DECREB RÉNOVATION - RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE IDF

Pourquoi ce métier, cette activité ?

Parce que je crois profondément qu’un logement bien isolé, bien chauffé et bien ventilé est un logement plus sain, plus économique et plus confortable. Et surtout parce que j’ai vu trop de clients mal conseillés ou mal accompagnés. Je voulais faire les choses autrement.

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

Ce qui me tient à cœur, c’est que chaque client comprenne ce qu’on fait chez lui, pourquoi on le fait, et à quoi ça sert. Trop souvent, les clients sont laissés dans le flou, alors qu’il s’agit de leur confort, de leur sécurité et de leur budget. Moi, je veux qu’ils se sentent accompagnés de A à Z.

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

Voir la satisfaction d’un client à la fin d’un chantier. Quand il nous dit qu’il a gagné en confort, qu’il dort mieux, ou qu’il voit la différence sur ses factures… c’est la meilleure récompense. On a un impact concret et durable sur leur quotidien, et c’est très valorisant.

Et qu'aimez-vous le moins ?

Ce qui me déçoit, c’est la méfiance que beaucoup de gens ont envers les artisans. Et je comprends pourquoi : il y a eu trop d’abus dans le secteur. Mais c’est dommage, car il y a aussi des pros sérieux qui font leur travail avec passion. Il faut parfois faire un vrai effort pour regagner cette confiance.

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

Je leur dirais de ne pas hésiter à poser toutes leurs questions, à comparer, à vérifier les avis. Un bon artisan n’a rien à cacher. La transparence, c’est la base de la confiance. Et surtout : un vrai professionnel ne vous forcera jamais la main.

Quel est votre petit plus à vous ?

Je m’efforce toujours d’être clair, réactif et pédagogue. Je ne veux pas juste « faire des travaux », je veux que mes clients comprennent ce qu’on fait et pourquoi. Et je reste toujours joignable, même après l’intervention. Le service ne s’arrête pas à la pose.

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Continuer à faire grandir l’entreprise sans perdre la qualité du service. Je souhaite aussi développer davantage les rénovations globales, qui ont un vrai impact environnemental et économique. Et former de nouveaux techniciens avec les mêmes valeurs.

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

Être passionné, mais aussi très rigoureux. Ce métier demande du savoir-faire, mais aussi du savoir-être. La technique, ça s’apprend. L’écoute, le respect du client, la fiabilité au quotidien, c’est ce qui fait la différence.