Télévision et électroménagers : les critères décisifs lors de l'achat...

Comment choisir ses appareils électroménagers ?

L'électroménager autant que le télévision sont maintenant parties intégrantes de notre confort au quotidien.

Pour l'achat d'appareils électroménagers, le choix est vaste tant les enseignes sont nombreuses et les halls d'exposition fournis. Le prix de l'électroménager est un critère important lors de l'achat. Pourtant d'autres critères sont à considérer qui feront la différence comme par exemple:

• Les explications claires et complètes des fonctions de l'appareil et de son utilisation,
• La comparaison de différents modèles,
• La livraison et l'installation à domicile avec démonstration du fonctionnement,
• Le service après vente.

Quels sont les éléments importants du service après vente ?

Le SAV de votre électroménager est un poste très important qui ne doit pas être négligé. Le service après vente doit être :

• Rapide avec des délais d'intervention courts,
• Fait par des professionnels connaissant le matériel, ayant à disposition rapidement les pièces détachées,
• Pouvoir intervenir à domicile et si l'appareil est emporté à l'atelier, remplacé temporairement par un autre comme pour les téléviseurs par exemple,
• Fournir avant réparation un devis précis et détaillé qui doit être accepté,
• Assurer une garantie de la réparation effectuée.

Avant l'achat de votre électroménager, renseignez-vous sur la présence et de l'efficacité du SAV: c'est un poste onéreux que certaines enseignes négligent !

Avant réparation hors garantie, exigez toujours un devis précis et détaillé des pièces, de la main d'oeuvre et du déplacement ainsi que le temps de garantie du dépannage.

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