AB5

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La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients.

La qualité de service recouvre un ensemble d’engagements concrets de l’entreprise, complémentaires à la prestation technique : donner suite à la demande du client dès le premier contact, respect des délais…

Objectif

Faciliter l’accès aux marchés des petites entreprises du bâtiment

Renforcer l’image de marque de l’entreprise

Améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client

Obtention

La marque AB5, déposée à l’INPI, est délivrée par la CAPEB et le droit d’usage est attribué pour une durée de 3 ans.

Les critères d’accès sont les suivants :

  • être artisan,
  • avoir le CIP ou une qualification bâtiment,
  • avoir suivi la formation AB5 
  • avoir pris connaissance du règlement d’usage de la marque
  • s’engager à s’organiser en vue de respecter les exigences de la charte AB5

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter la charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences

2 – Donner suite dès le premier contact du client

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client

5 – Vérifier la satisfaction du client.

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) - -

Professionnels ayant cette aptitude

NomNoteVille
BF ENERGIES 5.00 CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
Artisan brunet sebastien 5.00 CANNES LA BOCCA
Expert Pathologies du Bois 5.00 TILLY
CARRELAGE BIANCHINI 5.00 PERTUIS
Kadipeint SARL 5.00 VILLENEUVE LA GARENNE
sarl cnsol 5.00 LES SABLES DOLONNE
Nord Chauffage Services 5.00 LOMME
SOLUTIONS MAISON 5.00 SAINT MITRE LES REMPARTS
ENTREPRISE P.R.O-ISO 4.73 LA BELLIERE
FROID CHARENTE CLIMATISATION 4.68 BRIE
Florino Electricité 4.52 PARIS
DARET-TURPIN 4.20 GUJAN MESTRAS
KRYSTAL 4.20 THIONVILLE
CLB 4.20 AVRECHY
Artisan Danglade 4.00 CHELLES
EcoHabitat 3.40 PARIS
Ets ANCIAN & Co 3.40 PARIS
RENOVIS 2.75 VITRY-SUR-SEINE
ASL Lahmi Asher 2.67 PARIS
GROUPE UZMEZ-ALPHA TRAVAUX& MENUISERIES-DELTA DIAGNOSTICS 2.60 MEYZIEU
BS Consulting 2.60 NEUILLY SUR SEINE
CLIMA CONFORT 2.37 SAINT VINNEMER
ISO- DISTRIBUTION 2.33 ARBANATS
Amette Stephane 2.00 BOISSY L'AILLERIE
A'Z RENOVATION 1.80 VOREPPE
7 BUILDING 1.80 SETE
Maçonnerie Générale Montero Fontaine 1.53 ROQUEVAIRE
pro toiture 1.00 MIRAMAS
alba alain 1.00 LAUZUN
Kelys.btp 1.00 PARIS
SOP 33 LORMONT
FB TRAVAUX CORBEIL ESSONNES
BTP-TAMI MELUN
Habit'Renov GATTIERES
BATI RENOV VILLENEUVE LA GARENNE
SWEET HOME PARIS PARIS
C.LOPES Carrelage GOUDOURVILLE
DS ELEC YERRES
Mati's CAILLY
Jpl couverture NANTERRE
REGIONAL HABITAT VILLIERS SUR SUIZE
J-elec ANGERS
sarl info renov RENNES
METHODE HABITAT DAX
BATI BOIS LEGE CAP FERRET
mv.carrelage ARLEUX
t.c.s.p ATHESANS
LES ARTISANS DE LA PIERRE CAVAN
Soja Carrelage WARLUS
WALLNER PRE-EN-PAIL
sud vertical MONTPELLIER
DROME ECHAFAUDAGES VALENCE
SARL CASSERON JEROME AVANTON
antoine plomberie LA FERTE FRESNEL
QUENOUILLE PIERRE EURL ST CREPIN ET CARLUCET
SEE HENNEQUIN ET FILS MARCHEPRIME
a.s.b VILLETANEUSE
ATC-construct SAINT DENIS
RED TOITURES MORBECQUE
E.I.R.L Abiven Couverture INGRE
SERVICES HABITAT RENOVATION ABBEVILLE
DA HORTA Peinture sasu MONTPELLIER
Serrurerie TEO PARIS
YERPAL ROMANS SUR ISERE
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TVB:Entreprise de peinture Paris LES LILAS
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Romanne construction ST AMAND DES HAUTES TERRES
SARL DEBOZPROD&SERVICES ROMILLY SUR SEINE
OPTIMA'FERM MONTMELIAN
LOUVEL TAVERNY
RF-BAT (SARL DOUSSARD
Les Décorateurs ST ETIENNE D'ORTHE
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déco & propreté VILLEURBANNE
EURL J.T.B 64 PAU
A.T.S GOUSSAINVILLE
Val de Saône Bâtiment CRÈCHES SUR SAÔNE
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Francopur LYS-LEZ-LANNOY
Yoelec BOULOGNE-BILLANCOURT
JMP 78 SAINT GERMAIN EN LAYE
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LES CHALETS VRAIS - Sarl ALLAIS CHATEAU VILL VIEILLE
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ENT SJ BATIMENT PARIS
GUY DECORS MANOSQUE
Jm2bat VILLENEUVE SUR YONNE
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José Rodrigues LA ROCHE BLANCHE
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