248 avis Google
Charlin Angoston
Publié sur
le 29/03/2024
Manu Kandasamy
Publié sur
le 26/03/2024
" Superbe intervention de l'équipe avec Almir, Abdallah et Kevin pour le remplacement d'une chaudière a condensation. Le chantier a été laissé tout propre. Le travail est nickel. Merci encore. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/03/2024) :
Cher Monsieur KANDASAMY, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre nouvelle chaudière à condensation vous apportera entière satisfaction. Nous transmettons à l’équipe vos félicitations. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Audrey Saunier
Publié sur
le 25/03/2024
" INTERVENTION RAPIDE, DELAI RESPECTE, heure de rv respectée, accueil comme techniciens professionnels et sympathiques. l'entreprise intervient sur plusieurs appartements "
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/03/2024) :
Bonjour Madame SAUNIER, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Isabelle Picart
Publié sur
le 14/03/2024
" Réactif et efficace "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/03/2024) :
Bonjour Madame PICART, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre nouvelle chaudière à condensation vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
NELLY HEMON
Publié sur
le 13/03/2024
" Entreprise à fuir Manque de professionnalisme En attente d un devis depuis 4 mois malgré les relances téléphoniques et emails Entretien de la chaudière à moitié fait "
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/03/2024) :
Madame HEMON, Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
habib zaiane
Publié sur
le 13/03/2024
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/03/2024) :
Bonjour Monsieur ZAIANE, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Maria Traore
Publié sur
le 11/03/2024
" Super service ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 11/03/2024) :
Bonjour Maria, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et restons disponibles au besoin Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Mohamed Bouchama
Publié sur
le 24/02/2024
" Très bon travail. Je salue le suivi. Résultat professionnel.Le technicien Kévin a laissé le lieu propre et il est à l'écoute. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/02/2024) :
Bonjour Monsieur BOUCHAMA, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons pleinement disponibles au besoin. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
michel clerget
Publié sur
le 23/02/2024
" Très satisfait des prestations. Travail pro efficace. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/02/2024) :
Monsieur Clerget, Merci infiniment pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que votre nouvelle chaudière à condensation vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Evy Khmer
Publié sur
le 22/02/2024
" Accueil au top ! Merci Jasmine pour la prise en charge rapide de ma panne. Service technique au top également. Dépannage rapide avec efficacité. Je recommande ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 25/02/2024) :
Madame KHMER, Ravie de savoir que votre expérience a été positive! Merci beaucoup pour votre avis encourageant. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement. Vos commentaires sont précieux pour nous et d'autres utilisateurs. Merci encore! L’équipe THERMAZUR.
Marion Bontemps
Publié sur
le 22/02/2024
" Plus d'eau chaude depuis 8 jours (donc pas de douches, pas de chauffage), pour juste une pièce à changer sur la chaudière qui fuit et fait sauter une partie des plombs quand on l'allume... Une personne est passée il y'a une semaine pour voir la chaudière. Depuis, rien. On arrête pas d'appeler, on dit qu'on nous rappelle sans jamais le faire. Le proprio appelle, on a un peu plus d'éléments, mais rien de convaincant. "Le service technique doit donner une date pour l'intervention", pour moi, ça ne m'informe pas assez pour savoir si je vais pouvoir prendre une douche ce week-end. Update : Chaudière réparée le 20/02. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 17/02/2024) :
Madame BONTEMPS, Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction. Notre directeur commercial a échangé ce matin avec votre époux, la pièce a été commandée jeudi 15 février 2024, nous devrions la recevoir lundi matin avant midi. Nous vous tiendrons informé. Excellent week-end à vous.
Laura Hervy
Publié sur
le 19/02/2024
" Bonjour, Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Je ne suis pas du tout satisfaite du service proposé. J'ai souscrit à un contrat d'entretien lundi 05 février pour 125 euros. A l'issue de l'entretien, ma chaudière tombe en pression systématiquement. J'appelle samedi matin à 10h pour une urgence. Je n'ai plus ni eau chaude, ni chauffage. Après avoir été obligé d'insister, on me propose un passage le samedi à 19h. Malheureusement, je ne peux pas en fin de journée et me fait pratiquement raccrocher au nez par la technicien (je ne parle pas des échanges de texto ou je suis prise pour une incapable et ou on me dit qu'il s'agit juste de tourner un robinet de pression et qu'on m'invite à me faire aider par mon voisin... Le robinet avait tout simplement lâcher...). Lundi, dès 8h30, j'ai l'assistante qui me dit que l'on va revenir vers moi dans la journée. J'indique que je suis en télétravail et qu'il faut vraiment qu'il passe aujourd'hui. Je rappelle à 11h30 et me fait limite réprimander car je n'était pas disponible à 19h samedi pour recevoir le technicien. Que c'est eux qui reviendront vers moi. 16h30 toujours aucune nouvelle, je rappel. On me répond "ah oui c'est vrai, ils ne sont pas revenu vers moi. Je les appel et vous rappel". Aucun contact téléphonique pour le reste de la journée. Je rappelle mardi matin et indique que je me suis remise en télétravail pour faciliter le passage. On m'indique qu'on va me rappeler dans la matinée. 13h30 le responsable finit par me rappeler pour me dire qu'on sait très bien ce qu'à ma chaudière et que c'est le vase d'expansion qui a lâché après l'intervention du technicien. Que l'on va m'envoyer une facture et qu'ils ne se déplaceront que lorsque j'aurais validé le devis. A quoi servent les contrats d'entretien si les techniciens refusent de se déplacer pour venir évaluer le problème sur place lorsque l'on est en situation d'urgence. Pourtant sur le site de therm'azur, ils proposent des dépannages d'urgence dans la journée pour 90 euros. Mais pour une souscription de contrat, pas de déplacement possible sur 4 jours autre que le samedi soir à 19h... De plus, si le responsable sait parfaitement quel est mon problème depuis le début pourquoi me laisser dans en situation d'attente pendant 4 jours? Finalement, on m'envoi un devis par mail de 324 euros avec 55 euros de frais de mise en service alors même que le contrat d'entretien est censé couvrir les frais de main d'œuvre. Tout ca pour me proposer un dépannage le samedi suivant parce qu'ils ne passent pas en fin de journée. J'ai finalement fait appel à un autre technicien qui lui est venu le jour même en urgence. Il a stabilisé la chaudière le temps de faire le changement des pièces et m'a fait le nécessaire le jeudi soir après mon travail afin que je n'ai pas à prendre une énième journée de télétravail. Je ne parle pas non plus du manque d'aimabilité dont les différents interlocuteurs ont fait preuve. A fuir, vous aller perdre de l'argent et ne serait pas satisfait. Il semble que contrairement aux avis positifs en ligne, le second technicien qui est venu à mon secours a récupéré plusieurs clients insatisfaits de chez term'azur. C'est dire que le service n'est pas aussi qualitatif qu'on le laisse prétendre ici. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/02/2024) :
Madame HERVY, Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Aude K
Publié sur
le 09/02/2024
" Le travail a été réalisé rapidement apres prise de rendez-vous. Le prix était correct et abordable, je sais que mon chauffe-eau va merveilleusement bien fonctionner "
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/02/2024) :
Bonjour AUDE, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Google. Votre retour positif est une source d'encouragement pour nous. Merci de votre confiance et de votre soutien. Cordialement, SAS THERMAZUR.
Dreemsmart With Mess
Publié sur
le 02/02/2024
" Prise d'un rdv au préalable pour entretien chaudière. Rdv assuré par Said. Il nous a prévenu d'une arrivée plus tardive car rdv précédent ayant pris un peu plus de temps, bon point. Sur place (à l'inverse du précédent collègue), il a pris le temps de démonter notamment corps de chauffe, etc. pour effectuer une intervention en bonne et due forme. Plus précis que le collègue passé sur la précédente intervention. C'est la PREMIERE FOIS qu'un technicien demande à couper l'électricité niveau tableau afin de ne pas risquer un souci sur l'installation. Bref, c'est mieux donc continuez ainsi. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2024) :
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de laisser un avis positif sur Google. Votre retour positif est une source d'encouragement pour nous. Merci de votre confiance et de votre soutien. Cordialement, SAS THERMAZUR.
yu luo
Publié sur
le 26/01/2024
" Très mauvais, le technicien vient et rien bien expliqué, le problème reste comme problème, je vais absolument retracter mon contrat "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/01/2024) :
Monsieur LUO, Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Aissata Ndiaye
Publié sur
le 19/01/2024
" RAS. Réactivité, amabilité "
Tahar KHELIFI (Réponse du 20/01/2024) :
Bonjour Madame NDIAYE, Merci infiniment pour votre retour positif et restons entièrement disponibles au besoin. Cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Tassadit Kati
Publié sur
le 12/01/2024
" Bonjour à tous, Je tiens à remercier (MOZ – technicien) pour son l’intervention qui a eu lieu ce jeudi 11 janvier 2024, il s’est montré professionnel et efficace et pas seulement car très à l’écoute et très respectueux, il est essentiel de le dire car c’est tellement rare de nos jours. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et de bon conseil. Je ferais désormais appel à eux en cas de problématiques. Enfin, des gens sérieux quel bonheur ! Merci à toute l’équipe qui commence par l’accueil, l’intervenant du diagnostic (je n’avais pas le nom) et enfin l’intervenant. Très bonne journée à tous. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/01/2024) :
Bonjour Madame TASSADIT, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons entièrement disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Alexandra Schaller
Publié sur
le 05/01/2024
" Très bien, efficace et rapide "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/01/2024) :
Bonjour Madame SCHALLER, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons entièrement disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Alain Constantin
Publié sur
le 05/01/2024
" Très satisfait de l'installation, de la disponibilité et de la réactivité. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/01/2024) :
Bonjour Monsieur CONSTANTIN, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons entièrement disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Amira Maache
Publié sur
le 19/12/2023
" Thermazur est la société qui nous a installé notre pompe à chaleur Air/Air de marque Mitsubishi. Du devis jusqu’à la mise en service, ils ont étaient formidable. Ils ont fait un travail propre et soigne en un temps record. Merci de nous avoir installé notre système réversible connecté 2 en 1 (chauffage et climatisation) A bientôt. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/01/2024) :
Bonjour Madame MAACHE, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons que votre pompe à chaleur vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
franck LAVILLE
Publié sur
le 16/12/2023
" les deux techniciens sont arrivés à l'heure convenue, se sont acquittés de leurs taches avec professionnalisme, le tout dans une très bonne ambiance de travail , je ne regrette pas d'être passé par votre entreprise Merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/01/2024) :
Bonjour Monsieur LAVILLE, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons à votre disposition au besoin. L’équipe THERMAZUR.
Stéphane DI MANNO
Publié sur
le 15/12/2023
" Très mauvaise expérience. Je téléphone et je demande si ils installent des pompes à chaleurs Eau Eau. Réponse Oui. Je prends donc un RDV pour faire un devis. Le jour de la visite je précise le type de pompe à chaleur souhaité et sa marque. La question suivante m’est posé pourquoi. Je précise que ces dernières ont un COP plus élevé et plus stable tout au long de la saison de chauffe. Ensuite le technicien me téléphone pour me dire Eau/ Eau c’est bien de la Géothermie. Je réponds Oui Mr Réponse: Ah on ne fait pas car il faut réaliser un forage. Je lui réponds le nécessaire est déjà fait il n’y a plus qu’à installer la pompe à chaleur. Réponse du technicien ah ok je reviens vers vous? Après plusieurs appels et une semaine plus tard j’apprends qu’il ne font pas de pompe à chaleur Eau eau car les pièces ne sont pas disponibles sauf que la pompe à chaleur est bien disponible Une bonne relation commerciale étant basé sur la vérité et non le mensonge cette entreprise est à fuir. On m’aurait dit non dès le début je n’aurait pas déposé cette avis et je n’aurais pas perdu un précieux temps "
habib belbachir
Publié sur
le 12/12/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/01/2024) :
Bonjour Monsieur BELBACHIR, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Notitia conseil
Publié sur
le 01/12/2023
" Pose d’une PAC Air/Air. Excellent travail, rapide et efficace. Elle fonctionne parfaitement. L'installation a été réalisée proprement et par une équipe très agréable. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 02/12/2023) :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons que votre nouvelle pompe à chaleur vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Mourad Rahmani
Publié sur
le 30/11/2023
" Je suis extrêmement satisfaite des services de Thermazur dans le domaine du chauffage. Leur engagement envers la qualité, la fiabilité et le service client exceptionnel a vraiment dépassé mes attentes. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son efficacité. Je recommande vivement Thermazur à tous ceux qui recherchent des solutions de chauffage de qualité. Bravo pour un travail bien fait ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/11/2023) :
Bonjour Monsieur RAHMANI, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons que votre nouvelle pompe à chaleur vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
rafh begins
Publié sur
le 30/11/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 01/12/2023) :
Bonjour Monsieur BEGINS, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons à votre disposition au besoin. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Boulaye Kebe
Publié sur
le 29/11/2023
" Merci pour votre rapidité "
Tahar KHELIFI (Réponse du 01/12/2023) :
Bonjour Monsieur KEBE, Nous vous remercions pour l’intérêt porté à notre entreprise. N’hésitez pas à nous informer des axes d’améliorations pour que nous puissions atteindre les 5 étoiles pour la prochaine fois. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Nadira Chetouane
Publié sur
le 19/11/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 01/12/2023) :
Bonjour Madame CHETOUANE, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons à votre disposition au besoin. L’équipe THERMAZUR.
