La difficulté de la mise en relation entre professionnels du bâtiment et consommateurs
Dénicher un professionnel de bâtiment (trouver artisan, architecte, entreprise générale, ...) est une démarche compliquée: sans les recommandations du meilleur ami, les pages jaunes sont la source d'information principale mais sans aucune garantie sur la qualité du service. A cela s'ajoute la pénurie de main d'œuvre qualifiée dans certaines branches du bâtiment et donc une faible disponibilité des professionnels. Finalement, le choix se fait souvent par défaut (le premier artisan qui répond), par le prix (sans pouvoir mesurer la qualité, on prend l'offre la moins chère) et une bonne part de hasard (le premier de la liste, celui qui a l'encart publicitaire le plus gros, ...).
De l'autre coté, les professionnels de bâtiment cherchent à faire valoir la qualité de leur travail par l'obtention de labels de qualités ou misent tout simplement sur le fonctionnement du bouche à oreille de proximité pour se développer. Or, les labels restent peu compréhensibles pour le consommateur, et le bouche à oreilles fonctionne lentement dans le sens du développement: un client satisfait en parle un peu, un client mécontent en parle beaucoup.
L'essor d'Internet dans la démarche de consommation
L'équipement des Français en connexion Internet haut débit
indique qu'Internet est devenu un mode de communication incontournable.
Plus, il intervient désormais systématiquement dans la démarche
du consommateur qui veut voir, se renseigner avant d'aller dans un magasin
ou de solliciter un service. Meilleur Artisan poursuit l'objectif de mettre
en relation des besoins de consommateurs avec des professionnels en utilisant
Internet pour mettre en avant efficacement les prix, les prestations, la
qualité des prestations entre autres par l'évaluation d'autres
consommateurs.
Notre offre pour les consommateurs
MeilleurArtisan.Com propose dès maintenant un service de mise en relation. Le consommateur précise son besoin que MeilleurArtisan va transmettre aux professionnels de bâtiment afin d'obtenir des offres de devis.
Courant 2007, MeilleurArtisan mettra en ligne son annuaire des professionnels permettant aux consommateurs de pouvoir comparer les professionnels entre autres par l'évaluation d'autres consommateurs.
Notre offre pour les professionnels
MeilleurArtisan.Com propose une offre de site vitrine clé en main permettant au professionnel de disposer rapidement et efficacement d'un outil de communication sur Internet à un coût particulièrement attractif. Cette vitrine permet de présenter son entreprise et ses prestations de manière simple et professionnelle.
MeilleurArtisan propose par ailleurs une inscription gratuite au sein de son annuaire et la possibilité de recevoir en option les demandes de devis correspondant à son activité et à son périmétre géographique.
En résumé
MeilleurArtisan.Com s'inscrit dans une démarche innovante gagnant-gagnant: à la fois comme un guide d'achat qualitatif et interactif pour les consommateurs et comme une vitrine sur Internet et une démarche d'assurance qualité permanente pour les professionnels. Cette démarche est particulièrement adaptée à des métiers où les prestataires sont très nombreux (Trouver un artisan de qualité parmi 400000 entreprises ou travailleurs indépendants en France).
