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Trouver artisan prix electricien Dépannage électricité (1h) Comment faire si la panne n'est pas résolue pendant un dépannage d'électricité?
07/08/2020

Comment faire si la panne n'est pas résolue pendant un dépannage d'électricité?

Suite à une coupure de courant, mon chauffe-eau électrique ne fonctionne plus. Le disjoncteur de mon installation électrique est pourtant activé. La mise en service de mes autres appareils électriques est "normale" et aucun d'entre eux n'est défectueux.

Après avoir contacté mon fournisseur d'énergie (Enedis), il me confirme que le raccordement au réseau de distribution est normal et que le problème peut venir d'un fusible ou d'un court-circuit.

J'ai contacté un électricien pour qu'il fasse une recherche de panne électrique. Lors du dépannage électricité l'artisan a identifié le problème, cela provient du tableau électrique. N'ayant pas pu résoudre le dysfonctionnement électrique sur place, je voudrais savoir que dois-je faire?

Paul de Gap

6 réponses des experts Electricien

Plusieurs solutions en cas de coupure ou en cas de panne de courant

Il peut y avoir plusieurs possibilités en cas de dépannage d'électrique.

Soit il y a un problème de matériel, les électriciens n'ont pas les outils adaptés pour localiser la panne et dans ce cas ils reviendront faire le dépannage plus tard.
Si le problème n'est pas résolu, le dépannage n'est pas facturé (déplacement et main-d'oeuvre. Dans le cas où le diagnostic effectué lors du déplacement et qu'il nécessite une fourniture supplémentaire (fusibles, disjoncteurs, prise électrique). L'artisan doit proposer un devis au particulier s'il est supérieur à 150€.

Dans toutes les situations, le service de dépannage s'engage à résoudre les pannes électriques quelques soit l'origine de la panne (compteur électrique, fournisseur d'électricité, gestionnaire du réseau électrique), d’effectuer les réparations et les dépannages nécessaires.

28/08/2020

Bernard H.
Expert bâtiment
Confirmé
Besoin d'un Electricien ?
Dépannage électricité (1h)

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Panne de chauffe eau.

Bonjour, pouvez vous êtes plus clair car on ne sait pas ce que vous attendez comme réponse. Pourquoi la panne une fois identifiée n' a pas été réparée? et pourquoi vous demandez ce que vous devez faire?
Cordialement.

07/08/2020

GILLES BRISSET
DIRIGEANT chez GILLES BRISSET
www.ediss.fr
Occasionnel

tableau élecrique

attention électricien incompetant je n'est jamais remplacé de tableau de fusible pour un chaufffe eau qui ne fonctionne plus

07/08/2020

Frederic Souc
Artisan chez Frederic Souc
www.frederic-souc.fr
Occasionnel

pannes

pas vraiment compris la question si l electricien a trouvé la panne pq il n a pas dépanné ?

08/08/2020

Jacques Traeger
President chez Allo Habitat électricité
www.allo-habitat-57.fr
Habitué

depannage

et l'électricien qui est venu ta pas réparer ou proposer devis pour réparation

07/08/2020

Philippe Toussaint
Gérant chez Triphas' eurl
Confirmé

etre plus precis

pourquoi votre électricien n'a t'il pas pu résoudre votre problème?

07/08/2020

Frederic Hocde
Gerant chez aebservice83
Confirmé
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