À propos : christophe DUMONT
Je travaille dans le secteur de la PAC depuis plus de 15 ans, je dispose de toutes les qualifications nécessaires pour exercer mon activité. Je suis basé à Toulon dans le secteur de claret, et je gravite essentiellement dans le département du 83 et parfois dans les départements limitrophes. Mon intervention se fait tout d'abord par une pré-visite totalement gratuite pour étudier la faisabilité du projet et j'apporte ensuite des conseils. En final, mon client reste entièrement libre de ses choix et de ses décisions.
Ayant l'attestation de manipulation des fluides et l'attestation de capacités, mon outillage frigorifique est donc contrôlé régulièrement. Je dispose également d'appareil de levage, échafaudage, ... Je dispose donc de tout ce qu'il faut pour travailler en toute sécurité et en toute autonomie.
L'interview de Christophe, Installateur
Qui êtes-vous et quel est votre spécialité au quotidien ?
J'exerce le métier de climaticien depuis plus de 15 ans. Ce métier permet un épanouissement professionnel qui s'axe autour de 3 pôles importants : - L'intellect, il demande des connaissances techniques assez pointues en l'occurrence. - Le physique, ce travail exige une activité parfois intense, pas besoin d'aller à la salle de sport. - Le contact, des rencontres parfois inattendues avec des personnes de toutes conditions sociales.
Racontez-nous comment vous êtes tombé dans la marmite de votre métier ! Qu'est-ce qui vous passionne le plus ?
Ce qui me tient à cur dans ce métier c'est avant tout le service. Oui, j'ai ainsi la chance de pouvoir offrir un confort indispensable de nos jours, à une population qui est de plus en plus confronté au réchauffement climatique. De plus les produits proposés participent à la sauvegarde de notre planète, tout en permettant aux clients d'effectuer des économies non négligeables.
Quel est le détail technique ou la spécialité sur laquelle vous êtes imbattable ?
Ce que j'aime le plus dans mon métier c'est la conception d'un projet de A à Z, qui apporte à mon client un peu plus de bonheur au quotidien.
On a tous notre bête noire... ? Quelle est la tâche (ou la situation) qui vous donne le plus de fil à retordre au quotidien ?
Ce que j'aime le moins c'est de ranger les outils en fin de chantier !
Quelle est votre recette secrète pour rassurer vos clients et garantir une prestation sans mauvaise surprise ?
La peur des gens dans l'élaboration d'un projet de pompe à chaleur de type air-air ou air-eau par exemple, est tout a fait légitime. Dans le passé, il y a eu en effet, dans ce domaine un certains nombres d'anarques, fomentées par des gens peu scrupuleux en soif de s'enrichir. Ce qui est très regrettable. Heureusement, l'État avec de nombreux organismes professionnels tels que Qualit'enr, Capeb, ... tentent de manière efficace d'écarter ces mauvaises sociétés ou ces mauvais professionnels par la création du label Qualipac RGE notamment, signe indéniable de qualité et de sécurité pour le client.
Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?
Soyons honnête, l'informatique et plus particulièrement l'internet fait partie intégrante de nos vies au quotidien. Il serait donc inconcevable, voire suicidaire, de ne se passer du réseau virtuel que représente le web aujourd'hui. Par contre, en tant qu'artisan, il me paraît impensable de faire l'impasse d'une pré-visite avant toute réalisation. En somme, une mise en relation par internet me paraît dans un premier temps, un atout très important.
Quel est votre petit plus à vous ?
Mon petit plus réside avant tout dans le fait que je recherche toujours la satisfaction plénière du client. Ceci passe entre autre par un réajustement permanent à tous niveaux : l'étude du projet, la partie commerciale, la réalisation et le suivi dans le temps. En effet, je cherche toujours à atteindre l'excellence... Et puis quand on aime son métier, on ne compte pas !
Et pour la suite, on peut vous souhaiter quoi ? (Un nouveau défi, un rêve, une envie particulière...)
Mes projets pour l'avenir c'est d'être à la page et donc d'être en formation continue !
Si vous deviez glisser un seul conseil à un petit jeune qui veut suivre vos traces, ce serait quoi ?
Arrêtez de tergiverser, faites ce que vous sentez au fond de vous, et foncez. Il est clair aussi que la réussite passe par un plan d'action réfléchi et cohérent.
