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Panne défaut terre sur onduleur solaire

Bonjour ,
suite à un orage , l'onduleur ( marque aunilec , modèle aunisol auni 2000 ) affiche le message : défaut terre , le voyant rouge est allumé et il n'y a plus de production que dois je faire ?
le fabricant m'a dit d'envoyer un mail au sav , je n'ai pas de réponse et depuis 8 jours mon toit ne produit plus , or j'ai fait cette installation en auto financement
merci de votre réponse
Cordialement

Publié le
5 réponses de nos supers Production d'électricités
Serge a répondu :

orage et garantie !!!!!

Il y a fort peu de chance que la garantie fonctionne suite à une panne lors d'un orage. Cela sous entends que votre installation n'est pas très bien protégées. Les causes de pannes dues à la foudre sont multiples vous ne vous en sortirez pas tout seul, faites appel à un professionnel et si possible à l'entreprise qui vous a fait l'installation. Si toutefois vous êtes dans le Languedoc vous pouvez nous contacter.
www.edisol-energies.fr

Serge Pancrazi, fraîchement arrivé sur le forum
Production d'électricité à PEZENAS

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HERVE a dit :

PANNE ONDULEUR SOLAIRE

Bonjour,

Je vous conseille d'envoyer un courrier recommandé à l'entreprise pour une intervention en expliquant la panne sans parler pour le moment de l'orange.

Rapprochez-vous également de votre assureur pour faire fonctionner la garantie RC en espérant que vos avez l'option dans votre contrat

Bien cordialement

HERVE GOETINCK, fraîchement arrivé sur le forum
GERANT chez NOVATECH ENERGIE
Phoupet a répondu :

Onduleur en panne

Bonjour,
L'onduleur est il sous garantie?
Ce n'est à vous de s'en occuper. C'est le rôle de votre installateur.
Pour plus d'information, contacter moi au 0645984735

Phoupet CHANTHABOUASY, fraîchement arrivé sur le forum
Gérent chez C.P.E.R.
Guy a réagi :

Onduleur défectueux !

Bonjour,

C'est vous qui avez posé aussi la partie électrique car vous auto consommez ?



Guy Barette, fraîchement arrivé sur le forum
chez Barette Guy
Edmond a répondu :

pb onduleur

Avez vous réglé votre problème d'onduleur ?

Edmond About, expert à ses heures perdues
chez entreprise des energies nouvelles

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