AMELEC NEO

Pourquoi ce métier, cette activité ?

Ancien de l'assurance et de la logistique, j'ai une forte appétence pour la qualité de prestation, l'amélioration continue. Surtout, la qualité de service client est une valeur prépondérante pour moi

Qu'est ce que qui vous tient à coeur dans votre métier ?

Satisfaire la demande du client, l'accompagner vers la meilleure solution technique / financière et lui donner la satisfaction du travail bien fait et d'un résultat conforme voir supérieur aux attentes

Qu'aimez-vous le plus dans votre métier ?

la possibilité de voir le résultat entre l'avant et l'apres tres rapidement. Le coté opérationnel est valorisant

Et qu'aimez-vous le moins ?

la partie administrative très lourde et non productive en apparence

Les gens ont parfois peur de faire appel à un artisan (peur de l'arnaque, prix trop élevé...). Qu'aimeriez-vous leur dire ?

Nous trouvons de tout dans le monde d'aujourd'hui. Donc oui cela existe. Mais je crois profondément en la valeur du contact et de l'accompagnement en confiance. Expliquer, accompagner et vulgarisant, faire ce que l'on a dit, apporter des comptes rendu régulièrement, partager les éventuels écueils et donc solutions avec le client en transparence

Sur MeilleurArtisan.com, on peut commander son intervention en ligne. Que pensez-vous de cette nouvelle pratique ?

Cela fait partie de l'évolution technologique, et cela peut aider au niveau de la productivité. Cela peut contribuer à raccourcir les temps improductif et accélérer / faciliter la relation client

Quel est votre petit plus à vous ?

Mon sourire et ma transparence

Quels sont vos projets pour l'avenir ?

Accroitre la renommée de mon entreprise et prendre un apprenti que je formerai avant tout à ma vision du service à la personne. La partie technique est secondaire, c'est quelque chose qu'un apprenti apprendra partout.

Un conseil à ceux qui veulent se lancer ?

suivez vos rêves, ils connaissent le chemin, lancez vous ! Vous avez le droit d'avoir peur, sachez la surpasser et poursuivre vos projets