ILGHET NACERDINE

Pourquoi ce métier, cette activité ?

J'ai commencé dans l’entreprise familiale et j’ai bien accroché avec ce métier.

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

C’est un métier passionnant. Il y a toujours des nouvelles innovations et des nouvelles techniques de travail. Il s'agit pour nous d'aider les gens pour qu'ils puissent économiser en terme de chauffage. On leur propose pour ça du matériel de bonne qualité et innovant.

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

Ce que j’aime le plus c’est poser des pompes à chaleur et la climatisation, ainsi que tout ce qui touche au dépannage sur ce genre de matériel.

Et qu'aimez-vous le moins ?

Comme tous les plombiers je pense, c'est le débouchage de toilettes.

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

Nous restons à des prix raisonnables comparés à la concurrence. Je ne pense pas non plus que nous sommes les moins chers, car notre expérience dans le domaine a un coût et nous travaillons avec du matériel haut-de-gamme. Toutefois nous sommes bien moins chers que les grosses sociétés et avons un service après-vente pour nos clients.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Je pense que c’est bien pour le client. Il sait à quoi s’attendre, il n’y a pas de mauvaise surprise. De plus, la plateforme est derrière pour le client.

Quel est votre petit plus à vous ?

Je pense que c’est le prix et la rapidité d’intervention, la qualité de travail aussi. La plupart de nos clients sont vraiment satisfaits et nous conseillent à d’autres personnes.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Pouvoir accompagner nos clients pour toutes sortes de travaux.

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

Du sérieux et tout ira bien.