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AB5

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La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients.

La qualité de service recouvre un ensemble d’engagements concrets de l’entreprise, complémentaires à la prestation technique : donner suite à la demande du client dès le premier contact, respect des délais…

Objectif

Faciliter l’accès aux marchés des petites entreprises du bâtiment

Renforcer l’image de marque de l’entreprise

Améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client

Obtention

La marque AB5, déposée à l’INPI, est délivrée par la CAPEB et le droit d’usage est attribué pour une durée de 3 ans.

Les critères d’accès sont les suivants :

  • être artisan,
  • avoir le CIP ou une qualification bâtiment,
  • avoir suivi la formation AB5 
  • avoir pris connaissance du règlement d’usage de la marque
  • s’engager à s’organiser en vue de respecter les exigences de la charte AB5

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter la charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences

2 – Donner suite dès le premier contact du client

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client

5 – Vérifier la satisfaction du client.

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) - -

Professionnels ayant cette aptitude

NomNoteVille
sarl cnsol 5.00 LES SABLES DOLONNE
Plomberie 31 5.00 TOULOUSE
NORMANDIE EXPERTISES IMMO 5.00 LES TROIS LACS
Nord Chauffage Services 5.00 LOMME
Kadipeint SARL 5.00 VILLENEUVE LA GARENNE
Alex Peinture 06 5.00 AURIBEAU SUR SIAGNE
CARRELAGE BIANCHINI 5.00 PERTUIS
Artisan brunet sebastien 5.00 CANNES LA BOCCA
SOLUTIONS MAISON 5.00 SAINT MITRE LES REMPARTS
Archi'Green espaces verts 4.77 POLLIONNAY
E.I.R.L BELLAIRE PRO ISO 4.73 LA BELLIERE
SOPENH 4.68 MASSY
M. Sabas 4.60 EPINAY SUR ORGE
Florino Electricité 4.52 PARIS
DARET-TURPIN 4.20 GUJAN MESTRAS
Artisan MEINHARD 4.20 LA SEYNE SUR MER
François Père et fils 4.20 AUBOUE
Entreprise Bernard 4.20 CHAMPAGNE SUR OISE
CLB 4.20 AVRECHY
Artisan Danglade 3.96 EMERAINVILLES
EcoHabitat 3.40 PARIS
Ets ANCIAN & Co 3.40 PARIS
REGIONAL HABITAT 3.40 VILLIERS SUR SUIZE
GROUPE UZMEZ-ALPHA TRAVAUX& MENUISERIES-DELTA DIAGNOSTICS 2.60 MEYZIEU
CLIMA CONFORT 2.37 SAINT VINNEMER
ISO- DISTRIBUTION 2.33 ARBANATS
A'Z RENOVATION 1.80 VINAY
Maçonnerie Générale Montero Fontaine 1.48 ROQUEVAIRE
Kelys.btp 1.00 PARIS
alba alain 1.00 LAUZUN
COUTEAU THIERRY ARTISAN MACON PONS
FILAURELEC -- RD ELECTRICITE DEUIL LA BARRE
Ancolie Paysage SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU
Bertrand Mickaël LAVELANET
Sire Claude FONTAINE LE COMTE
maçonnerie peinture jemal GILETTE
Toural Tradition Rénovation WIMEREUX
Convertini Giorgio (Eirl FREYMING MERLEBACH
PCELEC MUREILS
A l'Eco d'Eau CACHAN
Couleurs d'opale ALETTE
BATIFRANCE ST MAUR DES FOSSÉS
Francopur LYS-LEZ-LANNOY
LOUVEL TAVERNY
SASU E.G.B.T. RENOVATIONS ABBEVILLE
baltimore / distrib VERNEUIL L ETANG
RF-BAT (SARL DOUSSARD
MEZURIAL AUBERGENVILLE
RB Services 86 BIGNOUX
Mes travaux net VANNES
Entreprise Couturier MONTARGIS
Formule Bois GUJAN MESTRAS
SARL CPM 41 ST FIRMIN DES PRES
DOMO PISCINE NICE
aoukli construction PERPIGNAN
entreprise chorda SALON DE PROVENCE
Construit Rénove PERPIGNAN
GUNDES CHENOVE
LODE POISY
déco & propreté VILLEURBANNE
buisson damien yssingeaux
BOBI STAINS
Cyril Construction TASSIN LA DEMI LUNE
Patrouillault Emmanuel DOUHET (LE)
Vestric Composites VESTRIC ET CANDIAC
AssocExpertises BAYONNE
Chauffage Assistance METZ
Entreprise Portier Pascal SAINT VAIZE
Au Grand Pavois SAINT MARTIN DES CHAMPS
Duteuil MONTÉLIMAR
Jondreville Thierry BANIOS
Néo rétro (Sarl PANGE
BATICHAUFFE MONTATAIRE
Mr stora SAINT ALBAN LEYSSE
S.H Electricite BRUNSTATT
Coppéré Jacky SAINT ALBAN LES EAUX
Villas Azuréennes LA FARE LES OLIVIERS
Val de Saône Bâtiment CHARNAY LES MACON
EMH LYON
Kameléon ARPAILLARGUES ET AUREILLAC
mv.carrelage ARLEUX
Maison Baillargeat&Fils PORCHEVILLE
Habit'Renov GATTIERES
ACCESS BAIN ANTIBES
Rénov'38 MONTFALCON
S D P 2 SAINT CLAIR
via domia beziers
Bretagne Electricité RENNES
JC Charpentes DESTROUSSE (LA)
Soudan Virginie NANTES
LE FIL CONDUCTEUR MIONS
ENTREPRISE PUDDINU ST CHAMAS
Alpibati PARIS
ETAINRENOV etain
Trassoudaine Philippe SANCOINS
SARL Olivier Betton GUICHEN
AMG MACONNERIE COGNIN
Menuiserie DANGEL BOUZONVILLE
Aux champs du berger HIRTZFELDEN
MV couverture TANNAY

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