AB5

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La marque AB5, Artisan du Bâtiment, 5 engagements (créée en 2001 par la CAPEB) vise à valoriser la qualité de service de l’entreprise vers ses clients.

La qualité de service recouvre un ensemble d’engagements concrets de l’entreprise, complémentaires à la prestation technique : donner suite à la demande du client dès le premier contact, respect des délais…

Objectif

Faciliter l’accès aux marchés des petites entreprises du bâtiment

Renforcer l’image de marque de l’entreprise

Améliorer l’organisation de l’entreprise pour une meilleure satisfaction du client

Obtention

La marque AB5, déposée à l’INPI, est délivrée par la CAPEB et le droit d’usage est attribué pour une durée de 3 ans.

Les critères d’accès sont les suivants :

  • être artisan,
  • avoir le CIP ou une qualification bâtiment,
  • avoir suivi la formation AB5 
  • avoir pris connaissance du règlement d’usage de la marque
  • s’engager à s’organiser en vue de respecter les exigences de la charte AB5

AB5 est délivrée à toutes les entreprises qui décident de respecter la charte de qualité de service AB5 composée de 5 engagements concrets :

1 – Etre clairement identifiable dans ses compétences

2 – Donner suite dès le premier contact du client

3 – Fournir un devis détaillé dans les 15 jours (sauf accord préalable avec le client)

4 – Respecter les clauses du devis et ne les modifier qu’après accord du client

5 – Vérifier la satisfaction du client.

Confédération de l'Artisanat et des Petites Entreprises du Bâtiment (CAPEB) - -

Professionnels ayant cette aptitude

NomNoteVille
NORMANDIE EXPERTISES IMMO 5.00 TILLY
Papa Serge 5.00 TOULON
Nord Chauffage Services 5.00 LOMME
Artisan brunet sebastien 5.00 CANNES LA BOCCA
Kadipeint SARL 5.00 VILLENEUVE LA GARENNE
CARRELAGE BIANCHINI 5.00 PERTUIS
BF ENERGIES 5.00 CHATEAUNEUF LES MARTIGUES
sarl cnsol 5.00 LES SABLES DOLONNE
Plomberie 31 5.00 TOULOUSE
SOLUTIONS MAISON 5.00 SAINT MITRE LES REMPARTS
SOPENH 4.80 MASSY
Archi'Green espaces verts 4.77 POLLIONNAY
ENTREPRISE P.R.O-ISO 4.73 LA BELLIERE
FROID CHARENTE CLIMATISATION 4.68 BRIE
Florino Electricité 4.52 PARIS
CLB 4.20 AVRECHY
DARET-TURPIN 4.20 GUJAN MESTRAS
Entreprise Bernard 4.20 CHAMPAGNE SUR OISE
BTP-TAMI 4.20 MELUN
Artisan Danglade 4.03 CHELLES
EcoHabitat 3.40 PARIS
REGIONAL HABITAT 3.40 VILLIERS SUR SUIZE
Ets ANCIAN & Co 3.40 PARIS
EUREKA TRAVAUX SERVICES 2.96 SAINT HERBLAIN
ASL Lahmi Asher 2.67 PARIS
GROUPE UZMEZ-ALPHA TRAVAUX& MENUISERIES-DELTA DIAGNOSTICS 2.60 MEYZIEU
CLIMA CONFORT 2.37 SAINT VINNEMER
ISO- DISTRIBUTION 2.33 ARBANATS
A'Z RENOVATION 1.80 VINAY
7 BUILDING 1.80 SETE
Maçonnerie Générale Montero Fontaine 1.53 ROQUEVAIRE
Kelys.btp 1.00 PARIS
alba alain 1.00 LAUZUN
pro toiture 1.00 MIRAMAS
Stringher Rémi NOGARO
ITEEK OZOIR LA FERRIERE
Guibert Alain Agencements GOND PONTOUVRE
abr electricite electricien pays de gex GEX
La Construction (EURL LES TAVERNES
LES CHALETS VRAIS - Sarl ALLAIS CHATEAU VILL VIEILLE
Les Décorateurs ST ETIENNE D'ORTHE
af tout travaux LE THOR
Vivanbois GEMOZAC
mv.carrelage ARLEUX
Bourin Denis JUNIVILLE
SWEET HOME PARIS PARIS
gaillard CHATRAUNEUF VAL DE BARGIS
Grignard Marc Javené
Air Climatech MENOTEY
ent henchour GRENOBLE
clean79 AIRVAULT
Etablissement Lafont pere et fils maisons alfort
ATP (Air Traitement Provence) ALLAUCH
Jacquet Denis PAULIGNE
Pollina Patrick (Ets) LYON
LO'ELEC VENELLES
TL Sécurité - La Ravière GROISY
A BAT TREMBLAY EN FRANCE
serpebois OULLINS
RIF BAT L ISLE JOURDAIN
TIMBER SECURITE CRÉTEIL CEDEX
AMG MACONNERIE COGNIN
Menuiserie DANGEL BOUZONVILLE
Aux champs du berger HIRTZFELDEN
phil-electric SOMMEVOIRE
VERTIQUALITE CADENET
prima zele EBERSHEIM
bertiere georges et fils HENDAYE
Artirenove REILLANNE
Montreuil Laurent LAGARRIGUE
Toural Tradition Rénovation WIMEREUX
Bouquier Gérard SAINT VICTOR DE MORESTEL
Ateliers Thomasset LOUHANS
SARL CASSERON JEROME AVANTON
tis securite VESOUL
FORAGES CEVENOLS BESSEGES
OPTIMA'FERM MONTMELIAN
SERVICES HABITAT RENOVATION ABBEVILLE
baltimore / distrib VERNEUIL L ETANG
Axes Energies GRESY SUR AIX
J-elec ANGERS
farouk BOURENNANE CORBEIL-ESSONNES
CNP Rénovation (SARL) Déville lès Rouen
Entreprise Sabatier Sauve
pascalferdesign entrammes
Couverture Zinguerie Bressane SAINT MARTIN DU MONT
Géoclim Air Riche (La)
FRANCE SECURITE SYSTEME CALVISSON
Same Sécurité ROCHELLE (LA)
CARTON Pére et Fils VILLERS-BOCAGE
petit pinceau CHILLY MAZARIN
National Electric GENAS
buisson damien yssingeaux
BOBI STAINS
Electricité générale Plourac'h
fred'alu LE BOULOU
CFTP CHEIX EM RETZ
MV couverture TANNAY
Dobirceanu Florin SAINT ANTONIN NOBLE VAL
Terre de Sienne POUILLY EN AUXOIS

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