Marie Lefèvre
Publié sur
le 28/10/2023
" Cette entreprise m'a été recommandé l'an dernier et je ne peux que saluer leur professionnalisme. La pose de ma chaudière a causé pas mal de souci mais leur service après-vente a été à la hauteur de leur réputation. Cette année le technicien est passé pr la révision : le même que celui qui était venu la poser. C'est rassurant d'avoir un suivi. Malheureusement ils n'interviennent plus ds mon arrondissement. Le personnel technique ou commercial est accueillant et pédagogue. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/10/2023) :
Chère Mme Lefèvre Nous tenons d’abord à vous remercier chaleureusement d’avoir pris le temps de nous laisser votre aimable commentaire. Effectivement nous regrettons de ne plus pouvoir intervenir dans certains secteurs, mais sachez que si vous aviez à rencontrer des problèmes avec votre chaudière nous serons toujours disponibles pour vous apporter de l’aide. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe THERM’AZUR.
Bertrand Thibault
Publié sur
le 20/10/2023
" Mise en place de la PAC dans un emplacement spécial pour ne pas dénaturer la façade de l immeuble. Matériels Daikin performants et silencieux. Très satisfait du résultat et du suivi chantier. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 20/10/2023) :
Bonjour Monsieur THIBAULT, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons que votre nouvelle pompe à chaleur vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Karim Achour-Tani
Publié sur
le 18/10/2023
" Malgré plusieurs appels téléphoniques et promesses TOUJOURS PAS OBTENU DE DEVIS POUR PROCÉDER AU 'RTTOYAGE DES RADIATEURS..aussi vais je me tourner vers une autre entreprise et mettre fin à notre relation ...DECEPTION "
Tahar KHELIFI (Réponse du 19/10/2023) :
Cher client, Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Saf K
Publié sur
le 13/10/2023
" Entreprise très réactive. Je recommande vivement "
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/10/2023) :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Karamel
Publié sur
le 12/10/2023
" Ils arrivent pour un entretien, tout marche, et lorsqu'ils repartent , plus rien ne marche et là, forcément devis à plus de 385€ voir 3000€ pour changement de chaudière. A fuir ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 12/10/2023) :
Bonjour Monsieur CHERIFI, Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
NAOUEL KOUICEM
Publié sur
le 06/10/2023
" Pose d une chaudière à gaz. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 12/10/2023) :
Bonjour Madame KOUICEM, Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons que votre nouvelle chaudière Gaz à condensation vous apportera entière satisfaction. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
Pascal Garnon
Publié sur
le 29/09/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 02/10/2023) :
Monsieur GARNON, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui exprime votre satisfaction quant à nos services, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Bien à vous, L’équipe Therm’Azur.
Estelle Tixier
Publié sur
le 14/08/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 26/08/2023) :
Bonjour Madame TIXIER, Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps pour donner votre avis, et vous remercions pour ce retour positif. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
sam mostefa
Publié sur
le 27/07/2023
" Catastrophique a éviter !!! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2024) :
Demande urgente de suppression des 5 avis sur Google Cher Client M Sofara, Djiteye, Touré, Mostefa, Fasoul, Nous avons identifié plusieurs avis sur Google ( 5 ) qui semblent être associés à votre compte. Nous comprenons que les opinions des clients sont importantes, mais il est essentiel que ces avis soient honnêtes et reflètent fidèlement les expériences vécues. Les faux avis peuvent nuire gravement à notre réputation et à la confiance de nos clients. Nous vous prions instamment de supprimer ces avis dans les plus brefs délais afin d'éviter toute action juridique. Nous sommes prêts à résoudre tout problème ou mécontentement que vous pourriez avoir de manière équitable et professionnelle. Si vous avez des préoccupations légitimes, nous vous encourageons à nous les faire connaître afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous vous demandons de prendre cette demande au sérieux, et nous espérons régler cette situation de manière amiable. Cordialement, La Direction.
fasoul sarl
Publié sur
le 26/07/2023
" Pas la peine cette entreprise,il sont nuls j'ai fais plus de deux semaines sans eau chaude. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2024) :
Demande urgente de suppression des 5 avis sur Google Cher Client M Sofara, Djiteye, Touré, Mostefa, Fasoul, Nous avons identifié plusieurs avis sur Google ( 5 ) qui semblent être associés à votre compte. Nous comprenons que les opinions des clients sont importantes, mais il est essentiel que ces avis soient honnêtes et reflètent fidèlement les expériences vécues. Les faux avis peuvent nuire gravement à notre réputation et à la confiance de nos clients. Nous vous prions instamment de supprimer ces avis dans les plus brefs délais afin d'éviter toute action juridique. Nous sommes prêts à résoudre tout problème ou mécontentement que vous pourriez avoir de manière équitable et professionnelle. Si vous avez des préoccupations légitimes, nous vous encourageons à nous les faire connaître afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous vous demandons de prendre cette demande au sérieux, et nous espérons régler cette situation de manière amiable. Cordialement, La Direction.
Alassane Sofara
Publié sur
le 26/07/2023
" Pas la peine cette société plus d'une semaine de galère sans eau chaude. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2024) :
Demande urgente de suppression des 5 avis sur Google Cher Client M Sofara, Djiteye, Touré, Mostefa, Fasoul, Nous avons identifié plusieurs avis sur Google ( 5 ) qui semblent être associés à votre compte. Nous comprenons que les opinions des clients sont importantes, mais il est essentiel que ces avis soient honnêtes et reflètent fidèlement les expériences vécues. Les faux avis peuvent nuire gravement à notre réputation et à la confiance de nos clients. Nous vous prions instamment de supprimer ces avis dans les plus brefs délais afin d'éviter toute action juridique. Nous sommes prêts à résoudre tout problème ou mécontentement que vous pourriez avoir de manière équitable et professionnelle. Si vous avez des préoccupations légitimes, nous vous encourageons à nous les faire connaître afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous vous demandons de prendre cette demande au sérieux, et nous espérons régler cette situation de manière amiable. Cordialement, La Direction.
Mohamed Lamine Touré
Publié sur
le 26/07/2023
" Je déconseille à fuir Il sont arrivé chez moi tout marchait bien après leur départ rien ne marche ni chauffage ni eau chaude. La vrai définition de l’incompétence "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2024) :
Demande urgente de suppression des 5 avis sur Google Cher Client M Sofara, Djiteye, Touré, Mostefa, Fasoul, Nous avons identifié plusieurs avis sur Google ( 5 ) qui semblent être associés à votre compte. Nous comprenons que les opinions des clients sont importantes, mais il est essentiel que ces avis soient honnêtes et reflètent fidèlement les expériences vécues. Les faux avis peuvent nuire gravement à notre réputation et à la confiance de nos clients. Nous vous prions instamment de supprimer ces avis dans les plus brefs délais afin d'éviter toute action juridique. Nous sommes prêts à résoudre tout problème ou mécontentement que vous pourriez avoir de manière équitable et professionnelle. Si vous avez des préoccupations légitimes, nous vous encourageons à nous les faire connaître afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous vous demandons de prendre cette demande au sérieux, et nous espérons régler cette situation de manière amiable. Cordialement, La Direction.
Baba Djiteye
Publié sur
le 26/07/2023
" A fuir absolument, pas du tout professionnel et une mauvaise organisation "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2024) :
Demande urgente de suppression des 5 avis sur Google Cher Client M Sofara, Djiteye, Touré, Mostefa, Fasoul, Nous avons identifié plusieurs avis sur Google ( 5 ) qui semblent être associés à votre compte. Nous comprenons que les opinions des clients sont importantes, mais il est essentiel que ces avis soient honnêtes et reflètent fidèlement les expériences vécues. Les faux avis peuvent nuire gravement à notre réputation et à la confiance de nos clients. Nous vous prions instamment de supprimer ces avis dans les plus brefs délais afin d'éviter toute action juridique. Nous sommes prêts à résoudre tout problème ou mécontentement que vous pourriez avoir de manière équitable et professionnelle. Si vous avez des préoccupations légitimes, nous vous encourageons à nous les faire connaître afin que nous puissions trouver une solution appropriée. Nous vous demandons de prendre cette demande au sérieux, et nous espérons régler cette situation de manière amiable. Cordialement, La Direction.
Didier Gallato
Publié sur
le 03/07/2023
" Client de la société THERM’AZUR depuis 3 ans, je suis très satisfait de leurs prestations en matière d’installation et d’entretien des chaudières à gaz. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/07/2023) :
Monsieur GALLATO, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui exprime votre satisfaction quant à nos services, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Bien à vous, L’équipe Therm’Azur.
Nathalia Borgnon
Publié sur
le 03/07/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/07/2023) :
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons entièrement disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Didier DARGET
Publié sur
le 03/07/2023
" J'ai été surpris car le responsable a laissé 2 apprentis seuls pour le montage de la chaudière. Au final, il est revenu pour superviser la fin de l'installation. Apparemment tout paraît très correct. J'attends le mois d'octobre puisque je n'utiliserai pas la chaudière avant . L'entreprise m'a quand même parue très sérieuse et a laissé les lieux propres. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/07/2023) :
Bonjour M. DARGET, Nous tenons tout d’abord à vous remercier pour votre commentaire très pertinent. En effet, et soyez rassurés, nos deux apprentis sont en fin de formation et sont tout à fait autonomes à ce stade. Cette autonomie fait parti de leur apprentissage et, est très bien encadrée. Il est important pour nous de rassurer nos clients et mettons tout en œuvre pour que l’installation des chaudières s’opère en toute sécurité. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et vous remercions de l’intérêt porté à notre entreprise. Très belle journée La Direction.
Sabah DAGHRI
Publié sur
le 15/06/2023
" Technicien Mr Moz très professionnel et soucieux du travail bien fait. Merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/06/2023) :
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons entièrement disponibles au besoin. Nous transmettons vos félicitations au Technicien. Bien cordialement, L’équipe THERMAZUR.
jean-jacques benadiba
Publié sur
le 13/06/2023
" Tres professionnel dans la recherche de mon problème de pression d'eau chaude. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/06/2023) :
Cher Monsieur, Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L’équipe THERMAZUR.
Un Utilisateur
Publié sur
le 01/06/2023
" Super équipe,super boulot. merci. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 02/06/2023) :
Cher Client, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l’installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu’elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L’équipe Therm’Azur.
B B
Publié sur
le 31/05/2023
" J'ai fait appel à Therm'Azur pour le remplacement de ma chaudière après avoir étudié plusieurs devis. Resultat plus que satisfaisant àtous les niveaux. Le Technicien Kevin ainsi que son collègue se sont montrés très respectueux, polis, ils ont effectué un travail soigné et sérieux. Je recommande fortement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 24/05/2023) :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre nouvelle chaudière Gaz et restons pleinement disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Laurent F
Publié sur
le 23/05/2023
" Service de qualité. Technicien ponctuel et très professionnel. Problème résolu en 2 heures. Merci à Moz. Je recommande sans hésitation. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/05/2023) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons entièrement disponibles au besoin. Nous transmettons vos félicitations au Technicien. Bien cordialement, L'équipe THERMAZUR.
