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AB5

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La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients.

La qualité de service recouvre un ensemble d’engagements concrets de l’entreprise, complémentaires à la prestation technique : donner suite à la demande du client dès le premier contact, respect des délais…

Objectif

Faciliter l’accès aux marchés des petites entreprises du bâtiment

Renforcer l’image de marque de l’entreprise

Améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client

Obtention

La marque AB5, déposée à l’INPI, est délivrée par la CAPEB et le droit d’usage est attribué pour une durée de 3 ans.

Les critères d’accès sont les suivants :

  • être artisan,
  • avoir le CIP ou une qualification bâtiment,
  • avoir suivi la formation AB5 
  • avoir pris connaissance du règlement d’usage de la marque
  • s’engager à s’organiser en vue de respecter les exigences de la charte AB5

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter la charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences

2 – Donner suite dès le premier contact du client

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client

5 – Vérifier la satisfaction du client.

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) - -

Professionnels ayant cette aptitude

NomNoteVille
sarl cnsol 5.00 LES SABLES DOLONNE
NORMANDIE EXPERTISES IMMO 5.00 TILLY
CARRELAGE BIANCHINI 5.00 PERTUIS
Plomberie 31 5.00 TOULOUSE
SOLUTIONS MAISON 5.00 SAINT MITRE LES REMPARTS
Nord Chauffage Services 5.00 LOMME
Artisan brunet sebastien 5.00 CANNES LA BOCCA
BF ENERGIES 5.00 CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Kadipeint SARL 5.00 VILLENEUVE LA GARENNE
Archi'Green espaces verts 4.77 POLLIONNAY
E.I.R.L BELLAIRE PRO ISO 4.73 LA BELLIERE
SOPENH 4.68 MASSY
Florino Electricité 4.52 PARIS
TAMI LEFEBVRE PRO 4.20 LE CANNET
Artisan MEINHARD 4.20 LE REVEST DES EAUX
François Père et fils 4.20 AUBOUE
M. Sabas 4.20 EPINAY SUR ORGE
DARET-TURPIN 4.20 GUJAN MESTRAS
Entreprise Bernard 4.20 CHAMPAGNE SUR OISE
CLB 4.20 AVRECHY
Artisan Danglade 3.96 EMERAINVILLES
REGIONAL HABITAT 3.40 VILLIERS SUR SUIZE
Ets ANCIAN & Co 3.40 PARIS
AFC CARRELAGE et paysage 3.40 BOURGOIN JALLIEU
EcoHabitat 3.40 PARIS
ASL Lahmi Asher 2.67 PARIS
GROUPE UZMEZ-ALPHA TRAVAUX& MENUISERIES-DELTA DIAGNOSTICS 2.60 MEYZIEU
CLIMA CONFORT 2.37 SAINT VINNEMER
ISO- DISTRIBUTION 2.33 ARBANATS
A'Z RENOVATION 1.80 VINAY
Maçonnerie Générale Montero Fontaine 1.48 ROQUEVAIRE
Kelys.btp 1.00 PARIS
alba alain 1.00 LAUZUN
COUTEAU THIERRY ARTISAN MACON PONS
Ets Court LA COUARDE
SARL Deschamps Electricite CADEN
Chaux Devant Maçonnerie RENNES
ecocombles CHAUSSY
Dentier Mickaël VILLIERS CHARLEMAGNE
Azur Rénov BOURGNEUF EN RETZ
Abs Bati CASTELGINEST
béton + VERDUN
Dom6tm ANGERS
La Construction (EURL LES TAVERNES
LES CHALETS VRAIS - Sarl ALLAIS CHATEAU VILL VIEILLE
Les Décorateurs ST ETIENNE D'ORTHE
A.M.D.P (Agencement Menuiserie Delaunay Production) BROONS
Sanit Energie HILLION
BATI BOIS LEGE CAP FERRET
Plomberie leloup COLOMBIER LE VIEUX
SBGA GRIGNY
Rénov'38 MONTFALCON
renovaction2000 PARIS
Benoit Martin MONTPELLIER
GBCA MOUGINS
gilles morand FABREGUES
Géoclim Air Riche (La)
FRANCE SECURITE SYSTEME CALVISSON
Same Sécurité ROCHELLE (LA)
CARTON Pére et Fils VILLERS-BOCAGE
petit pinceau CHILLY MAZARIN
S.I.E.A.P.E.C T.P PARIS
mbr batiment SAINT DENIS
ACMTP MAHEO PLUNERET
Cyril Construction TASSIN LA DEMI LUNE
Patrouillault Emmanuel DOUHET (LE)
Vestric Composites VESTRIC ET CANDIAC
AssocExpertises BAYONNE
2T elec FOURGES
GIERMA CONSTRUCTION BESSAN
Bâti renov 95 PERSAN
ADAR SARL BIDART
Entreprise EYMARD Fabrice ST GEORGES DE COMMIERS
BVMS SAINT JEAN DE VÉDAS
Nicollet (Sarl) PÉRIER (LE)
Zedelec AVIGNON
Stefan Mladenov BORDEAUX
DELATTRE ELEC SAINT MANDRIER SUR MER
tis securite VESOUL
FORAGES CEVENOLS BESSEGES
SARL DEBOZPROD&SERVICES ROMILLY SUR SEINE
RED TOITURES MORBECQUE
MAINT SERVICES ELECTRICITE GREASQUE
RF-BAT (SARL DOUSSARD
A.T.S GOUSSAINVILLE
sarl fracassi VILLEPARISIS
Economie performance LANCON PROVENCE
martin BACCARAT
au Menuisier des Lices et d'Ailleurs TINTENIAC
ETS PAYEN WOIPPY
franck matti LE THUIT SIGNOL
Calarco Concept NICE
AGP immo HAZEBROUCK
gougelet JOINVILLE LE PONT
Arcom Electricité CANNES
EURL guénaël Rocher PLEUBIAN
bat construction VILLEURBANNE
BTH ASSAS
SARL Olivier Betton GUICHEN
AMG MACONNERIE COGNIN

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