ISO 9002 était la norme appropriée pour une organisation qui ne s'occupait pas de la conception et du développement; elle ne contenait pas les exigences relatives à la maîtrise de la conception d'ISO 9001, les autres exigences étaient identiques. Cette norme était la mieux adaptée pour les activités de prestations de services, de sous-traitance ou pour les entreprises de très petite taille. Enfin elle permettait la certification partielle d'un établissement ou d'une branche d'une entreprise.
Organisation Internationale de normalisation (ISO) - management de la qualité -