Eva Renaud
Publié sur
le 15/05/2023
" Franchement le monsieur étais sympa mais il m'a pris presque 100' pour juste avoir regarder ma chaudière et être partie rien d'autre et maintenant sur devis des prix exorbitants ! J'ai même contacter une autre société qui m'apprend que les pièces à changer son en plastique et que le prix et exagérer ! Pour chaudière appartement un 1er devis de 2800' et un autre de 940' ! Non merci de plus le jeune technicien nous dis une pièce à changer il sort dehors appeler son chef rentre à l'intérieur et nous dit 3 pièces à changer maintenant. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2023) :
Chère Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N'hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Soukaina Alaoui
Publié sur
le 15/05/2023
" Techniciens très pro, tout s'est bien passé. Panne chaudière trouvée et réparée rapidement. Mention spéciale à Saïd ! Je vous recommande merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2023) :
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons entièrement disponibles au besoin. Nous transmettons votre mention au Technicien. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Laurent Siliba
Publié sur
le 09/05/2023
" Entreprise à fuir, à la limite de l'arnaque, ils aiment changer des pièces qui fonctionnent bien, le technicien m'avouant que son bosse lui demande souvent de faire souvent... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/05/2023) :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour et regrettons fortement ce désagrément. Nous mettons tout en 'uvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de solutionner votre problème. Vous pouvez nous contacter par mail à direction@therm-azur.com Très cordialement Le Service Client
Daniele Mainetti
Publié sur
le 31/03/2023
" Bonne intervention "
Tahar KHELIFI (Réponse du 24/05/2023) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
aziz haddi
Publié sur
le 31/03/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 24/05/2023) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Ya rhm
Publié sur
le 25/03/2023
" Bonjour, Par ce biais nous souhaitons apporter notre témoignage concernant notre expérience et mettre en garde les futurs clients, amenés a conclure un contrat avec cette sté. En, 2019 nous avons installé une chaudière de marque DE DIETRICH et mis en place un contrat d'entretien avec cette sté. Or, pendant presque 4 années, ils ne ce sont jamais déplacé pour entretenir la chaudière. Ils prennent des contrats mais n'assure pas le suivi et l'entretien ! Ils ne respectent pas leurs obligations. En effet, en mars 2023, suite à une panne (affichant code erreur 133), ils n'ont pas voulu intervenir que si un nouveau contrat était mis en place en occultant le fait qu'ils ne ce sont jamais déplacé pour entretenir notre chaudière et que la panne était lié a ce manquement. Par ailleurs, leur accueil est un désastre manque de professionnalisme, aucun sens du service, aucune considération pour le client. Toutefois, nous avons demandé les rapports d'entretien près du responsable, puisqu'ils manque de bonne foi et nous seront contraint d'entamer une procédure devant les juridictions compétentes pour demander réparation. A bon entendeur a éviter pas sérieux "
Red One
Publié sur
le 21/03/2023
" Technicien très sympa mais l'intervention pour détartrage a été inneficace. 320' de dépensés pour ne toujours pas avoir d'eau chaude.... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 24/03/2023) :
Chère Madame, Monsieur, Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N'hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
nassira d
Publié sur
le 17/03/2023
" Tout mes installations : sont installé par THERM'AZUR .. ballon de chaudes la plomberie et il m'ont installé la chaudière qui m'a économisé mes factures et à chaque problème j'appelle la société et ils sont disponible , arrangeant et de confiance..et à l'écoute je suis très contente et je le recommande vivement a tout les personnes et j'ai déjà recommandé à ma famille merci '. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 21/03/2023) :
Bonjour Madame DERRAR, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière à condensation et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Sophie Grunberg
Publié sur
le 17/03/2023
" Cela fait plusieurs fois que j'ai recours à Therm'Azur. Ils sont très réactifs (ce qui est bien pratique quand on a un soucis de chaudière :)), très pros et très sympathiques. Merci à vous! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 21/03/2023) :
Madame GRUNBERG, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui exprime votre satisfaction quant à nos services, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Dorcas Tobi
Publié sur
le 15/03/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 17/03/2023) :
Chère cliente, cher client, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons entièrement disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Guyonne Mazeau
Publié sur
le 07/03/2023
" THERMAZUR a changé ma chaudière, ils ont été très professionnels, efficaces et disponibles. Je suis en contrat d entretien chez eux et je suis très satisfaite "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/03/2023) :
Bonjour Madame MAZEAU, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Djedi Nora
Publié sur
le 06/03/2023
" J'ai fait appel à Therm'azur pour l'entretien de ma chaudière. Je tenais vraiment à laisser un avis positif car nous avons rarement été aussi satisfaits par le relationnel du secrétariat et du technicien, au-delà du professionnalisme et de l'efficacité de service nous avons trouvé que leur agréabilité a su faire toute la différence. J'ajouterai un + pour la réactivité de service. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/03/2023) :
Bonjour Madame DJEDI, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Respectueusement, L'équipe Therm'Azur.
Farah Rahmoun
Publié sur
le 05/03/2023
" DES ESCROCS À FUIR. Malgré un acompte versé, ils ne m'ont jamais rappelée pour effectuer une prestation'. Ils m'ont laisse sans chauffage en plein hiver, enceinte'. On nous dit qu'on nous rappelle mais en réalité ce n'est pas le cas'.pire '. je souscris en sus du diagnostic effectué par le technicien un contrat d´entretien. le technicien etait reparti sans reparer le chauffage, expliquant qu´il fallait faire un accompte pour qu´un desembouage ait lieu. Aucun entretien tel présenté sur leur site n´a eu lieu (ex: aucune purge de radiateur vu qu´il avait conseille un desembouage) et on refuse de me rembourser le montant de ce contrat pratiques honteuses "
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/02/2023) :
Chère Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N'hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
aurélien frelin
Publié sur
le 27/02/2023
" Très bonne équipe travaux réalisés proprement et dans les temps. Très satisfait "
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/02/2023) :
Bonjour Monsieur FRELIN, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'installation de votre nouvelle Pompe à chaleur Daikin et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Amine Ab
Publié sur
le 21/02/2023
" Devis établi rapidement, intervention rapide et efficace, le plus est que entreprise certifié qualifaz. Ça a fait la différence dans mon choix. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/03/2023) :
Cher Client, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Lolo Telman
Publié sur
le 02/02/2023
" Bonjour et merci d'avoir réglé le problème rapidement. Ce n'est pas si fréquent dans le secteur d'avoir affaire à des gens consciencieux. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Karim Sherif
Publié sur
le 23/01/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/01/2023) :
Bonjour Monsieur SHERIF, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
C
Publié sur
le 19/01/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/02/2023) :
Cher Monsieur, Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N'hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Adrien BISERTA (Fairth)
Publié sur
le 16/01/2023
" Je passe par Therm'Azur depuis des années pour l'entretien de la chaudière de mon appartement. Je suis récemment passé par eux pour remplacer un radiateur percé. Leur service est toujours aussi disponible, rapide, et ils font du bon boulot, je n'ai jamais eu à me plaindre. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 17/03/2023) :
Bonjour Monsieur BISERTA, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et vous remercions pour votre fidélité, nous restons entièrement disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
fabien alloun
Publié sur
le 14/01/2023
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour Monsieur ALLOUN, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Sabrina Bina
Publié sur
le 28/12/2022
" Nous avons fait appel à la société Therm'Azur pour mes parents. Suite à un problème de pompe HS sur une ELM. Mon papa étant très malade, la société est intervenu rapidement afin de nous dépanner. Merci au responsable pour sa réactivité. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Sylviane Decourtit
Publié sur
le 27/12/2022
" J ai eu un chauffagiste de therm azur pour un problème de radiateur ferme et qui ne marchait pas J ai réglé le déplacement, il est resté 5 minutes et depuis trois semaines , j attends le devis et il ne me réponde plus au téléphone Entreprise pas sérieuse "
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/11/2023) :
Nous vous remercions infiniment d’avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N’hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Cuicui Crashbirds
Publié sur
le 19/12/2022
" j'ai du faire changer ma chaudière en urgence, très bonne réactivité de la part de thermazur, pas de problème pour avoir un interlocuteur au téléphone intervention rapide et très pro je recommande cette entreprise "
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/01/2023) :
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
DJ RABAH
Publié sur
le 19/12/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour Monsieur RABAH, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
FREDERIC SAPENA
Publié sur
le 06/12/2022
" Installation au top. J ai senti le niveau d exigence et de professionnalisme tout au long de la journée'. Merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour Monsieur SAPENA, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
MUGE YILMAZ
Publié sur
le 06/12/2022
" Service excellent ! Appareil de qualité. Travail effectué avec beaucoup de professionnalisme "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/03/2023) :
Bonjour Madame YILMAZ, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Nicolas Hognon
Publié sur
le 06/12/2022
" J'ai fait appel à Therm'Azur pour la changement de notre chaudière. Ils ont été réactif pour le devis et l'installation. Le prix était plutot compétitif. L'installation a été un peu plus compliquée/longue que prévu mais faites dans la journée mais du coup la purge des radiateurs n'a pas été bien faite. J'ai pus le faire moi même (c'est simple) avec une discussion au téléphone avec l'installateur donc rien à redire au final et je recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour Monsieur HOGNON, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Dominique Dahan
Publié sur
le 29/11/2022
" J'ai été ravie de l'intervention de Nooz pour le changement de ma chaudière. Très aimable, à l'écoute et compétent. Entreprise sérieuse que je recommande chaudement ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour Monsieur DAHAN, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
gael brun
Publié sur
le 21/11/2022
" Nous avons fait appel à la société Therm'azur suite à recommandation pour le changement de notre chaudière et nous sommes ravis de la prestation. Équipe technique professionnelle et sympathique. Le service commercial a été de bon conseil. Nous recommandons à notre tour. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/02/2023) :
Bonjour Monsieur BRUN, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière à condensation et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
camelia anemiche
Publié sur
le 16/11/2022
" Le technicien est ponctuel, sympathique efficace il a réalisé l'entretien annuel de ma chaudière en démontant le corps de chauffe et tout ce qui était nécessaire d'être nettoyé. Un vrai entretient. Je recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2023) :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
chab hdk
Publié sur
le 07/11/2022
" Entreprise très sérieuse et réactive. Les intervenants travaillent proprement et sont respectueux des lieux. Je recommande vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2023) :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Béatrice de Roaldes
Publié sur
le 05/11/2022
" J'ai pris un contrat d'entretien, j'ai eu besoin de leurs services assez rapidement car les voyants de ma chaudière clignotaient. Selon un ami dans la partie, le vase d'expansion était en cause. Je transmets cette information au très jeune technicien qui est venue chez moi qui m'a dit que le vase fonctionnait très bien, il a changé le purgeur 75'+ le contrat d'entretien 125' en m'assurant que tout irait bien mais la panne est restée. J'ai rappelé : deuxième intervention, cette fois le vase n'était toujours pas en cause en revanche la carte mère a été remplacée, cette fois facture de 850', j'avais soi-disant une chaudière neuve mais encore panne non résolue !! 3ème intervention, le diagnostic tombe : vase d'expansion en mauvais état, devis 250'. Je n'ai pas signé ce devis et j'ai rompu mon contrat avec eux. J'ai fait changé le vase d'expansion par une autre entreprise et ma chaudière marche parfaitement. Conclusion : Le changement dès la première intervention du vase d'expansion m'aurait évité de payer 1050'. Ces méthodes sont soit de l'incompétence ou de l'escroquerie. Je tiens à signaler que je suis une femme vivant seule et donc facile à tromper dans ce domaine. SOCIÉTÉ THERM'AZUR À EVITER ABSOLUMENT "
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/02/2023) :
Chère Madame, Nous vous remercions infiniment d'avoir porté ce problème à notre attention et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons sincèrement à nous en excuser et à en discuter avec vous si vous êtes disposé à nous accorder un peu de temps. Nous comprenons votre mécontentement et il est précieux pour nous de trouver une solution pour pallier à ce désagrément. Nous demeurons à votre écoute. N'hésitez pas à nous écrire par mail à : direction@therm-azur.com Laissez nous vos coordonnées ainsi que votre numéro de facture. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien cordialement, La direction.
Eddy Daguenet
Publié sur
le 21/10/2022
" Installation d'une PAC le 27 septembre dernier. Outre tous les désagréments lors de l'installation (matériel dégradé, déchets laissé sur le trottoir,...) , la PAC n'a pas marché plus de 5 jours consécutifs depuis, j'ai passé plus de 10 jours sans eau chaude depuis l'installation de cette PAC. La réactivité est plus que douteuse, le technicien mets entre 72h et 1 semaine à intervenir, autant vous dire que je ne suis pas pressé que l'hiver arrive avec 2 enfants en bas âge. Lors de la réalisation du devis, cette entreprise s'est dit "Spécialiste Daikin, ne posant que du Daikin". Le chef de chantier Kevin, passe son temps à me dire "qu'il n'est pas l'expert Daikin". Bref, les prix sont "attractifs" mais je doute du sérieux et de la qualité de cette entreprise, tout aussi "cordiale" et "aimable" puisse être les employés. Il faut peut être voir à réduire la quantité et augmenter la qualité. "
Franck Teillard
Publié sur
le 10/10/2022
" Entreprise très professionnelle, dynamique, efficace et très à l'écoute de leurs clients. Je recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/02/2023) :
Bonjour Monsieur TEILLARD, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Christian Fodéré
Publié sur
le 03/10/2022
" Entreprise sérieuse avec des ouvriers aimants le travail bien fait. Je recommande. Christian "
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/10/2022) :
Monsieur FODERE, Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre nouvelle chaudière à condensation vous ait donné entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin, et vous souhaitons de profitez pleinement de votre nouvelle chaudière. Bien à vous L'équipe Therm'Azur.
Mansour Dieng
Publié sur
le 12/08/2022
" Service de qualité très professionnel merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/10/2022) :
Bonjour Monsieur DIENG, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Karim AIT SAID
Publié sur
le 12/07/2022
" Bonne équipe, réactive et pro ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/07/2022) :
Bonjour Monsieur AIT SAID, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons pleinement disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Sylvain Verboven
Publié sur
le 08/07/2022
" J'ai fait appel à cette société pour l'installation d'une nouvelle chaudière et j'ai été plus que satisfait. Travail soigné et professionnel pour un prix inférieur à ce que proposaient les autres sociétés à qui j'avais demandé un devis. Tout ça avec un service personnalisé, agréable et réactif. Je recommande "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/07/2022) :
Bonjour Monsieur VERBOVEN, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponibles pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Bénédicte GERARD
Publié sur
le 08/07/2022
" Devis rapide et meilleur sur 4 recherchés, techniciens ponctuels, compétents, discrets, polis, très sympathiques, installation parfaite et efficace. Je recommande vraiment! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/07/2022) :
Bonjour Madame GERARD, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Anastasie N
Publié sur
le 30/06/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 01/07/2022) :
Bonjour Madame ANASTASIE, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouveau Chauffe-eau et espérons qu'il vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Sabrina AIT
Publié sur
le 17/06/2022
" Nous avons remplacé notre chaudière par une à condensation. Nous avons eu une excellente expérience avec les équipes de Therm'azur, de l'accueil des assistantes au tél qui vous aident dans les démarches, à l'installation. Dans chaque communication avec eux, ils prennent le temps de tout expliquer. L'établissement du devis se fait rapidement. le technicien recherche la meilleure solution. Au rdv, 3 techniciens sont venus des 8h30. Ayant un nouveau né, ils ont pris soin de faire le moins de bruit possible. Il n'était pas obligé. Ils ont utilisé du matériel que je leur ai mis à dispo et ils ont tout nettoyé derrière eux. J'avais une totale confiance et les ai abandonné pour m'occuper de mon bébé. Honnêtement les 3 techniciens étaient très professionnel et très sympa. Flash, Spiderman et black Panters ;-) Merci je n'hésiterais pas à vous recommander. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 24/06/2022) :
Bonjour Madame Ait Said, Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre nouvelle chaudière vous ait donné entière satisfaction et vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin, et vous souhaitons de profitez pleinement de votre nouvelle chaudière. Bien à vous L'équipe Therm'Azur.
antonio de gouveia
Publié sur
le 14/06/2022
" Techniciens et relation client très pro et l'écoute "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/06/2022) :
Bonjour Monsieur De Gouveia, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Eric Maung
Publié sur
le 14/06/2022
" Pose d'une chaudière à condensation ELM. J'ai eu une bonne communication. Ils sont à l'écoute, très professionnels et vous donne de vrai conseils. Je recommande vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/06/2022) :
Bonjour Monsieur Maung, Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre nouvelle chaudière à condensation vous ait donné entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin, et vous souhaitons de profitez pleinement de votre nouvelle chaudière. Bien à vous L'équipe Therm'Azur.
