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AB5

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La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients.

La qualité de service recouvre un ensemble d’engagements concrets de l’entreprise, complémentaires à la prestation technique : donner suite à la demande du client dès le premier contact, respect des délais…

Objectif

Faciliter l’accès aux marchés des petites entreprises du bâtiment

Renforcer l’image de marque de l’entreprise

Améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client

Obtention

La marque AB5, déposée à l’INPI, est délivrée par la CAPEB et le droit d’usage est attribué pour une durée de 3 ans.

Les critères d’accès sont les suivants :

  • être artisan,
  • avoir le CIP ou une qualification bâtiment,
  • avoir suivi la formation AB5 
  • avoir pris connaissance du règlement d’usage de la marque
  • s’engager à s’organiser en vue de respecter les exigences de la charte AB5

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter la charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences

2 – Donner suite dès le premier contact du client

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client

5 – Vérifier la satisfaction du client.

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) - -

Professionnels ayant cette aptitude

NomNoteVille
Nord Chauffage Services 5.00 LOMME
NORMANDIE EXPERTISES IMMO 5.00 TILLY
sarl cnsol 5.00 LES SABLES DOLONNE
Artisan brunet sebastien 5.00 CANNES LA BOCCA
Plomberie 31 5.00 TOULOUSE
BF ENERGIES 5.00 CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
SOLUTIONS MAISON 5.00 SAINT MITRE LES REMPARTS
Kadipeint SARL 5.00 VILLENEUVE LA GARENNE
CARRELAGE BIANCHINI 5.00 PERTUIS
Archi'Green espaces verts 4.77 POLLIONNAY
ENTREPRISE P.R.O-ISO 4.73 LA BELLIERE
SOPENH 4.68 MASSY
Florino Electricité 4.52 PARIS
Artisan MEINHARD 4.20 TOULON
Entreprise Bernard 4.20 CHAMPAGNE SUR OISE
BTP-TAMI 4.20 MELUN
DARET-TURPIN 4.20 GUJAN MESTRAS
CLB 4.20 AVRECHY
Artisan Danglade 3.96 CHELLES
EcoHabitat 3.40 PARIS
Ets ANCIAN & Co 3.40 PARIS
AFC CARRELAGE et paysage 3.40 SETE
REGIONAL HABITAT 3.40 VILLIERS SUR SUIZE
EUREKA TRAVAUX SERVICES 2.96 SAINT HERBLAIN
ASL Lahmi Asher 2.67 PARIS
GROUPE UZMEZ-ALPHA TRAVAUX& MENUISERIES-DELTA DIAGNOSTICS 2.60 MEYZIEU
CLIMA CONFORT 2.37 SAINT VINNEMER
ISO- DISTRIBUTION 2.33 ARBANATS
7 BUILDING 1.80 SETE
A'Z RENOVATION 1.80 VINAY
Maçonnerie Générale Montero Fontaine 1.53 ROQUEVAIRE
alba alain 1.00 LAUZUN
Kelys.btp 1.00 PARIS
AEM PGB Saint Clair de la Tour
CSB2 GAGNY
ba 13 MARSEILLE
MBI MIRAMAS CEDEX
Challant Jean-Louis CHENAC ST SEURIN D'UZET
maçonnerie ligonnniere neuf et renovation longeves
kotan constructions GRAND COURONNE
MD BATIMENT CORBEIL ESSONNES
Baticolor ECHIROLLES
astp agde
Trassoudaine Philippe SANCOINS
atelier fragments gujan mestras
travaux du batiment CRISSAY SUR MANSE
Rivière Jean-Luc MONTAIGU DE QUERCY
Bat batiment AUBERVILLIERS
bati placo LA VALETTE DU VAR
FRANCK PLOMBERIE VIMINES
Delmas Denis FAYCELLES
Sire Claude FONTAINE LE COMTE
maçonnerie peinture jemal GILETTE
Toural Tradition Rénovation WIMEREUX
Convertini Giorgio (Eirl FREYMING MERLEBACH
PCELEC MUREILS
AB Bâtiment BOULOGNE BILLANCOURT
Nobilet Sarl CANCALE
A C P Menuiserie Baron GUA (LE)
la boutique du meunuisier SAINT GEORGES SUR CHER
TCDE Gaspar ORMESSON SUR MARNE
Serrurerie TEO PARIS
WALLNER PRE-EN-PAIL
EURL J.T.B 64 PAU
AQUASAFE Cagnes sur mer
boubakri AIX-EN-PROVENCE
DUNOIS SERVICES DUN LE PALESTEL
Rénov'9 - Frédéric OHEIX SAFFRE
SARL Maçonnerie charpente couverture Radaelli MONTAGNAC SUR AUVIGNON
UTTS (SARL) DIJON
MAISONS SOLIBEL LE PONTET
ATOUTPROS SARL GUERANDE
entreprise PUIG NARBONNE
COET FRERES SIBIRIL
MIRAOUI BUILDING FONTAINE LA MALLET
abc MAISONS ALFORT
sarl AGCB ST SEVERIN
electricien davelec MARSEILLE
bati PARIS
lambert PALAISEAU
SOLAIRGO SAUTEYRARGUES
Espace Habitat Conseils PARIS
APPLICATION THERMIQUE ET SANITAIRE ST CLAIR DU RHONE
CATHARHOME BESSET
Duteuil MONTÉLIMAR
Jondreville Thierry BANIOS
Néo rétro (Sarl PANGE
BATICHAUFFE CRAMOISY
Mr stora SAINT ALBAN LEYSSE
SAI PROTECTION INCENDIE GRENOBLE
A.P.S (Astarac Peinture et Sols AUCH
Fermetur'Idéal REIMS
SARL TORREDEMER CERET
Haut Anjou Rénovation VERN D'ANJOU
SEE HENNEQUIN ET FILS MARCHEPRIME
Sirop-Mathey Thierry RUEIL MALMAISON
ACI SALIGNY
MEZURIAL AUBERGENVILLE
Jd VILLEBON-SUR-YVETTE
Kestler Philippe Fouesnant

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