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AB5

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La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients.

La qualité de service recouvre un ensemble d’engagements concrets de l’entreprise, complémentaires à la prestation technique : donner suite à la demande du client dès le premier contact, respect des délais…

Objectif

Faciliter l’accès aux marchés des petites entreprises du bâtiment

Renforcer l’image de marque de l’entreprise

Améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client

Obtention

La marque AB5, déposée à l’INPI, est délivrée par la CAPEB et le droit d’usage est attribué pour une durée de 3 ans.

Les critères d’accès sont les suivants :

  • être artisan,
  • avoir le CIP ou une qualification bâtiment,
  • avoir suivi la formation AB5 
  • avoir pris connaissance du règlement d’usage de la marque
  • s’engager à s’organiser en vue de respecter les exigences de la charte AB5

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter la charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences

2 – Donner suite dès le premier contact du client

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client

5 – Vérifier la satisfaction du client.

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) - -

Professionnels ayant cette aptitude

NomNoteVille
SOLUTIONS MAISON 5.00 SAINT MITRE LES REMPARTS
NORMANDIE EXPERTISES IMMO 5.00 LES TROIS LACS
Mokhtar KADI 5.00 ASNIERES-SUR-SEINE
Alex Peinture 06 5.00 AURIBEAU SUR SIAGNE
sarl cnsol 5.00 LES SABLES DOLONNE
CARRELAGE BIANCHINI 5.00 PERTUIS
Plomberie 31 5.00 TOULOUSE
Artisan brunet sebastien 5.00 CANNES LA BOCCA
Nord Chauffage Services 5.00 LOMME
Archi'Green espaces verts 4.77 POLLIONNAY
E.I.R.L BELLAIRE PRO ISO 4.73 LA BELLIERE
SOPENH 4.68 MASSY
M. Sabas 4.60 EPINAY SUR ORGE
Florino Electricité 4.52 PARIS
DARET-TURPIN 4.20 GUJAN MESTRAS
Entreprise Bernard 4.20 CHAMPAGNE SUR OISE
CLB 4.20 AVRECHY
Artisan MEINHARD 4.20 LA SEYNE SUR MER
François Père et fils 4.20 AUBOUE
Artisan Danglade 3.96 EMERAINVILLES
Alliance Energy Thermic 3.40 CASTELNAU-LE-LEZ
EcoHabitat 3.40 PARIS
Ets ANCIAN & Co 3.40 PARIS
REGIONAL HABITAT 3.40 VILLIERS SUR SUIZE
GROUPE UZMEZ-ALPHA TRAVAUX& MENUISERIES-DELTA DIAGNOSTICS 2.60 MEYZIEU
CLIMA CONFORT 2.37 SAINT VINNEMER
ISO- DISTRIBUTION 2.33 ARBANATS
A'Z RENOVATION 1.80 VINAY
Maçonnerie Générale Montero Fontaine 1.48 ROQUEVAIRE
Kelys.btp 1.00 PARIS
alba alain 1.00 LAUZUN
Air Climatech MENOTEY
hennoque jeanloup AUXERRE
MACG PARIS
SARL Maçonnerie charpente couverture Radaelli MONTAGNAC SUR AUVIGNON
Géoclim Air Riche (La)
FRANCE SECURITE SYSTEME CALVISSON
Same Sécurité ROCHELLE (LA)
CARTON Pére et Fils VILLERS-BOCAGE
petit pinceau CHILLY MAZARIN
S.I.E.A.P.E.C T.P PARIS
PEINTURE DOS SANTOS VIRY CHATILLON
Bougeard Michel PLEURTUIT
JF PEINTURE MOUY
M.D.A. SARL TARNOS
ozone isolation PUISSERGUIER
ERGYSUN CHEVREVILLE
LOTIS NOGENT SUR OISE
Delmas Denis FAYCELLES
Artirenove REILLANNE
Magnier Jean-Pierre MONASTERE (LE)
C.P.E.R. SAINT MARTIN DE NOYERS
mbpeinture-services NOISIEL
blot tony RENNES
I.M Electricité VILLEPERDUE
DIAGissIMMO GARCHES
Techni-Piscine COGNAC
assainimur ROEULX
E.I.R.L Abiven Couverture INGRE
Brasseur Dupouy (SARL BIARRITZ
ACI SALIGNY
NG SERVICES CHANGE
Dumas toiture CAGNES SUR MER
FRESCHI SELLES ST DENIS
manelec LIBERCOURT
FORMOSA AUBAGNE
Inform' Elect' 27 SAINT DENIS DU BEHELAN
Challant Jean-Louis CHENAC ST SEURIN D'UZET
Calarco Concept NICE
AGP immo HAZEBROUCK
gougelet JOINVILLE LE PONT
Arcom Electricité CANNES
EURL guénaël Rocher PLEUBIAN
bat construction VILLEURBANNE
RIF BAT L ISLE JOURDAIN
Cabinet d'Expertise SEGUY RODEZ
entr. SIMOES LA CHAPELLE ST MESMIN
poly plaq 84 AVIGNON
Acces Metal DOMMARTIN-AUX-BOIS
FRANCE ISOLATION DAINVILLE
APPLICATION THERMIQUE ET SANITAIRE ST CLAIR DU RHONE
CREATION RENOVATION DEPANNAGE SECURITE SIGLE EXPERTRAVAUX CR BRUILLE ST AMAND
SARAH BATIMENT AUBERVILLIERS
Défi 3 axes, M Lemoine Sebastien GUJAN MESTRAS
Abri'Sun MALVIES
Mon Désir CLERVAL
Demotier Philippe SAINT ETIENNE ROILAYE
Adps ROCHEFORT SAMSON
Téchené Bernard CAPBRETON
José Rodrigues LA ROCHE BLANCHE
MaxElectrik EPINAL
TVB:Entreprise de peinture Paris LES LILAS
Rubino Peinture GAP
kuth bat PLAISIR
farouk BOURENNANE CORBEIL-ESSONNES
Joseph père et fils CONDE SAINT LIBIAIRE
CNP Rénovation (SARL) Déville lès Rouen
Entreprise Couturier MONTARGIS
Formule Bois GUJAN MESTRAS
SARL CPM 41 ST FIRMIN DES PRES

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