Rolland Picard
Publié sur
le 09/06/2022
" Pris RDV vers 9h 30, intervention avant 13 h, débouchage d'évier, prix annoncé par téléphone, conforme, pas de mauvaise surprise, intervenant très pro et serviable, à laissé tout propre en partant! Avis sincère, Entreprise à recommander, faites travailler ceux qui en ont envie, et le font bien! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/06/2022) :
Bonjour Monsieur PICARD, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons disponibles pour tout besoin. Cordialement, L'équipe THERMAZUR.
Samad Zay
Publié sur
le 09/06/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/06/2022) :
Bonjour Monsieur ZAY, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre disposition pour tout besoin. Bien Cordialement, L'équipe THERMAZUR.
Joelle F.
Publié sur
le 03/06/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/06/2022) :
Bonjour Madame JOELLE, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
amine
Publié sur
le 12/05/2022
La reine de Saba
Publié sur
le 03/05/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/05/2022) :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons pleinement disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Michaël Emica
Publié sur
le 24/04/2022
" J'ai fait appel à thermazur sur les conseils d'un ami et je ne regrette pas. Ils ont été réactifs, ponctuels et très professionnels . "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/05/2022) :
Bonjour Monsieur EMICA, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et espérons que votre nouvelle chaudière vous apportera tout le confort tout en réalisant des économies. L'équipe THERMAZUR
RADEAU Jacqueline
Publié sur
le 11/04/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/05/2022) :
Bonjour Madame RADEAU, Nous vous remercions grandement pour cette avis positif et restons disponibles pour toute demande complémentaire. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Bruno DELALLE
Publié sur
le 07/04/2022
" A l'expérience, cette société ne connait pas ce que sont l'obligation de résultat et la loyauté dans les relations contractuelles. Appelée pour un dysfonctionnement du système de chauffage, Thermazur va réagir rapidement, établir (sans doute) le bon diagnostic et encaisser un chèque au montant forfaitaire défini d'avance. Bref, l'impression de départ était bonne. Mais la suite ' Une fois identifié que le problème était lié à l'embouage du circuit de chauffage, Thermazur a disparu des radars. Mes 3 appels téléphoniques n'ont donné aucun résultat. La réponse est la même que celle décrite par un autre client plus loin. On vous promet de vous rappeler ce qui n'arrive jamais (déloyauté !). Il ne vous reste plus qu'à vous débrouiller vous même (défaut d'obligation de résultat !) et à garder une très mauvaise image de cette société... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/05/2022) :
Cher Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour et regrettons fortement ce désagrément. Nous mettons tout en 'uvre pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de solutionner votre problème. Vous pouvez nous contacter par mail à serviceclient@therm-azur.com Très cordialement Le service client Therm'Azur
Pierre Agostini
Publié sur
le 06/04/2022
" Intervention pour installer une nouvelle chaudière. Technicien efficace, professionnel et sympathique. Bon rapport qualité/prix. Je recommande les services de Therm'Azur "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/05/2022) :
Bonjour Monsieur AGOSTINI, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits, et espérons que votre nouvelle chaudière vous apportera tout le confort tout en réalisant des économies. L'équipe THERMAZUR
Nadege De Smet
Publié sur
le 31/03/2022
" Équipe agréable et professionnelle "
Tahar KHELIFI (Réponse du 01/04/2022) :
Bonjour Madame SMET, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe de Therm'Azur.
Abdy Adby
Publié sur
le 28/03/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 01/04/2022) :
Bonjour Monsieur ADBY, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons disponibles pour toute demande. Respectueusement, L'équipe Therm'Azur
Nacer Sahel
Publié sur
le 15/03/2022
" Ouvrier, excellent ,expérimenté .merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/03/2022) :
Bonjour Madame SAHEL, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et restons à votre disposition. Respectueusement, L'équipe Therm'Azur.
Céline F
Publié sur
le 14/02/2022
" Therm'azur assure l'entretien de la chaudière de mon frêre, j'ai donc fait appel à eux pour assurer le contrat d'entretien de la mienne. Au premier passage, le vase d'expansion a été mal gonflé, ce qui a engendré pendant 1 semaine des bruits et perte de chauffage, évidemment en plein hiver. Le technicien est ensuite revenu, et tout est rentré dans l'ordre. Cet automne je les contacte par email pour avoir un devis pour pose d'extracteurs d'air dans WC et SDB. Mutiples Relances par téléphone, par sms au technicien... 5 MOIS SANS REPONSE ET DEVIS. Alors si vous avez besoin d'un contrat d'entretien vous pouvez y aller, mais sincèrement pour tout le reste, aucun intérêt. Je suis très déçue de ne pas avoir été rappelée, alors que le dernier technicien a pris les photos chez moi.... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/05/2022) :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes désolé de lire votre insatisfaction. Nous prenons note de vos commentaires afin de corriger ces dysfonctionnements. Vous pouvez contacter directement le secrétariat au 48 50 11 37 ou par mail à serviceclient@therm-azur.com. Très cordialement Le service client Therm'Azur
Hayet Abbou
Publié sur
le 11/02/2022
" Equipe disponible, à l'écoute et de confiance surtout. Merci pour vos conseils, votre aide et de votre réactivité. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 11/02/2022) :
Bonjour Madame ABBOU, Notre équipe vous remercie grandement pour vos 5 étoiles et espérons que votre nouvelle chaudière Frisquet vous apportera confort au quotidien ainsi que de belles économies sur vos prochaines factures énergétiques. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Ozge Aktas
Publié sur
le 09/02/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/02/2022) :
Bonjour Monsieur AKTAS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et restons pleinement disponibles pour toute demande complémentaire. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
christine bonnet
Publié sur
le 01/02/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 02/02/2022) :
Bonjour Madame Bonnet, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe de Therm'Azur.
Pascal Lormeau
Publié sur
le 27/01/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/01/2022) :
Bonjour Monsieur LORMEAU, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons pleinement disponibles au besoin. L'équipe Thermazur.
N. D. Santos Sergio
Publié sur
le 25/01/2022
" Ponctuel et très pro vis à vis des travaux réalisés lors d'une ouverture de contrat d'entretien, rapide et efficace ' Je recommande ' "
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/01/2022) :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable. Bien à vous. L'Equipe Therm'Azur.
FLORENT BASSETTE (Mikelaury911)
Publié sur
le 19/01/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 19/01/2022) :
Bonjour Monsieur BASSETTE, Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre nouvelle chaudière à condensation vous ait donné entière satisfaction et vous remercions pour votre confiance. Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin, et vous souhaitons de profitez pleinement de votre nouvelle chaudière. Bien à vous L'équipe Therm'Azur.
Tahar
Publié sur
le 07/01/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 24/05/2023) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons disponibles au besoin. Respectueusement, L'équipe THERMAZUR.
Claire Jolivet
Publié sur
le 06/01/2022
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/01/2022) :
Bonjour Madame Jolivet, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Therm'Azur.
studio la fourche
Publié sur
le 29/12/2021
" Première expérience avec cette société et ce sera bien la dernière. J'ai contacté cette société afin qu'elle puisse intervenir sur un problème de chaudière à gaz et pour une ouverture de contrat d'entretien (obligation légale). Deux techniciens sont venus à mon domicile, et ils n'ont pas pu me réparer ma chaudière, à ma grande surprise on me demande de payer 90 euros pour le diagnostic de la panne, alors qu'on ne m'en avait pas parlé au préalable. J'accepte finalement de payer, figurez vous que la société n'a plus répondu à mes demandes et m'a laissé sans chauffage et sans eau chaude après avoir encaissé mon chèque ! C'est une honte, sans compter le manque de réactivité de la personne à l'accueil qui vous promet de vous recontacter et qui ne le fait pas. Si j'avais pu mettre zéro comme note je l'aurais fait, une très mauvaise expérience que je ne recommande à personne ! Continuez d'encaisser l'argent des gens en les laissant ensuite sans nouvelles ' manque de professionnalisme, manque de réactivité, c'est un scandale "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/12/2021) :
Madame, Monsieur, Nous sommes navrés et confus si une intervention s'est déroulée telle que vous le décrivez. Nous n'avons ni votre nom ou numéro client merci de bien vouloir nous envoyer votre demande par e-mail : serviceclient@therm-azur.com. Nous traiterons votre demande avec la plus grande attention. Kevin LECLER Responsable travaux.
josiane sinnah
Publié sur
le 02/12/2021
" Ravie de cette première et nouvelle expérience de l'accueil téléphonique au intervenants.Grand sens de professionnalisme, d'amabilité, de ponctualité, d'efficacité et d'écoute. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 03/12/2021) :
Bonjour Madame Sinnah, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite et restons pleinement disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Nadia El ouahabi
Publié sur
le 20/11/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 20/11/2021) :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite, et vous remercions pour votre avis positif et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'Equipe Therm'Azur.
Keltoum Ktm
Publié sur
le 17/11/2021
" Très Satisfaite. L'intervenant c'est montré efficace et rapide . Très professionnel je recommande cette société. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 20/11/2021) :
Bonjour Keltoum, Nous vous remercions pour votre avis positif et restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Respectueusement, L'équipe ThermAZUR
Abdel Dous
Publié sur
le 28/10/2021
" Très bon professionnel "
Tahar KHELIFI (Réponse du 29/10/2021) :
Bonjour Monsieur Dous, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Dalila Abdelmoumene
Publié sur
le 26/10/2021
" Très satisfaite du service ( entretien de la chaudière) je recommande vivement "
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/10/2021) :
Bonjour Madame, Notre équipe vous remercie grandement pour vos 5 étoiles et sommes ravis ne vous compter parmi nos clients. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Pascal CARN
Publié sur
le 25/10/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 26/10/2021) :
Bonjour Monsieur Carn, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que votre nouvelle chaudière vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
MIG. Fab.
Publié sur
le 25/10/2021
" Equipe professionnelle, agréable et à l'écoute, que ce soit par téléphone ou lors de l'intervention. Je tiens aussi à mettre en avant leur disponibilité. Je vous conseille fortement cette entreprise. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 25/10/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe Therm'Azur.
Amina K
Publié sur
le 11/10/2021
" Équipe fortement agréable et très compétente. Le responsable d'agence est très professionnel et très à l'écoute de ses clients. Je recommande vraiment. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 11/10/2021) :
Bonjour Amina, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre entière disposition pour toute sollicitation. Bien cordialement, L'équipe THERM'AZUR.
dargent thibault
Publié sur
le 08/10/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 08/10/2021) :
Bonjour Monsieur Dargent, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que votre nouvelle chaudière Frisquet vous apportera confort et économie. Respectueusement, L'équipe Therm'Azur.
Arar Arar
Publié sur
le 08/10/2021
" N'ayant plus eu d'eau chaude, j'ai donc fait appel à cette société le 27 Septembre dernier. Un technicien est venu, malheureusement n'a pu intervenir pour le motif qu'il ne peut passer sa main sous la chaudière à cause d'un encombrant. Il a aussi relaté le fait que ma chaudière qui date de 2 ans serai probablement défectueuse et que j'aurai pour plus de 1000 euros de réparation... Il n'a donc rien fait, et j'ai bien sur payer 89 euros ! Un second chauffagiste d'une autre société est intervenu deux jours après et a remis en route ma chaudière en 2 minutes chrono, chaudière en parfait état, qui plus est. Je ne remet absolument pas en doute les compétences de cette entreprise, mais uniquement celles de ce technicien dont ke tairais le nom. Cdt. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 11/10/2021) :
Chère Mme Arar, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et regrettons que notre intervention ne vous ait pas apporté satisfaction. Notre technicien s'est effectivement déplacé le 27 septembre 2021 à votre domicile pour une panne sur votre chaudière. Celle-ci étant encastrée, le technicien n'a pu accéder à la calandre de l'appareil et n'est pas habilité à démonter le mobilier car les interventions sont soumises au respect des normes de sécurité. Il vous a donc été proposé de rendre l'appareil accessible en démontant le meuble par vos soins et de nous recontacter. Les frais que vous avez réglé correspondent au forfait de base qui comprend le déplacement et le diagnostic. N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous serons ravis de vous accorder un geste commercial. Bien à vous, L'équipe THERM'AZUR
moussa kanapa
Publié sur
le 07/10/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 08/10/2021) :
Monsieur Kanapa, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et restons à votre disposition. Respectueusement, L'équipe Therm'Azur.
