SERPEBOIS PATRICK

Qui êtes-vous et quel est votre spécialité au quotidien ?

J’ai choisi ce métier parce qu’il me permet de combiner passion et utilité. Depuis toujours, j’aime comprendre comment les choses fonctionnent et aider les autres à trouver des solutions. Dans cette activité, chaque journée est différente : il faut s’adapter, apprendre en permanence et travailler en équipe. C’est un métier exigeant, mais très enrichissant humainement.

Racontez-nous comment vous êtes tombé dans la marmite de votre métier ! Qu'est-ce qui vous passionne le plus ?

Ce qui me tient à cœur dans mon métier, c’est de pouvoir donner du sens à ce que je fais chaque jour. J’aime voir concrètement le résultat de mon travail et savoir qu’il a un impact positif, même à petite échelle. Ce métier me permet de rencontrer des gens, d’apprendre sans cesse et de me sentir utile.

Quel est le détail technique ou la spécialité sur laquelle vous êtes imbattable ?

Ce que j’aime le plus dans mon métier, c’est la diversité. Aucune journée ne se ressemble, et c’est ce qui le rend passionnant. J’aime relever de nouveaux défis, apprendre en permanence et avoir le sentiment d’apporter quelque chose d’utile

On a tous notre bête noire... ? Quelle est la tâche (ou la situation) qui vous donne le plus de fil à retordre au quotidien ?

Ce que j’aime le moins, c’est la routine administrative. Parfois, il y a beaucoup de tâches à accomplir en dehors de l’aspect pratique du métier, comme les papiers, les démarches à gérer. Ce n’est pas la partie la plus passionnante, mais c’est nécessaire pour que tout fonctionne correctement.

Quelle est votre recette secrète pour rassurer vos clients et garantir une prestation sans mauvaise surprise ?

Je comprends tout à fait ces craintes : on entend souvent parler de mauvaises expériences. Pourtant, la plupart des artisans sont des professionnels passionnés, sérieux et transparents. Mon objectif est justement de vous prouver qu’on peut travailler en confiance : devis clair, explications détaillées, aucun coût caché. Un artisan de confiance, c’est d’abord quelqu’un qui prend le temps d’écouter et de respecter son client.

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

L’arrivée d’un service comme MeilleurArtisan.com — où l’on peut commander son intervention en ligne — change assez notablement la relation entre le client particulier et l’artisan. Voici ce que j’en pense — à la fois les avantages majeurs, les limites, et quelques recommandations pour bien en profiter.

Quel est votre petit plus à vous ?

Mon petit plus, c’est la passion du travail bien fait. Je ne cherche pas à aller vite, mais à bien faire. Chaque chantier, je le traite comme si c’était pour moi : propre, solide, et durable. Et surtout, je reste toujours disponible pour mes clients — avant, pendant et après l’intervention.

Et pour la suite, on peut vous souhaiter quoi ? (Un nouveau défi, un rêve, une envie particulière...)

J’ai choisi ce métier par passion, et mon projet, c’est de continuer à exercer avec plaisir, à apprendre chaque jour, et à rendre mes clients fiers du résultat. L’artisanat, c’est avant tout une histoire humaine, et c’est ça que je veux préserver.

Si vous deviez glisser un seul conseil à un petit jeune qui veut suivre vos traces, ce serait quoi ?

Mon conseil, c’est d’y aller avec passion et patience. L’artisanat, c’est un métier exigeant, mais aussi très gratifiant. Il faut aimer le travail bien fait, ne pas compter ses heures au début, et surtout, rester honnête et rigoureux : c’est ça qui fait la différence sur le long terme.