À propos : BenExp'Air
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L'interview de Benjamin, Gérant
Qui êtes-vous et quel est votre spécialité au quotidien ?
J'aime les défis et le savoir-faire de ce métier. Chaque installation est différente, ce qui m'amène à rechercher le côté esthétique mais surtout le côté technique afin de trouver les meilleures solutions pour chacun de mes clients.
Racontez-nous comment vous êtes tombé dans la marmite de votre métier ! Qu'est-ce qui vous passionne le plus ?
Répondre au besoin réel de mes clients, et apporter la chaleur ou le rafraichissement nécessaire pour leur quotidien.
Quel est le détail technique ou la spécialité sur laquelle vous êtes imbattable ?
Lorsque je procède à une mise en service de tout système thermodynamique (Climatisation réversible, Pompe à chaleur ou Ballon thermodynamique), pour rendre l'installation viable et fonctionnelle en toute sécurité, le vrai métier entre en action et on se fait réellement plaisir. On cherche à faire naitre une installation dans les meilleures conditions en quelque sorte, il faut être vigilant à l'environnement et habile
On a tous notre bête noire... ? Quelle est la tâche (ou la situation) qui vous donne le plus de fil à retordre au quotidien ?
Beaucoup de métiers ont des avantages et des inconvénients. En toute honnêteté, j'apprécie moins certaines étapes lors d'une installation comme le passage des liaisons frigorifiques qui est délicat ; car on se retrouve confiné dans des vides sanitaires ou des combles difficilement accessibles, mais une fois ce travail réalisé, on est satisfait de l'avoir réussi et on sait que le plus dur est fait.
Quelle est votre recette secrète pour rassurer vos clients et garantir une prestation sans mauvaise surprise ?
La confiance est difficilement gagné mais rapidement perdu, l'être humain est comme cela. Le mieux est soit d'avoir des amis ou de la famille qui peut nous conseiller un artisan, soit de vérifier les avis sur internet sur différents sites. Pour ma part j'ai beaucoup de travail grâce au "bouche à oreilles", et je fais également grandir mon réseau clientèle grâce à tous ceux qui mettent des avis sur mon entreprise. Mon conseil, faites une demande de devis, et comparez avec au moins une autre entreprise ou deux (relationnel, prix, proposition de système et emplacement, etc...).
Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?
Cela facilite la demande du client qui prend moins de temps à chercher un artisan.
Quel est votre petit plus à vous ?
Mon premier métier était l'ébénisterie, j'ai donc développé la minutie et la persévérance de façon naturelle. Ce qui donne un résultat propre et consciencieux de mes réalisations.
Et pour la suite, on peut vous souhaiter quoi ? (Un nouveau défi, un rêve, une envie particulière...)
Devenir un référant local et renommé !
Si vous deviez glisser un seul conseil à un petit jeune qui veut suivre vos traces, ce serait quoi ?
Si vous souhaitez un travail propre, sérieux et de qualité, vous êtes à la bonne porte !