Walid Benhagouga
Publié sur
le 06/10/2021
" Très satisfait de la prestation fournit par le technicien pour l'entretien de ma chaudière, Service réactif, disponible Mention au technicien Adam ponctuel, professionnel efficace et précautionneux, je recommande Therm'azur excellent rapport qualité/prix "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/10/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponibles pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
David Clemente
Publié sur
le 23/09/2021
" Je suis très satisfait de l'entretien effectué sur ma chaudière Frisquet par la société Therm'azur, et principalement par le technicien Tom qui a pour moi fait du très bon travail. Il a pour moi fait bien plus de contrôles que les technicien des sociétés concurrentes qui sont venu chez moi auparavant. Je recommande vivement ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/09/2021) :
Bonjour Monsieur Clémente, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Nous transmettons ces compliments à Tom. Bien à vous, L'Equipe Therm'Azur.
tanvir hqz
Publié sur
le 11/09/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/09/2021) :
Bonjour Monsieur Tanvir, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons pleinement disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
jmv jmv
Publié sur
le 21/07/2021
" J'ai fait appel à cette entreprise sur les conseils d'un voisin qui a fait intervenir cette société pour ses besoins et qui avait été satisfait. Je suis moi même totalement satisfait de la prestation. Qu'il s'agisse de l'accueil téléphonique, du suivi, de la réactivité, de la qualité de service, du respect des délais, des engagements : absolument rien à redire! Tout cela a été très professionnel. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 22/07/2021) :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre considération et la confiance portée à Therm'Azur. Ravis de vous compter parmi notre clientèle, nous restons à votre entière disposition pour toute sollicitation de votre part. Respectueusement, L'Equipe Therm'Azur.
Francesco A
Publié sur
le 07/07/2021
" J'ai fait appel à Therm azur pour le changement de ma chaudière grâce également aux différentes aides.( Maprimerenov et primesénergie.fr ) Société au top, l'accueil, le suivi dossier...etc de même pour le technicien ( Kevin) professionnel,compétent, attentionné.. Prise de rdv assez rapide. 3 semaines après l'installation et dossier Primes CEE dûment rempli, le virement m'est déjà parvenu '. Je recommande vivement '. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 08/07/2021) :
Bonjour Madame Francesco, Nous sommes ravis de savoir que l'installation de votre nouvelle chaudière vous ait donné entière satisfaction et vous remercions pour votre commentaire. Nous transmettrons à Kevin tous les compliments laissés à son sujet. Nous sommes à votre entière disposition en cas de besoin, et vous souhaitons de profitez pleinement de votre nouvelle chaudière. Bien à vous L'équipe Therm'Azur.
Christine Labrousse
Publié sur
le 05/07/2021
" Changement d'une chaudière Wiesmamm fioul enlevée par leur soin, par une Frisquet prestige avec raccordement du gaz. Travail soigné et propre fait rapidement en prenant compte des personnes présentes. Société méritante. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/07/2021) :
Bonjour Madame Labrousse, Notre équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié notre manière de travailler. Nous mettons tout en 'uvre pour effectuer un chantier le plus discrètement possible évitant ainsi d'éventuels désagréments chez nos clients. Nos techniciens sont effectivement très attentifs à vos besoins. Nous espérons que vous serez autant satisfaits par votre nouvelle chaudière et sommes à votre disposition en cas de besoin. L'équipe Therm'Azur.
Violette Jolissaint
Publié sur
le 05/07/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/07/2021) :
Bonjour Madame Jolissaint, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que votre nouveau chauffe-eau vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Guillaume Kovacs
Publié sur
le 05/07/2021
" Nous avons fait changer notre chaudière par Therm'azur, les techniciens ont fait le job. Rien à redire "
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/07/2021) :
Bonjour Monsieur Kovacs, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et restons pleinement disponibles pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
Figuigui Ouzlifi
Publié sur
le 05/07/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/07/2021) :
Bonjour Monsieur Ouzlifi, Notre équipe vous remercie grandement pour vos 5 étoiles et espérons que votre nouvelle chaudière Frisquet vous apportera confort au quotidien ainsi que de belles économies sur vos prochaines factures énergétiques. Bien cordialement, L'équipe Therm'Azur.
vivi lapou
Publié sur
le 12/06/2021
" Accueil , et service agréable et très pro "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/06/2021) :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre disposition pour toute sollicitation. Bien cordialement, Anais Assistante commerciale
claudine graveleine
Publié sur
le 10/06/2021
" Seine st denis "
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/06/2021) :
Bonjour Madame Graveleine, Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de l'installation de votre nouvelle chaudière et espérons qu'elle vous donnera entière satisfaction. Notre SAV reste à votre entière disposition si besoin est. Bien Cordialement, L'équipe de Therm'Azur.
Beowulf Aegirsson
Publié sur
le 10/06/2021
" Bon explicatif des manips sur la chaudière personnel compétent ;) "
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/06/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et vous remercions pour votre avis positif et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'Equipe Therm'Azur.
Christian GRAVELEINE
Publié sur
le 07/06/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/06/2021) :
Bonjour Monsieur Graveleine, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponibles pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Zak W
Publié sur
le 25/05/2021
" Service téléphonique réactif et professionnel. J'ai renouvelé mon ancienne chaudière par une à condensation. Tom a été très efficace, ma chaudière étant dans ma cuisine, tout a été soigneusement protégé au préalable. Travail soigné et de qualité, respect de notre intérieur, c'est très appréciable. Je recommande vivement therm'azur. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 26/05/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponible pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Mame Baye
Publié sur
le 18/05/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 19/05/2021) :
Bonjour Madame Baye, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe Therm'Azur.
Jean Meurisse
Publié sur
le 16/05/2021
" Ayant un certain âge et étant obligé de remplacer ma chaudière au fioul par une à gaz, je m'inquiétais de tels travaux (raccordement à la rue). L'équipe de Therm Azur a su me rassurer. Très bien organisés, très compétents. Je n'ai que des compliments à formuler à ce jour. À conseiller ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 17/05/2021) :
Bonjour Monsieur Meurisse, Vous savoir satisfait nous honore, et sommes ravis de vous compter en tant que client auprès de Therm'Azur. Nous restons disponibles pour toute autre sollicitation de votre part et espérons que votre nouvelle chaudière vous apportera pleinement satisfaction Bien cordialement, L'Equipe Therm'Azur.
Leila Khelifi
Publié sur
le 12/05/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/06/2021) :
Bonjour Leila, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons pleinement disponible pour toute sollicitation. Bien cordialement, Anais Assistante Commerciale
Emilie VAN DE VYVERE
Publié sur
le 07/05/2021
" Très contente de la prestation Chauffagiste compétent et agréable "
Tahar KHELIFI (Réponse du 11/05/2021) :
Bonjour Mme Van De Vyvere, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Anaïs Chargée Clientèle.
El Bachir Mehdi
Publié sur
le 28/04/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/04/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Therm'Azur
Chris Chrissy
Publié sur
le 22/04/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/04/2021) :
Bonjour Monsieur Chrissy, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
ben said fouad
Publié sur
le 22/04/2021
" Equipe therm azur nous a accompagne dans notre projet avec professionnalisme Une equipe ponctuelle, travail soigné de qualité, relation commerciale tres reactive et un accompagnement pour les dossiers ma prime renov et prime energie serieux. Je les conseille vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/04/2021) :
Bonjour Monsieur Ben Said, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe Therm'Azur.
Khadidja Saim
Publié sur
le 19/03/2021
" En commençant par l'accueil telephonique des opératrices jusqu'à l'arrivée du technicien ce jour, je ne trouve même pas les mots pour décrire ma satisfaction, professionnalisme, considération, honnêteté dans les conseils, ponctualité, et le bon savoir être du technicien dépasse tout cela...bravo a Monsieur le responsable qui a su choisir ses éléments !!, j'ai signé mon contrat aujourd'hui et je conseillerai cette entreprise à tout mon entourage dorénavant..Bravo "
Tahar KHELIFI (Réponse du 19/03/2021) :
Bonjour Madame Saim, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec nos équipes. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe Therm'Azur.
binta guay
Publié sur
le 12/03/2021
" TRES PROFESSIONNELLE ET TRES AIMABLE "
Tahar KHELIFI (Réponse du 12/03/2021) :
Bonjour Madame Guay, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponible pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe Therm'Azur.
Claire Nguyen
Publié sur
le 23/02/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/02/2021) :
Bonjour Madame Nguyen, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle installation. Cordialement, L'Équipe Therm'Azur
Karima Hocini
Publié sur
le 22/02/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 23/02/2021) :
Bonjour Mme Hocini, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Paul Ickowicz
Publié sur
le 15/02/2021
" Super intervention. Rapide, efficace, professionnel. Merci beaucoup "
Tahar KHELIFI (Réponse du 16/02/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Malika Bouillon
Publié sur
le 12/02/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/02/2021) :
Bonjour Mme Bouillon, Vous nous voyez ravis de vous savoir satisfaite de notre prestation. En espérant vous comptez parmi notre clientèle fidèle, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
GREEN GREEN
Publié sur
le 07/02/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 08/02/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponible pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe de Therm'Azur.
Didier Burnier
Publié sur
le 19/01/2021
" Travail très professionnel et propre (à recommander) je suis content de l'installation de ma nouvelle chaudière. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 19/01/2021) :
Bonjour M Burnier, Vous nous voyez ravis de vous savoir satisfait. En espérant vous comptez parmi notre clientèle fidèle, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Moh Ben
Publié sur
le 16/01/2021
Tahar KHELIFI (Réponse du 18/01/2021) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Farache Annie
Publié sur
le 29/12/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/12/2020) :
Bonjour Mme Farache, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Chris
Publié sur
le 28/12/2020
" Ponctuel, aimable, prévenant, le technicien explique bien sa prestation. Je recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/12/2020) :
Bonjour Monsieur Chris, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Clarisse D.
Publié sur
le 16/12/2020
" Le technicien a été appelé pour la mise en place d'un entretien annuel. Il a été ponctuel et agréable. Je recommande "
Tahar KHELIFI (Réponse du 17/12/2020) :
Bonjour Mme Clarisse, Nous vous remercions pour votre considération et la confiance portée à Therm'Azur. Ravis de vous compter parmi notre clientèle, nous restons à votre entière disposions pour toute sollicitation de votre part. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Ryad Chikh
Publié sur
le 15/12/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/12/2020) :
Bonjour Mme Chikh, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Dwayne Lepoittevin
Publié sur
le 06/12/2020
" Prestation de remplacement d'une chaudière à gaz réalisée avec ponctualité, qualité et rapidité par Kévin. Leur équipe est facilement disponible à l'image de leur réactivité pour se mettre en conformité quant aux dossiers de primes. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/12/2020) :
Bonjour M Lepoittevin, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Dejan Margitican
Publié sur
le 27/11/2020
" Très content de la prestation (dépose d'une chaudière gaz vieille de 15 ans et installation d une égalis ballon). Travail soigné et sérieux malgré l acces difficile a l emplacement de la chaudière. Excellent suivi pour bénéficier des différentes aides. Je recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/11/2020) :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Douha DWR
Publié sur
le 12/11/2020
" Les rendez-vous proposés sont très espacés ds le tps. Malgré l'urgence de la situation (+1an sans chaudière) expliqué à l'agent d'accueil qui s'est montré compréhensible malgré elle. On nous propose un rdv avec des délais d'1 mois juste après avoir encaissé une partie du paiement. Je trouve ça vraiment éc'urant et impossible d'avoir le responsable au téléphone pour trouver une solution. Les appels téléphoniques sont rebasculés à l'accueil. La prestation n'a mm pas encore été réalisée que je suis déjà déçue de la qualité de service !!!! Bien que ma problématique de départ n'a pu être résolu malgré la réponse "encourageante" donnée par le prestataire (aucune solution proposée suite à mon appel, aucun appel du responsable en retour et date initiale maintenue). La relation client est vraiment à revoir. En toute transparence, je tiens tout de même à souligner l'intervention des techniciens (Kévin et son collègue) qui a été superbe! Soucieux et à l'écoute, de véritables conseils d'entretien ont pu nous être prodigués. Ce qui me permet de réajuster ma notation de départ. À voir sur le long terme ... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/11/2020) :
Bonjour Mme Toure, Nous comprenons parfaitement votre détresse. Rester sans chaudière pendant un an est intolérable mais malheureusement Therm'Azur n'est pas responsable de cette situation. Nous faisons actuellement face à une activité très forte qui rallonge les délais pour l'ensemble de nos clients et nous faisons de notre mieux pour raccourcir ces délais. Votre propriétaire nous a sollicité pour un devis dont nous avons pris soin d'envoyé rapidement. Votre propriétaire l'a validé quelques jours après. Nous sommes soucieux du confort de chacun et comme convenu par téléphone, nous allons essayer de trouver une disponibilité avant la date proposée. Je vous invite à nous recontacter lundi matin 8 h 00 au 0148501137 et allons essayer du mieux que possible de diminuer ce délai et essayer de voir ensemble de pouvoir vous prêter des radiateurs électriques. Cordialement, Anais chargée de clientèle.
S htbr
Publié sur
le 10/11/2020
" Cette entreprise réunit qualité de service et sympathie. Je remercie leurs techniciens efficaces et honnêtes pour leur travail : je recommande largement ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 12/11/2020) :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes très heureux de vous compter parmi nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous L'équipe Therm'Azur.
