Que se passe-t-il après le passage de ma commande ?

Question

Comment se déroule le processus sur votre site, une fois ma commande payée en ligne ?

SUD OUEST CHAUFFAGE PLOMBERIE - SOCH · Answer

Bonjour,

Voici comment cela se passe de notre côté lorsqu'une commande nous est transmise par la place de marché :

1. Nous recevons la notification de votre commande, avec la prestation choisie et votre adresse.
2. Nous confirmons la prise en charge dans les 24 heures.
3. Nous vous appelons pour fixer la date du rendez-vous et vérifier les détails pratiques : accès, modèle de l'appareil, particularités de l'installation.
4. Nous réalisons l'intervention au tarif indiqué lors de la commande. Si nous constatons sur place qu'un travail supplémentaire est nécessaire, nous vous en informons et vous remettons un devis avant de faire quoi que ce soit de plus.
5. Une fois l'intervention terminée, vous pouvez déposer un avis.

Pour les questions relatives au paiement en ligne, au remboursement ou à l'annulation, c'est le service client de la plateforme qui vous renseignera.

Cordialement,
Soch 31 – Sud-Ouest Chauffage Plomberie

TEAM PRO CONFORT · Answer

Une fois votre commande passée sur notre site, elle est confirmée, traitée, expédiée, puis livrée avec un suivi à chaque étape. Le paiement de votre commande s'effectue à la livraison ou selon les modalités que nous aurons convenues. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire durant ce processus.

Que se passe-t-il après le passage de ma commande ?

Après une commande, l'artisan confirme sa prise en charge puis vous contacte pour fixer le rendez-vous d'intervention.

A la livraison !

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