ILGHET NACERDINE

Qui êtes-vous et quel est votre spécialité au quotidien ?

J'ai commencé dans l’entreprise familiale et j’ai bien accroché avec ce métier.

Racontez-nous comment vous êtes tombé dans la marmite de votre métier ! Qu'est-ce qui vous passionne le plus ?

C’est un métier passionnant. Il y a toujours des nouvelles innovations et des nouvelles techniques de travail. Il s'agit pour nous d'aider les gens pour qu'ils puissent économiser en terme de chauffage. On leur propose pour ça du matériel de bonne qualité et innovant.

Quel est le détail technique ou la spécialité sur laquelle vous êtes imbattable ?

Ce que j’aime le plus c’est poser des pompes à chaleur et la climatisation, ainsi que tout ce qui touche au dépannage sur ce genre de matériel.

On a tous notre bête noire... ? Quelle est la tâche (ou la situation) qui vous donne le plus de fil à retordre au quotidien ?

Comme tous les plombiers je pense, c'est le débouchage de toilettes.

Quelle est votre recette secrète pour rassurer vos clients et garantir une prestation sans mauvaise surprise ?

Nous restons à des prix raisonnables comparés à la concurrence. Je ne pense pas non plus que nous sommes les moins chers, car notre expérience dans le domaine a un coût et nous travaillons avec du matériel haut-de-gamme. Toutefois nous sommes bien moins chers que les grosses sociétés et avons un service après-vente pour nos clients.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Je pense que c’est bien pour le client. Il sait à quoi s’attendre, il n’y a pas de mauvaise surprise. De plus, la plateforme est derrière pour le client.

Quel est votre petit plus à vous ?

Je pense que c’est le prix et la rapidité d’intervention, la qualité de travail aussi. La plupart de nos clients sont vraiment satisfaits et nous conseillent à d’autres personnes.

Et pour la suite, on peut vous souhaiter quoi ? (Un nouveau défi, un rêve, une envie particulière...)

Pouvoir accompagner nos clients pour toutes sortes de travaux.

Si vous deviez glisser un seul conseil à un petit jeune qui veut suivre vos traces, ce serait quoi ?

Du sérieux et tout ira bien.