Pastek Mouss
Publié sur
le 10/11/2020
" Très professionnel je recommande "
Tahar KHELIFI (Réponse du 10/11/2020) :
Bonjour, Votre satisfaction et votre confiance nous honorent et sachez nous pleinement à votre écoute pour toute sollicitation. En étant également ravis de vous compter parmi nos clients, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
jean-pierre bernaud
Publié sur
le 04/11/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/11/2020) :
Bonjour M Bernaud, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Pierre Maillard
Publié sur
le 30/10/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/10/2020) :
Bonjour M Maillard, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
ludivine traversier
Publié sur
le 21/10/2020
" Installation d une vmc, je recommande vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2020) :
Bonjour Mme Traversier, Nous vous remercions pour votre considération et la confiance portée à Therm'Azur. Ravis de vous compter parmi notre clientèle, nous restons à votre entière disposions pour toute sollicitation de votre part. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
equipe sam
Publié sur
le 09/10/2020
" Reactif et ponctuel par contre le commercial qui est venue, un escroc car il m a dit que ma chaudière il fallait mieux la changer car en pièces a changer auraient un coût et que ce n est pas sur qu elle redémarre. En faite , aucuns problèmes car le lendemain j ai fait venir une autre société qui a fait un nettoyage complet et depuis la chaudière de marque frisquet fonctionne très bien. On aurait dépensé au moins 4000 euros pour rien. Cela fait 10 mois, faire attention et faire plusieurs devis avant de signer un devis "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/10/2020) :
Bonjour, Nous sommes pour le moins surpris de lire ce retour anonyme. Si la politique de Therm'Azur ne se base que sur la transparence envers nos clients, il apparaît surprenant que de pareilles circonstances pour un devis se soient déroulés ainsi. Cependant si une erreur de diagnostic à été faite je vous invite à nous contacter afin qu'on puisse en discuter ensemble. Au sein de l'entreprise nous n'avons aucun commercial, un choix que nous avons mis en place il y'a 10 ans. Tous nos intervenants sont des techniciens chauffagistes formés et diplômés ce qui n'empêche pas bien évidemment une erreur de diagnostic. Au nom de toute l'équipe nous vous présentons nos excuses si erreur à été commise. Bien à vous, Anais chargée de clientèle.
Nadia Besseghir
Publié sur
le 08/10/2020
" Société sérieuse. Très réactive et proche de leurs clients. Je recommande vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 09/10/2020) :
Bonjour Mme Besseguir, Vous nous voyez ravis de vous savoir satisfaite. En espérant vous comptez parmi notre clientèle fidèle, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
brigitte vilcot
Publié sur
le 05/10/2020
" Accueil téléphonique professionnel RV pris rapidement "
Tahar KHELIFI (Réponse du 05/10/2020) :
Bonjour Mme Vilcot, Vous nous voyez ravis de vous savoir satisfait de notre prestation. En espérant vous comptez parmi notre clientèle fidèle, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Sonia Boudjenane
Publié sur
le 02/10/2020
" Très professionnel, travail de qualité et personnel à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 05/10/2020) :
Bonjour Sonia, Votre satisfaction est aussi la notre, et sommes ravis de vous savoir enchanté par notre prestation. En espérant vous compter parmi notre fidèle clientèle, n'hésitez pas si toute demande se ferait ressentir. L'équipe de Therm'azur.
Faa taaa.
Publié sur
le 01/10/2020
" A fuir.... ils ont posé une chaudiere avec un defaut de conception nous faisant croire que c etait la meilleure... la carte brule (cout 400 euros), invention d une panne: la carte a brule due a une fuite du purgeur( pas d eau pas de trace d ecoulement). Demande de rachat dun purgeur et de la carte. Au bout de 2 ans c'est a vous de les rappeler pour un renouvellement du contrat , sans cela ils vous explique qu ils ont essaye de vous joindre et que vous n avez jamais repondu (surement le triangle des bermudes). C est bien evidemment a partir de ces 2 ans que les problemes commence pour les moins chanceux. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 02/10/2020) :
Bonjour Mme Tali, Nous avons effectivement installée votre chaudière le jeudi 12/01/2017. Concernant le renouvellement du contrat d'entretien de chaudière, nous relançons nos clients en 3 étapes : - un premier contact se fait par sms - le deuxième, par appel téléphonique - le troisième, par courrier postale Cette procédure nous permet d'optimiser au mieux les retours de nos clients. A défaut de retour du client malgré 3 relances, le contrat est automatiquement résilié. Cela fait maintenant 2 ans que votre chaudière n'a pas été entretenu. Une fuite est survenue et a endommagé l'appareil. Nous regrettons la gêne que cela occasionne. Nous rejetons toute responsabilité car nos obligations sont entièrement respectées. La chaudière a été installé correctement conformément aux normes de sécurité et de qualité. La fuite est malheureusement interne à la chaudière ( purgeur ) et donc aucun lien avec notre installation faite maintenant il y'a 3 ans. Je vous invite à nous contacter au 01 48 50 11 37 en demandant ANAIS. Nous vous assisterons au mieux. Bien à vous. Leila KHELIFI chargée de clientèle
Arun Sasha Alexys Muss
Publié sur
le 20/09/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 21/09/2020) :
Bonjour M Arun, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponible pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe de Therm'azur.
Amraoui Adame
Publié sur
le 18/09/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 18/09/2020) :
Bonjour M Amraoui, Nous vous remercions pour votre considération et la confiance portée à Therm'Azur. Ravis de vous compter parmi notre clientèle, nous restons à votre entière disposions pour toute sollicitation de votre part. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
M.14 M.14
Publié sur
le 12/08/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 13/08/2020) :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
André Bablon
Publié sur
le 03/08/2020
" Accueil aimable , installation rapide et sérieuse . "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/08/2020) :
Bonjour M Bablon, Votre satisfaction et votre confiance nous honorent et sachez nous pleinement à votre écoute pour toute sollicitation. En étant également ravis de vous compter parmi nos clients, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Ali Kab
Publié sur
le 21/07/2020
" Therm'azur m'a installé une chaudière Frisquet à Aulnay sous bois. J'ai eu à faire à une véritable Equipe de professionnels, en plus sympatiques. Deux visites techniques avant l'installation, du suivi, de la réactivité. travail soigné, de l'écoute, chantier laissé propre.... Donc pour ceux d'entre vous qui hésitent encore, je vous recommende vivement cette société ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 21/07/2020) :
Bonjour M Kabli, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait.e de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Ali BENLAHMAR
Publié sur
le 03/07/2020
" Cette entreprise m'à été recommandée par la marque frisquet et j'en suis totalement satisfait. Ils ont pu intervenir rapidement pour stopper la fuite et quelque jours après ils sont venus remplacés ma chaudière qui était hors service. Les deux employés ont fait du bon travail et ont laissés les lieux propres. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 06/07/2020) :
Bonjour M Benlahmar, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Samia Bensalem
Publié sur
le 29/06/2020
" Bonjour, Cet entreprise est intervenu pour l'installation d'une chaudière. Le travail a parfaitement été effectué. les techniciens sont méticuleux, professionnels. Je recommande à 100%. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour Mme Bensalem, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Farida Ammi
Publié sur
le 26/06/2020
" Mille merci, les agents sont intervenus hier pour remplacer notre chaudière. Mon mari et moi vous remercions pour votre Professionnalisme, votre efficacité votre rapidité et surtout pour votre sérieux. Bravo à l'équipe qui est intervenu hier chez nous, très discret, très professionnel. Un travail propre et les agents sont à l'écoute! Vraiment rien à dire. Nous très content et remercions la personne qui nous à conseiller cette entreprise et à notre tour, NOUS LA RECOMMANDONS!!! N'hésitez pas vraiment, ils sont à l'écoute, c'est du travail de Pro! Et ils sont arrangeant (ce qui n'est pas le cas partout) Bref, on vous dit juste MERCI MERCI MERCI Et à bientôt pour la CLIM A toute l'équipe Merciiii "
Tahar KHELIFI (Réponse du 29/06/2020) :
Bonjour, Vous savoir satisfaite nous honore, et sommes ravis de vous compter en tant que cliente auprès de Therm'Azur. Nous restons disponibles pour toute autre sollicitation de votre part, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Céline FE
Publié sur
le 12/06/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 12/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
MICKAEL Rayan
Publié sur
le 11/06/2020
" Très pro et agréable "
Tahar KHELIFI (Réponse du 12/06/2020) :
Bonjour, Vous nous voyez ravis de votre expérience avec Therm'Azur a été positive. En aspirant à votre satisfaction durable, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
sylvie corbeau
Publié sur
le 14/05/2020
" Enfin des gens très bien, très réactifs, qui vous conseillent au mieux. Un grand merci ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2020) :
Bonjour Mme CORBEAU, Votre satisfaction et votre confiance nous honorent et sachez nous pleinement à votre écoute pour toute sollicitation. En étant également ravis de vous compter parmi nos clients, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
kamal zegga
Publié sur
le 21/04/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2020) :
Bonjour M. ZEGGA, Nous sommes ravis que votre expérience a été positive avec Therm'Azur. En aspirant à votre satisfaction durable, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Bs Cobalt
Publié sur
le 19/04/2020
" CEST UNE ARNAQUE SAUVEZ VOUS Des qu'ils reçoivent le chèque ils nous oublie. Personne malhonnête. Beaucoup de press pour faire signer le devis et avoir un acompte. Patron n'est pas de tout ponctuelle et n'est pas sérieux. (l'équipe chantier fait ce que patron demande) "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2020) :
Bonjour, Nous sommes pour le moins surpris de lire ce retour anonyme. Si la politique de Therm'Azur ne se base que sur la transparence envers nos clients, il apparaît surprenant que de pareilles circonstances pour un devis se soient déroulés ainsi. En effet, le directeur ne se déplace nullement dans le cadre de RDV clientèle. Dans l'attente d'un retour d'expérience réaliste, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Johanna Toussay
Publié sur
le 30/03/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/05/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et restons à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Lynda
Publié sur
le 18/02/2020
" Chauffagistes très efficaces et sympas, patron très honnête et secrétaire très réactive, je recommande cette société ;) "
Tahar KHELIFI (Réponse du 18/02/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, et espérons vous satisfaire durablement. En restant à votre écoute pour toute demande, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Kub x
Publié sur
le 15/02/2020
" Travail de qualité et rapide, je recommande ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 15/02/2020) :
Bonjour, Votre satisfaction étant au coeur de notre préoccupation, nous vous remercions pour ce retour positif. En aspirant répondre durablement à votre demande, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
The Punisher
Publié sur
le 18/01/2020
Tahar KHELIFI (Réponse du 27/01/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait.e de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Nacera Bekka
Publié sur
le 26/12/2019
" Ça fait 7 ans que nous faisons confiance à Thermazur et nous resterons fidèle à eux. Toujours là pour nous et toujours efficace pour régler à chaque fois nos problèmes. Je vous assure, pour être sûr, appeler Thermazur !! Merci à toutes l'équipe notamment aux techniciens qui sont toujours courtois et disponibles ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 26/12/2019) :
Bonjour Mme BEKKA, Nous vous remercions pour l'enthousiasme exprimé par ce message, mais également pour votre fidélité auprès de Therm'Azur. Nous aspirons à votre satisfaction des plus durables. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Séranne GROSSARD (Fleurdezil97)
Publié sur
le 25/12/2019
" Nickel ! A la recherche d'un contrat d'entretien pour une chaudière, je me suis fié aux avis déjà dispos sur le net pour faire mon choix. Je ne suis pas déçue, prise de rdv rapide pour visite et rédaction du contrat. Technicien sympa, explications très claires et prix plus qu abordable. Vous pouvez les contacter sans soucis. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 26/12/2019) :
Bonjour Mme SOUKDEO, Nous vous remercions pour votre retour des plus positifs et restons à votre écoute pour toute sollicitation de votre part. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Abdelali Chkir
Publié sur
le 11/12/2019
" Installation le jour même et activation rapide après passage de GRDF. Travail soigné et de qualité. Très professionnel. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 17/12/2019) :
Bonjour M. Chkir, Vous nous voyez ravis de vous savoir satisfait de notre prestation. En espérant vous comptez parmi notre clientèle fidèle, Bien à vous. L'Equipe de Therm'Azur.
Amine 600
Publié sur
le 28/11/2019
" Tout simplement génial !!! Fin octobre ma chaudière cesse de fonctionner (complètement irrécupérable) elle avait comme même plus de 15 ans...je fais plusieurs devis avec des prix vraiment hallucinant et hors de prix (je me dis qu'il commence à faire froid et que c'est le moment pour eux de s'en mettre plein les poches !!) mais de fil en aiguille je me rapproche de <
Tahar KHELIFI (Réponse du 29/11/2019) :
Bonjour M. ZOUAOUI, Vous savoir satisfait étant notre priorité, sachez nous ravis de votre retour des plus positifs. Nous tâcherons de rester à votre écoute pour toute autre sollicitation dont nous espérons des résultats tout aussi convaincants. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
ggga vvfg
Publié sur
le 28/11/2019
Tahar KHELIFI (Réponse du 28/11/2019) :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait, et vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Jose Teixeira
Publié sur
le 06/11/2019
" J'ai eu un problème avec ma chaudière samedi ils n'ont pas pu se déplacer samedi j'ai laissé un message il m'ont rappelé et déplacer le dimanche !! oui le dimanche carte électronique HS sur Acleis EL leblanc lundi j'avais le prix de la pièce mercredi posé réparé que dire de mieux , très efficace, rapide, à l'écoute, les techniciens comme le personnel au bureau d'une gentillesse a toute épreuves ! j'ai eu besoin de leur services il y a 1 an pour une colonne de douche (travail soigné , propre , rien a dire) je suis client sous contrat entretien chaudière chez eux et content de l'être je recommande vivement cette entreprise vous pouvez y allez les yeux fermés ce sont des professionnels, merci (Mr Teixeira José) "
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/11/2019) :
Bonjour M. TEXEIRA, Nous remercions pour votre retour positif, l'équipe technique est ravie de vous lire. En aspirant à vous satisfaire pleinement, nous restons à votre écoute pour toute sollicitation nouvelle de votre part. L'équipe de Therm'Azur.
