BELHARES MOUNIR

Qui êtes-vous et quel est votre spécialité au quotidien ?

Titulaire d'un BTS comptabilité, j'ai passé de longues journées dans les bureaux et cela me convenait pas. J'ai donc décidé de changer pour un métier qui me passionne.

Racontez-nous comment vous êtes tombé dans la marmite de votre métier ! Qu'est-ce qui vous passionne le plus ?

La satisfaction de résoudre des problèmes concrets en rétablissant le bon fonctionnement de la plomberie des gens. J'aime aussi le fait que chaque journée soit différente et présente de nouveaux défis à relever.

Quel est le détail technique ou la spécialité sur laquelle vous êtes imbattable ?

La satisfaction des clients, surtout lors de dépannage d'urgence. On trouve le client dans une galère et lorsque on le sort de cette galère il est content le sentiment que j'ai pu lui venir en aide

On a tous notre bête noire... ? Quelle est la tâche (ou la situation) qui vous donne le plus de fil à retordre au quotidien ?

De faire face à des situations d'urgence tard dans la nuit ou tôt le matin, mais cela fait partie intégrante du métier et il est gratifiant de pouvoir aider les gens en difficulté.

Quelle est votre recette secrète pour rassurer vos clients et garantir une prestation sans mauvaise surprise ?

Il est compréhensible d'avoir des inquiétudes, mais il y a de nombreux artisans honnêtes et compétents. Faites des recherches, demandez des recommandations et n'hésitez pas à poser des questions sur les prix et les services avant de prendre une décision.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Proposer la possibilité de commander une intervention en ligne sur MeilleurArtisan.com peut être très pratique pour les clients, car cela leur offre un moyen simple et rapide de planifier des travaux.

Quel est votre petit plus à vous ?

Mon engagement envers la qualité du travail, ma disponibilité pour les urgences et la capacité à résoudre efficacement les problèmes de plomberie.

Et pour la suite, on peut vous souhaiter quoi ? (Un nouveau défi, un rêve, une envie particulière...)

L'expansion de ma clientèle, l'amélioration de mes compétences techniques, la recherche de nouvelles technologies et pratiques écologiques, ainsi que le développement d'une réputation solide dans ma communauté pour ma fiabilité et mon professionnalisme.

Si vous deviez glisser un seul conseil à un petit jeune qui veut suivre vos traces, ce serait quoi ?

Se former et s'informer constamment sur les nouvelles technologies, les pratiques et les réglementations en matière de plomberie. De plus, investissez dans la qualité de votre travail et dans le service à la clientèle pour vous démarquer dans un marché concurrentiel.