ORION MENUISERIE

Bonjour, Nous avons fait appel à Galaxy Concept, dans le cadre d'une maison ossature bois. Dès la commande passée nos demandes de renseignements (seuils baies vitrées par exemple) ont été long à avoir, mieux on s'est fait engueuler. Pour la livraison ils nous ont livrés avec un semi remorque sur notre terrain (le ccial ne s'est pas renseigné sur l'accès, mais pour lui c'est de notre faute). Ils vous pressent pour la commande mais en faite ils vous livrent rapidement mais sachez que vous n'avez que 7jrs de rétractation si le produit est défectueux, or étant livré trop tôt nous n'avons put déballé dans les 7 jrs. La qualité au final est à pas au top, et surtout le service commercial est déplorable. Leurs prestataires (pour la pose) dans le sud-est ne sont que des façades (notre menuisier ne les connaissaient pas or il était soit-disant leur poseur attitré). Il vaut mieux payer un peu plus cher et avoir le service tout en un (pose et fabrication). Attention également, leur service communication est très bien fait, aucun avis négatif n'existe car les seuls avis sont sur leurs sites ou leur blogs (droledeplume), ils gèrent très bien leur e-réputation.

25/11/2014