Monica Pinto
Publié sur
le 04/11/2019
Tahar KHELIFI (Réponse du 07/11/2019) :
Bonjour Mme Pinto, Nous vous remercions pour votre avis positif, et sommes ravis de vous compter parmi nos clients. L'équipe de Therm'Azur.
Daniel BEQUIGNON
Publié sur
le 01/11/2019
" Très satisfait de l'installation d'une nouvelle chaudière par les techniciens de Therm'Azur... même s'il a fallu une intervention ensuite pour effectuer des réglages. A noter que cette intervention a eu lieu dans un délai très rapide puisqu'elle a eu lieu dès le lendemain de l'installation. A noter qu'ayant fait établir plusieurs devis, Therm'Azur s'est révélé le plus compétitif. Espérons que les équipes seront aussi réactives pour l'entretien de la chaudière et les problèmes qui pourraient survenir. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/11/2019) :
Bonjour M. Bequignon, Nous sommes ravis de lire votre retour concernant nos interventions précédentes et ne manquerons pas de faire preuve des mêmes qualités dans le suivi de l'entretien de chaudière. En vous remerciant de votre confiance, nous restons à votre écoute. L'équipe de Therm'Azur
Jérôme Cantonnet
Publié sur
le 31/10/2019
" Après la visite du commercial, 6 semaines se sont écoulées et je suis toujours en attente d'un devis ! Je les ai déjà relancés 3 fois ! et à chaque fois on me dit que « c'est en cours, on vous rappellera' » . Pour un projet de climatisation réversible qui ne présente aucune difficulté technique, et je suis dans une ville proche (Villemomble). J'aurais préféré qu'ils me disent depuis le début qu'ils sont ne pas intéressés au lieu d'attendre indéfiniment comme un imbécile. Pas très sérieux tout ça ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/11/2019) :
Bonjour M. CANTONNET Jérôme, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre devis durant le délai imparti. Je tâcherai donc de me renseigner afin de pleinement comprendre les raisons de votre retour, et reste disponible au 01.48.50.11.37 afin de vous renseigner ; votre satisfaction est en effet notre priorité. Sofia HILTENBRAND, chargée d'affaires
Noëmie Brosselard
Publié sur
le 28/10/2019
" Expérience très positive pour un changement de chaudière assez urgent: les techniciens sont intervenus une semaine après la rédaction du devis. Polis, efficaces et de bon conseil. La communication avec l'entreprise (par le biais de la secrétaire très sympathique!) a été fluide et la prestation moins coûteuse que celle proposée par d'autres chauffagistes. Je recommande vivement. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/11/2019) :
Bonjour Mme BROSSELARD, Nous vous remercions de votre confiance, tout le plaisir était pour nous durant la réalisation de votre prestation. Nous aspirons à votre satisfaction durable, et sommes pleinement disposés à répondre à toute demande de votre part. L'équipe de Therm'azur
momo hel
Publié sur
le 26/10/2019
" Suite à une panne et la recommandation d'un ami , j'ai fait intervenir la société therm azur pour un remplacement de chaudière. Arrivée de l'équipe de pose à l'heure prévu, chantier laissé propre, des conseils et des réponses à mes nombreuses questions. Un suivi par un responsable dès la fin de la pose . Du sérieux dans une grande simplicité et au juste prix... Je recommande sans aucune réserve. Merci on va enfin avoir une maison chauffée et de l'eau chaude M.H "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/11/2019) :
Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est aussi la notre, et sommes ravis de vous savoir enchanté par notre prestation. En espérant vous compter parmi notre fidèle clientèle, n'hésitez pas si toute demande se ferait ressentir. L'équipe de Therm'azur.
moumi moumia
Publié sur
le 18/10/2019
" Très ravie de la prestation, les techniciens étaient compétent et d une amabilité remarquable. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 04/11/2019) :
Bonjour Madame, Nous vous comptons avec joie parmi nos clients, et espérons vous satisfaire pleinement. Nous tâcherons d'être réactif à toutes vos demandes. L'équipe de Therm'azur.
Erwan Cario
Publié sur
le 08/10/2019
" Très bonne expérience pour un changement de chaudière dans l'urgence. Ils sont sérieux, réactifs, travaillent très bien et assurent le suivi. Merci à eux ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 08/10/2019) :
Bonjour M. Cario, Nous vous remercions pour votre confiance et sommes ravis de vous compter parmi notre clientèle. Nous restons pleinement disponible pour toute demande ultérieure de votre part, et aspirons à votre satisfaction durable. L'équipe de Therm'azur.
Stefan Caracas
Publié sur
le 23/09/2019
" Boulot correct ( entretien ) détartrage moyen ( la procédure est un peu différente quand on le fait corréctement ) , bonus , 1 an et 2 semaines après j'appelle pour savoir quand ils peuvent passer , le patron décide de ne plus couvrir ma zone. Aucun A/R reçu en indiquant ceci, aucun appel , aucun mail, rien, on nage en pleine illégalité , bref je me retrouve à chercher un autre prestataire. Pas très sérieux... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 26/09/2019) :
Bonjour M. CARACAS, Nous vous remercions pour la considération que vous portez à notre société et sommes navrés de ne pas avoir pu honorer votre sollicitation de renouvellement de contrat d'entretien. Dans une perspective de satisfaction permanente de nos clients et du fait des demandes croissantes de notre clientèle, nous étions ainsi contraint de réduire notre secteur géographique dans les meilleurs délais. Dès lors, nous ne pouvions satisfaire votre demande dans le département du 91. Bien à vous, L'équipe de THERM'AZUR.
Hallan Fadli
Publié sur
le 18/09/2019
" J'ai changé ma chaudière avec Thermazur, je ne regrette pas d'avoir choisi cette entreprise qui a effectuée un travail sérieux et professionnel. Je recommande donc Thermazur :) "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/11/2019) :
Bonjour Monsieur Fadli, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prestations. Nous mettrons tout en oeuvre afin de vous offrir une satisfaction durable. Bien à vous, L'équipe de Therm'Azur.
jet cat
Publié sur
le 17/09/2019
" Je remercie beaucoup une amie qui m'a conseillé cette entreprise franchement rien à dire , très satisfaite du boulot du technicien super gentil , travail propre,faut pas hésiter à lles contacter . Vous serez pas déçus, j'en suis sûr ,pour ma part je serai fidèle à THERM'AZUR "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/11/2019) :
Bonjour Madame, Nous vous sommes reconnaissants pour le partage de votre expérience chezTherm'Azur, et ravis de vous savoir satisfaite. Bien à vous, L'équipe de Therm'Azur.
Fatima Pervez
Publié sur
le 06/09/2019
" Je vous recommande fortement l'entreprise Therm'Azur, rien à dire vraiment. Les employés sont très compétents, sérieux, investit dans leur travail et répondent rapidement à la demande du client. Au TOP, concernant la qualité de service et très bon rapport qualité-prix ' "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/11/2019) :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour des plus agréables, et aspirons à offrir pleine satisfaction à notre clientèle. Bien à vous, L'équipe de Therm'Azur.
manager centre appel
Publié sur
le 29/08/2019
" équipe très professionnelle. propre et surtout rapport qualité prix incomparable pour ma frisquet avec thermazur qui est agréé frisquet "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/11/2019) :
Bonjour, Nous sommes ravis de votre avis positif concernant nos interventions et espérons votre fidélité et satisfaction auprès de Therm'Azur. Bien à vous, L'équipe de Therm'Azur.
Mugé Ozt
Publié sur
le 01/08/2019
" Entreprise très sérieuse, efficace et surtout tarifs très abordable. Service presque parfait je recommande ! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Nawel Bourmani
Publié sur
le 01/08/2019
" Ne cherchez plus ... Appelez l'entreprise THERM'AZUR, vous ne serez pas déçu. Rapide, efficace. Le top ! 3 expériences avec l'entreprise. Je vous recommande cet établissement. Excellent contact avec les clients et beaucoup de professionnalisme. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
T. T.
Publié sur
le 25/07/2019
" Nous avons fait appel à Thermazur il y a maintenant bientôt 3 ans pour le remplacement d'une chaudière, nous n'avions pas de chauffage. Le responsable est une personne honnête et très humaine, qui cherche avant tout à satisfaire le client et à trouver les meilleurs compromis. Après avoir réalisé 4 devis, nous nous sommes tournés vers cette société qui nous a directement inspiré confiance, ce qui est important dans ce domaine. Cette fois nous avons eu un problème de plomberie. Encore une fois, l'équipe a été très réactive et efficace. Les techniciens sont sympathiques et compétents et prennent le temps de donner des explications. C'est la première fois que je laisse un avis, mais cette entreprise mérite à être reconnue à sa juste valeur. Je vous remercie encore et sachez que nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous en cas de souci. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
emilie BONNET
Publié sur
le 24/07/2019
" Changement de chaudière Les intervenants étaient aimable et prévenant concernant le bruit en voyant qu'il avait un bébé Travail soigné Seul bémol le nettoyage :/ mais à choisir je préfère une chaudière bien posé et nettoyer derrière que l'inverse ;) "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Diana
Publié sur
le 10/07/2019
" J'ai fait appel à cette société dans le cadre d'un changement de chaudière fuel vers une chaudière gaz. La première visite avec le responsable s'est bien passée. Il a répondu à toutes mes questions surtout les a priori que j'avais entendu ici et là concernant la taille des tuyaux du chaudière au fuel qui sont plus gros que ceux du gaz et qui disaient qu'il y aurai une perte de chaleur. Pour le moment je ne peux pas vérifier car nous sommes en été...en tout cas pour le changement et la mise en route tout s'est bien passé mise a part une petite fuite vite réglée par le technicien. C'est une société qui fait en sorte que l'on reste le moins possible dans la gêne. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Aaqqad Rachid
Publié sur
le 21/06/2019
" Très satisfait . Installation rapide et propre par des professionnels maîtrisant parfaitement le domaine .Produit installé d'un excellent rapport qualité prix et le suivi proposé rassure et permettra une bonne durée de vie du produit . Je conseille vivement "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Anais BESSEGHIR
Publié sur
le 06/06/2019
" Société très sérieuse, je recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Sylvie Vincienne
Publié sur
le 19/04/2019
" Excellente prestation travail sérieux technicien ponctuelle et agréable je le recommande à 200 % "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Pompek Evergreen
Publié sur
le 25/03/2019
" Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis, mais la qualité du service rendu le mérite amplement. Service irréprochable, technicien très professionnel, disponible et sympathique ! Secrétaire disponible avec une connaissance du dossier et un suivit des échanges. Je recommande vivement et je leurs confie l'entretien De ma chaudière les yeux fermés. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Ilyes Bdn
Publié sur
le 25/03/2019
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
FRENCH SOUL FOOD DEVELOPPEMENT
Publié sur
le 11/03/2019
" Bonjour, Cette societe realise l'entretien de ma chaudiere dans nos bureaux depuis des années. Et ils ont réalisé l'accompagnement dans le choix et l'installation et controle qualité de mon installation gaz dans ma residence principale il y a un peu plus d un an. Rien à dire Je les recommande à 100% Et visiblement je ne suis pas le seul ' Ne changez pas svp "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Tebbani karim
Publié sur
le 10/03/2019
" Je ne recommande surtout pas cette société ! 1/ j'ai téléphoné en demandant le patron car j'etais recommandé par un ami proche ... et on m'as répondu qu'il ne serait pas là avant plusieurs mois et sinon m'enverrais quelqu'un d'autre .... j'ao appris ensuite qu'en fait la boîte avait été vendue depuis plusieurs mois ... donc mensonge dès le début ! 2/ entretien chaudière ... service bâclé ... fais à la va vite .... 3/ juste après l'entretien ... proebleme ... en prenant une douche l'eau deviens chaude pendant quelques secondes puis froide puis chaude et ainsi de suite ... appel la société Therm Azur... un technicien m'est envoyé ... il arrive avec son sac à dos ... mais ne fait que des constatations orales ... sans rien inspecter ni sortir ses outils... selon lui le robinet de la douche est à remplacer à 1000% ... nous faisons poser un robinet de douche ... Grohe ... et résultat ... aucun changent ! 4/ quelques jours après nous nous rendons compte que l'accedence située en dessous de la chaudière gondole ... une légère fuite qui viens de la chaudière .... nous n'avions aucun problème avant l'intevention de cette société ... hasard ou ' en tout cas le sérieux de l'entreprise est à revendre ... JE NE RECOMMANDE PAS !!! "
samira chaib
Publié sur
le 26/02/2019
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Rissen Loving Chinasamy
Publié sur
le 17/02/2019
