE
Miguel a répondu :

Décennale à faire fonctionner

Il faut faire fonctionner la décennale de l'artisan carreleur pour cela il faut qu'il contacte son assurance et fasse venir un expert.

Miguel Freire, fraîchement arrivé sur le forum
chez Entreprise Freire M.
Patrick a répondu :

Réponse

Si l'ensemble sonne creux celà signifie que les carreaux ont mal été scellés donc c'est cuit !!

Patrick Haulet, fraîchement arrivé sur le forum
Dirigeant chez patrick haulet
Mary a réagi :

Le revêtement de votre sol sonne creux c est qu il y a de l air entre celui ci et le support, cela veut dire que le poseur n a pas appliqué assez de colle..

Ceci peut entrainer assez vite des fissures de vos carreaux.
A changer helas...

Mary Jerome, fraîchement arrivé sur le forum
Responsable chez eirl.decorevet
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