" Nous tenons à remercier Therm'Azur pour la prestation « Remplacement Chaudiere ». En effet, nous avions une ancienne chaudière sol (Chauffage/EAU) au Fioul de marque Chappee reliée à une cuve enterrée de 3000L en extérieur et nous avons souhaité la changer pour passer au GAZ. Cela n'a pas été simple de trouver un prestataire et après plusieurs devis, nous avons fait appel à Therm'Azur. 1er Rendez-vous, le 23/12/2018 : Le responsable de Therm'Azur est très professionnel. il connaît parfaitement son métier et il donne de très bons conseils. de même, il ne cherche pas à vous vendre tout et n'importe quoi, il s'adapte à votre interieur, à vos besoins, et à vos attentes en terme de consommation. Il m'a donc conseillé de prendre une chaudiere Frisquet Hydromotrix de 25kw (Maison de 130m2) que nous avons completé par un UPEC 80 litres pour notre confort. Le lendemain, le 24/12/2018 : Je recois le devis et je suis très surpris du tarif qui est inférieur à tous les devis que j'ai pu recevoir. Je le rappelle quelques jours plus tard et nous décidons de valider le devis. (Les avis Google en plus de la gentilesse du responsable nous ont largement réconfortés) Entre temps, le reponsable nous a accompagné tout au long du processus car j'avoue que passer d'une chaudiere Fioul au GAZ n'est pas aussi simple. il m'a conseillé de me rapprocher de GRDF et de choisir mon fournisseur d'énergie et surtout, de ne pas oublier que nous avions peut être le droit à la prime d'énergie et que nous avions bien sur le droit au credit d'impôt vu que Therm'Azur est agrée RGE, donc : - Le 26/12/2018 : paiement pour le raccordement avec GRDF - Le 31/12/2018 : Etude, vérification du raccordement ainsi que la pose du compteur et programmation de la date du raccordement par GRDF (En urgence, GRDF a pu m'obtenir une date au 31/01/2019) Ce même jour, je contacte Therm'Azur pour leur indiquer la date de raccordement, ils m'ont rappelé dans la journée pour me fixer une date d'intervention au 04/02/2018. - Le 31/01/2018 : Tranchée dans la chaussée (pas besoin d'être présent ) - le 17/01/2019 : choix de mon fournisseur d'énergie et pose du compteur prévue le 06/02/2019. - Le 01/02/2018 : Raccordement du GAZ (pas besoin d'etre present) - Le 04/02/2018 : Intervention de Therm'Azur Une équipe de trois techniciens arrivent (Yassine le chef d'equipe) Yassine est un excellent technicien, il connait parfaitement son travail et a une maitrise parfaite de cet art qui est la plomberie. En passant par la soudure au gaz/Acétylène à la pince à emboiture et meme à la cintreuse ;) 1ere étape (10h) : vidange du circuit d'eau 2eme étape : deconnection de la chaudiere fioul 3eme étape : depose de la chaudiere au fioul à l'extérieur 4eme étape : desembouage des radiateurs (machine spéciale) 5eme étape : pose délicate de la nouvelle chaudière et de l'UPEC 80L flambant neuve 6eme étape : préparation du circuit de GAZ (L'heure de manger ;) 7eme étape (13h) : préparation des nouvelles arrivées d'eau en hauteur (oui j'avais oublié de préciser mais il s'agit d'une chaudière Murale ;) ) 8eme étape : soudure de tous les raccords (GAZ/EAU) en cuivre (etape longue car très importante) Yassine est extrêmement patient et minutieux dans son travail. 9eme étape (21h) : kit fumisterie (installation de la nouvelle évacuation des fumées par le conduit existant - (bonjour le toit ;) ) 9eme étape : rajout de la prise électrique pour la chaudière 10eme étape (22h) : essaie et vérification des fuites d'eau et test de pression GAZ depuis le coffret pour la conformité qui passe le lendemain) 11eme étape (23h) : installation complètement finie et aucune fuite. - Le 05/02/2018 : passage du cabinet de conformite (tout est OK, je n'en ai jamais douté ;)) - Le 06/02/2018 : pose du compteur et mise en service par Therm'Azur. Je tiens à remercier Therm'Azur pour leur sincérité et surtout leur professionnalisme. Une équipe de choc. Je recommande à 100% Therm'Azur. Avec eux, vous pouvez foncer sans problème. Un grand merci et à tres bientôt . "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
dominique garcia
Publié sur
le 29/01/2019
" Entreprise sérieuse, rapidité pour l établissement du devis de remplacement de chaudiere , prix très compétitifs, personnel agréable et competant. A recommander. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Adrien Lf
Publié sur
le 21/01/2019
" Le technicien m'apprend le jour de l'intervention que finalement, il n'est pas compétent sur ma chaudière dont tous les détails ont pourtant été transmis au secrétariat. Ce même secrétariat m'annonce qu'ils ne peuvent rien faire à part me faire attendre, ils me conseillent même de faire appel à une autre société, pas très pro et décevant "
Madjid HAMMOUDI
Publié sur
le 28/12/2018
" Entreprise très sérieuse, efficace et surtout tarifs très compétitifs "
Tahar KHELIFI (Réponse du 21/07/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait.e de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Cynthia Letourneur
Publié sur
le 28/12/2018
" Que ce soit pour l'entretien d'une chaudière ou son changement, je n'ai jamais été déçue. Service parfait, rapide et qualitatif. Ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions avec précisions... je recommande sans hésitation! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Guillaume Bert
Publié sur
le 28/12/2018
" J'ai fait poser une chaudière à condensation par Thermazur. Le travail a été propre, rapide, les techniciens super pro, aimables et toujours disponibles. Rapport qualité/prix au top en plus! Allez y sans la moindre hésitation, la concurrence sera plus chère pour ce type de travaux. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
stephane corneille
Publié sur
le 26/12/2018
" Equipe professionnelle, bons conseils et delais respectés, à conseiller... Merci "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Adeline Soglo
Publié sur
le 13/12/2018
" Entreprise sérieuse, intervention rapide et personnel agréable. Les tarifs sont intéressants, je vous les recommande. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Atika H.
Publié sur
le 04/12/2018
" Très bonne entreprise, pro. et sérieuse, avec un bon suivi "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Ahmed Hadji
Publié sur
le 03/12/2018
" Très bonne société. Très sersérie , je la recommande. Ahmed Hadji "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Olivier Bernard Nicolas Brunard
Publié sur
le 02/12/2018
" Dommage qu'il n'y ait pas de note à zéro... parce que c'est ce qu'ils méritent! A fuir absolument! "
Tahar KHELIFI (Réponse du 02/01/2019) :
Bonjour Mr Brunard Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis et nous nous excusons pour cette réponse tardive. Nos interventions se passent en générale très bien et nous avons toujours le souci de satisfaire nos clients. Vous avez fait appel à nos services pour intervenir sur une panne de votre chaudière. Dans votre demande par téléphone, vous souhaitiez que notre technicien vous apporte une pièce pour faire suite à votre propre diagnostic. La réponse du secrétariat fut négative dans un premier temps par notre assistante et ensuite par le responsable technique. Nous tenons à vous rappeler qu'en tant que professionnel du gaz nous ne pouvons nous baser sur les diagnostics autres que ceux effectués par nos techniciens qualifiés, et ce pour des mesures de sécurité dans un premier temps et dans un second, par souci d'organisation et d'efficacité envers notre clientèle. Nous avons tenu à être réactif et à vous proposez un RDV d'intervention sur votre chaudière pour le lendemain. Vous l'avez refusé en prétextant que nous n'allions pas venir avec la pièce que vous vouliez. Nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre de travailler comme vous l'avez souhaité car nous tenons à garantir l'efficacité de nos interventions ainsi qu'une sécurité optimale pour nos clients. Nous restons toutefois à votre disposition si vous le souhaitez. Très cordialement Leila Khelifi Chargée de clientèle
Eli LOPES
Publié sur
le 08/11/2018
" Par expérience, Société très professionnelle, intervention rapide et sérieuse. Bon suivi, techniciens sérieux, ponctuels, agréables. Très professionnelle tout est bien cadré, je recommande cette société. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
lousfi mariam
Publié sur
le 02/11/2018
" Equipe au top trés professionnel !! Conseil et pose nickel. Je vous le conseil. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Tawfik Jenkal
Publié sur
le 02/11/2018
" Je souhaite partager mon avis sur la société thermazur, nous avons changé de chaudiere nous etions au fioul. En bref l équipe à été à l écoute du début à la fin elle nous a conseillé de la meilleur facon dans toutes nos démarches, et les prix sont très intéressant car bien moins cher qu' ailleurs. Je recommande et un grand merci à toute l' equipe. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Abdelhafid Bouzidi
Publié sur
le 24/10/2018
" Efficace et professionnel "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
albane bocciarelli
Publié sur
le 17/10/2018
" Société sérieuse très sympa ..travail sérieux . Chez eux depuis 7 ans ... Entretien et la changement de chaudière .. Je recommande sans problème ... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Perso Perso
Publié sur
le 30/08/2018
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Yani
Publié sur
le 29/08/2018
" Sociéte sérieuse et efficace , compétente qui a fourni un travail de qualité de plus l'équipe est sympathique .je vous recommande vivement cette sociéte pour vos travaux de plomberie chauffagiste "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Hossein Zarandi
Publié sur
le 24/08/2018
" Prix très attractifs par rapport à tous les autres concurrents sur le marché. L'équipe est très professionnelle et sympathique. Je recommande à 100% ! "
Lisa Tom
Publié sur
le 12/08/2018
" Bonjour, Très professionnel et courtois. Intervention Rapide. A conseiller "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Zahir BELAID
Publié sur
le 12/08/2018
" Tres professionnels, tres efficaces mais surtout disponible rapidement pour répondre aux questions et résoudre d'eventuels problemes. Les conseils sont bénéfiques et adapter à mon style de vie . Une confiance certaine et les yeux fermés "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
John Crowley
Publié sur
le 14/05/2018
" Intervention rapide et très professionnelle. Fiables sur les rendez-vous et les engagements de délai, ce qui est très appréciable. Pleinement satisfaits du replacement de notre chaudière à gaz. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Bou Hama
Publié sur
le 14/05/2018
" J'ai fait un remplacement d'une ancienne chaudière avec Them'Azur Personne très sérieux et professionnelle et super respectueux du délai d'installation Travail soignée, contrat d'entretien offert. Je recommande "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Ranya Ghemrani
Publié sur
le 12/05/2018
" Très professionnel, il m'a tres bien conseillé pour ma chaudière. Société très sérieuse à recommander, à l'écoute de nos interrogations. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Nadir Merzouki
Publié sur
le 12/05/2018
" Bonjour, j'ai changé la chaudière par la société thermazur depuis 4 jours ,travail professionnelle bien soignée ,prix resonablres ,ils on a l'écoute et au service du client ,il ya 3ans il m'en fait un depanage de la vieille chaudière de plus de 15an , une réparations qui m'a fait gagner 3 ans de plus , je recommande cette société "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfaite de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
Karl kersan
Publié sur
le 09/05/2018
" Bonjour, j'ai une chaudière à condensation datant de 3 ans couplée à un préparateur d'eau chaude sanitaire. J'ai constaté une baisse de pression d'eau chaude. J'ai fais appel à ce chauffagiste. Après une visite a mon domicile, le chauffagiste m'a dit qu'il fallait remplacer le ballon d'eau chaude car il était plein calcaire et que l'on ne pouvait rien faire car aucun purgeage n'est possible, tout cela en remettant en question mon installation qui pour lui était totalement mal construite. Trouvant la réponse totalement folle, j'ai fais appelle à un autre chauffagiste qui m'a fait un détartrage pour 250 euros au lieu de 2000 euros pour le remplacement du ballon...Le résultat est PARFAIT. Je n'ai jamais vu autant d'incompétence et de non sérieux. Fuyez ces escrocs! A part prendre le fric, je ne vois pas ce qu'il savent faire... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 14/05/2018) :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous prenons en compte ce désagrément et regrettons que vous l'ayez pris comme de l'escroquerie. En général, nos interventions se déroulent dans de très bonnes conditions. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. > Le directeur technique s'est entretenu avec le technicien en question qui réfute toute proposition commerciale de changement du ballon d'eau chaude pour 2000 euros. Les techniques de vente forcées et abusives ne font pas partie de notre mode de travail. > Néanmoins si une erreur de diagnostic a été commise, cela ne remet pas en cause l'engagement de notre équipe pour satisfaire notre clientèle de la manière la plus honnête et la plus loyale. > Ceci étant, notre directeur technique se fera un plaisir de vous recevoir dans nos bureaux au 197 Av Gallieni RN3-93140 Bondy si vous souhaitez davantage d'explications. > Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients. Très cordialement Mme Aboud - Chargée de Clientèle
h oussedrat
Publié sur
le 01/01/2018
" je recommande cette entreprise agrée Frisquet. Très professionnel. Intervention rapide pour un remplacement de chaudière avec de bons tarifs... "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.
César Pizza
Publié sur
le 01/01/2018
" Une entreprise très sérieuse. Remplacement de ma chaudière sous 48h avec un super rapport qualité prix. Travail soigné et contrat d'entretien m'a été offert la première année. Je recommande cette entreprise.. "
Tahar KHELIFI (Réponse du 30/06/2020) :
Bonjour, Nous vous remercions pour la considération portée à Therm'Azur et sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Bien à vous, L'Equipe de Therm'Azur.